【课程简述】经理人经常要面对这样的难题：下属绩效差怎么办？下属闷声不响怎么办？下属牢骚满腹怎么办？古人说：天时不如地利，地利不如人和。人际沟通智能的核心就是强调要以和谐为**高原则来处理各种人际关系。本课程将从认识教练和教练技术、管理教练的形成过程、管理教练的八项技术、管理教练的六度修炼等维度，帮助企业经理人学会巧妙的运用教练技术管理手法，轻松实现个人和组织的价值创造**大化。

【适合对象】中高层管理

【授课形式】现场讲解、思考互动、案例分析等

【课程时间】1天

【课程大纲】

一、认识教练和教练技术

1、21世纪企业取胜之道

2、新经济时代人力资源的挑战

3、教练的原理

4、管理教练的功用

思考互动：

以下哪一项是教练工作？

人力资源与人力资本的价值创造有何区别？

二、管理教练的形成过程

1、管理教练的三个角色

2、人类沟通的密码

3、管理教练的三个阶段

4、教练管理的七个步骤

思考互动：

以下哪一项是教练工作？

沟通中哪一项的变量**大？

案例：政委的做法

三、管理教练的八项技术

1、心理探究技术

2、聆听感受技术

3、问答引导技术

4、承诺管理技术

思考互动：

如何让团队绩效倍增？

如何设计我们的多米诺绩效激励模式？

5、沟通攻心技术

6、标杆管理技术

思考互动：现阶段我们需要哪些标杆激励？

7、绩效辅导技术

思考互动：绩效辅导的起点应该在哪里？

8、员工激励技术

案例：教练团队的分工组合

思考互动：

飞禽和走兽之间**大的矛盾？

金钱意外的有效激励模式有哪些？

四、管理教练的六度修炼

管理教练的六项能力素质模型