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胡雯艳

教练技术

胡雯艳 / 知名人力资源讲师

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课程大纲

【课程简述】乔布斯曾说:“我愿意以我全部的科技换取跟苏格拉底待一个下午。”那么,乔布斯究竟想在苏格拉底那里得到什么呢?在一段以“乔布斯以苏格拉底为师”为标题的微博中,总结了如下几个要点:

1、**的导师,不是告知答案,而是向人提问;

2、管理不是灌输,而是点燃;

3、人人身上都有太阳,关键是让他发光。

其实,归根结底,这就是我们平时所提到的教练技术。

教练的目标是客户行为行为的改变**改变个人的行为,领导者可以改变整个组织的行为,因此教练技术成为组织变革当中新的助推力,更作为一种受欢迎的、经过验证的有效提升领导力的工具,能帮助被教练者发自内心够地实现重大的改变。

【课程收益】

1、了解什么是教练技术

2、熟知教练和非教练的区别

3、了解教练技术的基本价值观和思维方式

4、基本学会掌握教练的三大核心技术和流程

【适合对象】中高层管理人员、企业骨干员工、家庭父母长辈、学校教师等

【授课形式】讲授说明、深度汇谈、情景模拟、实操演练、视频教学等

【课程时间】3天共计18课时 2晚(班级自行集中复盘)

【课程大纲】

**天:理论概念篇——接触教练技术

开场:问题清单3-5个

教练的定义

教练技术的起源

四轮马车的启示

教练的标准定义和目的

教练的基本信条

我们缺的不是资源,而是看到资源的能力

问题是一种主观限制而非一种客观存在

自己是解决自己问题的专家

建议往往有效率但没有效能

一个好的问题远远胜于一个好的解决方案

只有了解才有理解,懂是爱的前提

要想改变,先要接受

情绪是**生产力

专注力在哪里,思考在哪里,行动在哪里,成长在哪里

时间是我们**宝贵的资源

什么不是教练

先入为主

贩卖答案

对事不对人

强权与控制

关注过去而非未来

消极思考而非积极思考

没有接受的改变

一味讨好

没有程序

没有后续支持与反馈

教练对教练的基本要求

教练对客户的基本要求

教练产生价值的五个策略

系统优化

专注前行

价值驱动

从二生三

承担责任

教练者在教练活动中的身份定位

倾听者

发问者

中立者

区分者

自xing者

进程管理者

第二天:思维与自我优化篇——教练技术的思维和自我优化技术

教练的基本思维

利他互动思维

项目体验:你死我生

填空测试

利他互动思维的八大信念

中立思维

小实验:你看到什么?

如何做到中立?

难以做到中立的原因?

保持中立的四个步骤

不抱怨思维

抱怨的人和事跟谁有关

抱怨的三大本质

做教练要学会说的三个字

体验:课堂上的掌声

聚焦思维

主父的遗言

《高效能人的七个习惯》理论依据

人们习惯于关注的圈子:背离型

人们容易忽略的圈子:驱动型

影响圈和关注圈的板书技巧

我们每天都生活在两个圈中……

练习:4人为一组,你的影响圈

目标导向思维

常见思维一:问题导向思维

常见思维二:以解决问题为导向思维

常见思维三:以目标为导向思维

三种思维的表现形式

综合体验:5人一组,五种思维模式

教练技术的自我优化篇

自我优化的十个程序

演练与展示

体验:自我优化我的一个人生当中的实际问题

第三天:程序实践篇——教练技术的完整应用

教练三大核心技术

信任空间构建技术

教练互动技术

教练程序技术

信任空间构建技术

信任空间构建两种核心技术

构建框架技术

构建框架的八个内容

构建框架的基本话术

体验:2人为一组矩阵真假辨析

保持同步技术

何谓同步:同步的三个目的

案例:火锅里的头发毛

常用同步的六种方法

体验:2人一组,体验六种同步技术

教练互动技术

了解语言的真相

语言表达的两道工序:接受(VAKOG)和处理

处理信息的影响因素

结论:“说假话”之说

接受信息的影响因素

结论:“听假话”指存在

构建框架的八个内容

构建框架的基本话术

体验:2人为一组矩阵真假辨析

互动中的发问技术

小实验:脱衣服

提问的本质

解决的方案:搭建框架

梅塔语言模式

米尔顿语言模式

练习:3 3角色扮演《生命中**难忘的一个片段》

教练程序技术

教练的六步流程

准备工作

场地物资准备

信任空间构建

确定现状

状态的询问

价值的发现

隔离与中断

确定目标

未来想要的状态

里程碑事件

具体目标确定

未来同步:环境价值检测

确定原因

原因分析:目标导向原因分析

聚焦区分:原因区分,**大化领走自己责任

未来同步:进行目标检测

确定方案

确定方案与资源

对资源进行检测

未来同步:对目标达成的价值进行检测

产生行动

确认行动意愿

确认行动计划

做出承诺/约定下一次

结束/庆祝/感谢

教练程序的基本话术

企业版教练形式

3 3角色转化综合体验

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