【课程背景】

结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》，**讲解结构性思维的特点，强化学员的逻辑思维，提高学员思考与表达的能力。

在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。

究其原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。结构性思维能帮助你解决哪些问题？

掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。

【课程收益】

对于企业：

能力提升：让员工学会思考、善于思考、享受思考为工作带来的成就感

管理提升：使企业形成统一的思维、语言、交流和行为标准，提高企业效率

经验沉淀：促进企业稳定的、零散的经验梳理，让企业经验可传承、可复制

对于员工：

思考清晰：搭建清晰的思路，掌握底层的思考逻辑

表达有力：提升表达的效率，形成“结论先行”的高效表达方式

解决有方：掌握解决问题的方法和解决问题的三种核心步骤

【课程时间】

2天-6小时

【课程对象】

中层管理人员、核心骨干员工

【培训形式】

互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频教学、行动学习、辅导点评

【课程特色】

内容系统化：基于学习者为导向，合理设计课程内容，做到学完即用。

教学案例化：丰富的案例，真实的案例，**案例教学有效启发学员。

训练多样化：注重学习效果，推动学员由“知”到“行”的全面转换。

服务专业化：课前到课中再到课后全程陪跑式服务，沉浸式学习体验。

【工具清单】

结构思考图：结论先行，上下对应，分类清楚，排序逻辑

接收信息四个步骤：识别，对应，结构，表达

六种常见逻辑排序：时间、空间、重要性、钟摆、变焦、递推

SCQA序言结构：背景、冲突、疑问、回答，序言的讲故事结构

课程大纲

破冰：分小组、定口号、表承诺

导入：结构性思维学什么--想清楚，说明白

1、结构的作用

1）在建筑中--决定形状，建立连接

2）在电影中--结构化才能工业化

3）在组织中--组织结构图

2、思维的作用

测试：**强大脑

1）思考清晰

2）表达有力

3）解决有方

3、影响表达三大因素

1）思想

2）逻辑

3）修辞

**部分：构建结构性思维

1、学习结构性思维的好处

1）如何将思想组织成金字塔

在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果

2）自上而下表达，结论先行

工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题

3）自下而上思考，总结概括

解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决

情景演练：电话汇报工作

2、结构性思维表达的4个基本特点

1）结论先行

2）上下对应

3）分类清楚

4）排序逻辑

练习：人民日报文章选段并画出结构图

案例：不同企业案例分享

3、结构化思维接受信息的4个步骤

练习：读文字找出对应关系并画出结构图

1）识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

2）对应：找到事实与观点的对应关系

3）结构：画出信息之间的关系图

4）表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题

视频教学：找出视频表述文字的思维结构

练习：阅读并画出乔布斯在斯坦福毕业典礼上的演讲结构图

第二部分：结构性思维的纵向的回答/概括式结构

1、自上而下：列提纲四步

热点话题探讨：是否应该996；人工智能利与弊；90后的同事该不该买房

1. 设定场景：表达的场景影响表达的方式

2. 确定主题：你关注的是不是本质性的问题

3. 设想问题：关注对的问题

4. 回答问题：形成有效方案

练习：税收是不是越少越好？

2、从下到上：概括总结

1. 列出要点

2. 寻找共性

3. 得出结论

练习：大陆女童香港街头便溺，折射国人素质低下，如何反驳?

练习：我们在年底工作总结时应该是“自上而下”或是“自下而上”的表达结构？

第三部分：结构性思维的横向的演绎与归纳结构

1、如何说服对方？--演绎

练习：如何说服一个女孩嫁给你？

视频教学：观看两段广告，画出结构图

1）演绎论证的定义

2）演绎的三种形式

标准式--三段论--常见式

练习：阅读为人民服务选段，画出结构图

3）说服的4大步骤

视频教学：经典广告片欣赏——看懂广告的结构化

2、如何有效汇报--归纳

互动：营业厅的服务礼仪

练习：找规律，填数字

1）归纳的2种方式

2）归纳思维的运用

3）归纳的3种顺序

时间顺序--结构顺序--重要性顺序

3、常见的4种逻辑结构

练习：支点结构，钟摆结构，变焦结构，递推结构

第四部分：结构性思维的序言讲故事结构

注：结构性思维中独有的表达开场方式，更好的把控听众注意力。

1、序言的基本要素

1）背景S

2）冲突C

3）疑问Q

4）解答A

2、常见的序言结构

1）标准式：情境→冲突→解决方案

2）开门见山式：解决方案→情境→冲突

3）突出忧虑式：冲突→情境→解决方案

4）突出信心式：疑问→情境→冲突→解决方案

案例：利用SCQA描述解决当下子女教育与学区房购买的问题

注：以上为课程标准版内容，可根据实际情况进行调整。