课程收获

学员能够描述由学生人到职场人的角色转变过程，创造机遇，加速发展；

学员掌握时间管理的思路和方法，提高办事效率；

学员能够描述职场商务礼仪的要求规范，塑造专业的职场形象；

学员能够掌握如何与上级和平级进行高效沟通的方法；

学员掌握情绪与压力管理的方法，树立企业大局观，提高工作业绩。

培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享10％

参加对象：校招新员工

课程内容

一、角色认知与转化      （15分钟）

学生身份与职员身份的不同

工作与我的关系

团队与我的关系

同事及我的关系

二、时间管理，提高绩效 （2小时30分钟）

1.时间管理的终极准则：重要vs.紧急

时间管理四象限

四象限的分配比例

目标：第二象限达人    【视频分享】

2.具体工具和方法：

列清单法        【案例分享】

精力管理：要事**

ABC法 vs 二八原则

“六大时间杀手”破解法

3.时间管理的五步法

撰写职业发展目标

确认不同的职业角色

为每个角色选择重要任务

安排一周要事

贯彻执行每周要事

三、沟通技巧及话术练习 （3小时）

1.商务沟通的定义和作用

2.影响沟通的因素

建立以客体为导向的沟通思维——站在对方的立场上

沟通的目标、期望和利益          【情境分析】

沟通的方式、技巧和态度

沟通的印象、关系和安全无风险       【话术训练】

3.沟通时的注意事项

沟通的内容：用数据、说外行人听得懂的话   【情境分析】

沟通的环境和场景要求

沟通的情绪和氛围      【话术训练】

4.沟通技巧训练

不同人的不同沟通方式     【DISC小测试】

权力型

表达型

精确型

实干型

工作汇报要点

跨部分沟通要点

四、职场减压 （15分钟）

“压力”是坏的、是贬义词吗？——压力是把双刃剑

人能做到完全没有情绪吗？

职场减压的几种方法