【课程收益】

1、帮助学员了解自己的优势，有效管理自己，确定自己的领导风格。

2、培养和展现学员的领导力，找到自己在团队中的位置，准确定位。

3、启发学员懂得如何树立威信，用不同的方式影响别人，做好本职工作。

【授课对象】

企业中、高层管理者

【授课课时】

2天（6小时/天）

【授课方式】

1、理论分享

2、案例分析

3、分组讨论

4、课堂测试

5、视频赏析

【课程大纲】

**讲   自我管理

一、管理者观念

1、管理只对绩效负责

2、管理是一种分配

3、管理始终为经营服务

4、管理的本质是激发和释放善意

二、管理者自我管理水平评价

1、改善你的形象

2、永远保持激情和热忱

3、专注于细节管理

4、不断提升自己

5、管理者能力倾向测验

三、管理时间是效率的开始

1、时间管理自我评估

2、专注“高效工作时间”

3、充分利用每天的**个小时

4、着眼于关键的1%

5、挖掘业余时间价值

6、能做很多事情的时间管理法

7、时间分配的学问——提高工作杠杆率

案例分析/课堂测试/分组讨论

第二讲   职场管理

一、对上管理

1、了解上司的人才能被提升

2、让上司知道你的态度

3、与上司交往的细节

4、对上管理的十个原则

二、对下管理

1、管理的真谛在于简化

2、激发下属的智慧

3、你的上帝是员工

4、做个搭“舞台”的人

5、员工的利益就是你的利益

6、善待下属就是善待自己

7、沟通是双方心灵相印的特效药

三、横向管理

1、让对方说出真实的想法

2、懂得和谐与制衡

四、对外管理

1、清理你的人际关系

2、你的社交圈就是你的净值

3、谈判的艺术

案例分析/分组讨论

第三讲   项目管理

一、项目管理的基础

1、从认清自己的目标开始

2、项目管理的五个过程组和十大知识领域

二、WBS工作分解结构

1、什么是工作分解结构？

2、工作分解结构的关键要素

1）可以产生成果的工作任务

2）逐步细分和分类的层级结构

3）结合实际，以特定模式组织工作流程

三、工作分解结构的作用

1、保证工作的系统性

2、促使工作形象化和透明化

3、每一项工作都为后续工作的完成奠定基础

4、建立工作目标保证体系

5、便于对工作进行过程控制和进度管理

6、加强部门间、专业间的协作与沟通

四、建立工作分解结构的原则

1、保证工作内容的完整性

2、工作汇报要有针对性

3、权责对位，有大局观和较高的独立性

4、不忽视外部因素的影响

5、符合目标管理的要求

6、合理规划管理幅度和工作分解层次

五、工作分解结构的思路和步骤

1、工作分解结构的思路

1）识别工作主要要素或交付成果

2）绩效度量和责任分配

3）检查工作分解结果的正确性

2、工作分解结构的步骤

1）分解工作任务

2）定义依赖关系

3）分配时间和资源

六、工作分解结构的编制方法

1、工作分解结构基本要求

2、集思广益列出工作

案例分析/分组讨论/课堂测试/视频赏析

第四讲   团队管理

一、团队管理

1、团队管理的两种境界

2、团队角色认知

3、团队发展的四个时期

4、团队情境领导

二、“精英团队”的共同特征

1、安全感带来的团队认同

2、**一个简单的做法来提升战斗力

3、具有可操作的共同目标

三、团队如何选人用人

1、只选“**合适的人”

2、在不同阶段会需要不同的人

3、态度比技能更重要

4、巧妙化解团队中的“隐形杀手”

四、五个维度评价团队健康度

1、团队成员共同领导的程度

2、团队成员在一起工作的相处技巧

3、团队成员共处的情绪和谐度和信任感

4、团队成员对目标的一致性

5、团队成员为实践自己的责任所付出的努力和成就程度

五、如何改善团队的合作方式

1、在团队中脱颖而出的3个步骤

2、用四象限法分析与解决团队问题

3、团队领导力构建的5种策略

案例分析/分组讨论/课堂测试/视频赏析

第五讲   关键时刻管理

一、关键时刻

1、外部客户与内部客户

2、关键时刻的三个重要因素

3、关键时刻的涵义

二、关键时刻的良好效应

1、成果质量标准化

2、训练优质员工

3、强化和扩展人际关系

4、提升工作效率

三、关键时刻分析的作用

1、解决企业经营和管理中的实质性问题

2、充分发掘员工才干，用人所长

3、研判行业发展趋势，响应市场变化

4、建设恪尽职守的企业文化

5、降低企业管理成本，提升管理效能

四、企业健康发展的根本内涵

1、搭建一个平台

2、优化企业组织结构

3、为员工赋能，激活一线

4、找到**有价值的用户

五、关键时刻分析的方法

1、找到自己的关键时刻

2、厘清企业理念和员工理念

3、明晰部门协作利益分配机制

4、明确员工分权和授权

5、建立关键时刻分配体系

案例分享/分组讨论/课堂测试

课程回顾和总结