【课程背景】

新时代背景下，作为企业的中层管理者，我们不单需要具备管理思维，做到内控与可靠性，我们更需要建立经营思维，以外拓的眼光发现更多可能性。这要求我们掌握未来统筹管理，了解新生代带来的管理冲击，做好目标计划管理，打造人才培养的氛围，并且能够敏锐发现创新的新思路。因此本课程针对以上需求，系统梳理新时代管理者需要具备的综合素质，帮助管理者在多变的时代下找到管理的稳定点。

【课程收益】

1. 了解未来统筹管理者的要义，重塑管理思维，掌握新时代下管理的原理；

2. 掌握目标计划管理的基本原理与工具；

3. 掌握梯队培养的工具，掌握打造人才培养氛围的基本原理；

4. 掌握交叉创新的原理，能够对问题进行重构并发现创新的思路；

【课程对象】

企业中层管理者

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

**单元 ：未来统筹管理者的要义

1、 未来统筹管理者的内涵

1) 两个要素：人与事

2) 两个维度：内与外

3) 内部人：辅佐协同、辅导激励

4) 内部事：流程标准、经验传承

5) 外部人：创造顾客、创造需求

6) 外部事：产品战略、业务战略

研讨案例：小李有话说

2、 未来统筹管理者的绩效

1) 追求可能性，以外拓思维提高收入、提升竞争

2) 立足可靠性，以内控思维提升效率、提高效能

研讨案例：增值工作难推行？

3、 未来统筹管理者要具备经营思维

1) 经营是选择正确的事

2) 管理是把事做正确

5、未来统筹管理者的三级目标达成

1) 组织战略目标

2) 部门绩效目标

3) 个人行动目标

6、团队目标制定的SMART模型

1) 明确具体

2) 可衡量的

3) 可实现的

4) 相关联的

5) 有时限的

7、团队目标管理的五流程

1) 确定经营策略与战略目标

2) 梳理内部职能与所需资源

3) 承上启下，推进关键任务执行

4) 及时纠错，避免目标偏离

5) 随时复盘，总结三向偏差

研讨案例：团队目标设定的流程

练习：团队目标设定与分解

核心工具——远大目标图

第二单元 ：新生代管理环境与管理要求的变化

1、新时代下商业问题的变迁

1) 简单的商业问题

2) 复杂的商业问题

3) 错综复杂的商业问题

2、新生代管理环境对管理的影响

1) 新生代带来的“冲击”

2) 社会结构变化导致的需求变革

3) 在不确定性中寻找确定性

研讨案例：一次特殊的自驾游请假

3、新生代管理工作的基础五步骤

1) 意愿确认

2) 能力评估

3) 展开培训

4) 精准目标

5) 及时反馈

工具：基于任务情境的成员效能盘点矩阵

演练：高效布置团队工作落实演练

7、新时代管理者的人才梯队建设

1) 团队成员的定位

2) 九宫格的启示：分环境还是分素材？

3) 梯队建设与人才培养的方法

练习：人才梯队九宫格

第三单元： 打造培养核心人才的氛围

1、核心人才培养氛围建设的心理学支撑

1) 人的四种天赋

2) 人脑的三种结构与人类的固有思维模式

2、两大“氛围破坏者”

1) 推诿

2) 抱怨

3、打破从知到行障碍的三圈层

1) 关注圈——无能为力的事件

2) 影响圈——对未来有影响的事件

3) 掌控圈——力所能及的事件

不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情！

4、从知到行的螺旋上升——see-do-get法则

5、核心人才培养氛围的“自我维持”

我现在做什么改善现状！

研讨案例：责任是否能传递？

6、知彼解己的人才风格分析模型

问题：沟通技巧与沟通模式哪个重要？

1) 性格：外与内

2) 思维：感性、理性

荣格心理学：DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系

● D型风格的关键词：管控

● I型风格的关键词：活泼

● S型风格的关键词：和谐

● C型风格的关键词：完美

● D型管理风格的改善建议：洗耳恭听

● I型管理风格的改善建议：适可而止

● S型管理风格的改善建议：坦率直言

● C型管理风格的改善建议：允许意外

● D型人才的沟通建议：多授权、多信任

● I型人才的沟通建议：多赞美、多标准

● S型人才的沟通建议：先生活、后工作

● C型人才的沟通建议：讲事实、讲数据

● 基于满足DISC不同风格的沟通逻辑：事实-观点-感受-需求-请求

● DISC不同组合风格的详版解读

研讨案例：下属谈单归来

研讨案例：不涨工资就走人

练习：沟通的团队演练

第四单元、重构问题，交叉创新

1、 创新的种类

1）改良型创新

2）交叉式创新

3）颠覆式创新

案例：iphone1的发布

2、交叉创新的流程

1）发现交叉

2）解决矛盾

3）相关收益

4）产品（服务）设计

3、结合企业源点产品设计创新

1）低成本、聚焦化、差异化

世界咖啡：结合本公司产品（服务、模式）的创新实战