【课程背景】

不懂得组织，何谈管理？不懂得人性，何谈管理？任正非说，管理说到底就是管人性，管人性说到底就是管欲望，一部华为的发展史，就是一部人性管理的历史。所以，如何认识人性，激发组织潜能成为管理的核心使命。如何满足人性的欲望和需求？如何激发组织动力和潜能？就成为企业管理的大智慧。企业，归根结底是由人组成的组织，**终的发展必然取决于激活和释放组织中的每个人的巨大潜能！张瑞敏说，人人都是自己的CEO。

组织中人的行为正在发生重大的情境变化，情境变了，其行为必然发生新的变化。如何洞察信息化时代的当代中国企业组织中的人性？如何激发企业组织的巨大潜能？如何实现对企业组织中人的行为的预测、引导与激励？如何激发组织中所蕴藏的巨大潜能？如何**充分地调动人、团队与组织的积极性、主动性、创造性和有效性？如何协调个体、团队与组织之间的相互关系？新的管理和领导方式究竟是什么？管理终将回归它的本质，对人性和组织的深刻洞察与理解，激发人性与组织的潜能，才是管理的根本！

PDP的全称是Professional Dyna-Metric Programs（行为特质动态衡量系统），它是一个用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量变动情况的系统。《DP组织行为管理与识人用人之道》，主要是帮助中高层管理者掌握中国情境互联网时代下的组织行为学的基本理论和基本方法，学习组织心理和行为规律，洞察人性、人的本质与人的价值观及其行为的基本理论，掌握激励个体、组织潜能的基本方法和艺术，分享中外优秀企业家管理个体、组织与团队的智慧和经验，从而提高管理人和激励组织的行为能力。

【课程收益】

1、 学习掌握组织行为背后的动力密码

2、 学习人性本质与驾驭人性不确定性的工具

3、 帮助内部管理团队建立对管理的正确认识，提高管理团队的基本素养

4、 学习经理人识人的4大技巧

5、 掌握经理人识人用人的3大核心技能

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程对象】致力于公司成长的中高级管理人员

【课程方式】

咨询式培训：理论解析 案例剖析 实战演练

问题导向启发式、释疑解惑教练式、行动学习研讨式、落地工具咨询式

【课程大纲】

**节、掌握管理的两大核心工作

1、 一个定义：什么是企业实务管理

2、 领导和管理；领导者和管理者

3、 两个成功管理指标

4、 有效管理之观念

5、 管理的本质（管事：使系统有效率；理人：使员工有成就）

第二节：PDP组织行为的两个基本问题

1、什么是组织

2、 什么是行为

5、 组织行为的冰上模型：心理与行为的关系

6、 组织行为研究的根本目的

7、激发组织中人的行为规律

8、德鲁克的人与组织关系定律

9、组织行为研究的两个核心命题

第三节、如何识人：认识部属成熟度

诊断是管理者所需具备的一种能力，帮助管理者**衡量员工在当前目标或任务环境下的工作能力及工作意愿，来决定采用**恰当的管理风格或者领导型态。这个单元中，你将了解到怎样辨认员工在相关情境中的表现特质，以确定员工所在的不同发展阶段和部属工作成熟度，从而选择使用多少指导行为和多少支持行为，来帮助该员工发展相关的技能、积极性、主动性、自信、才能，以及对组织成功做出贡献的能力。我们将重点讨论四个员工发展阶段的各自强项和需要，练习怎样诊断不同的发展阶段，你将建立自己的“发展阶段故事”来教导其他人学习领导模型。

1、 部属工作成熟度四大类

2、 员工不同阶段对组织贡献值分析

3、 核心与非核心人力

4、 发展阶段1 - 热情的初学者

5、 发展阶段2 – 憧憬幻灭的学习者

6、 发展阶段3 - 能干但谨慎的执行者

7、 发展阶段4 - 独立自主的完成者

8、 一位聪明且具升迁潜力的经理的案例

9、 D1 - 热情的初学者的需求

10、 D2 - 憧憬幻灭的学习者的需求

11、 D3 - 能干但谨慎的执行者的需求

12、 D4 - 独立自主的完成者的需求

第四节、育人用人的的艺术与领导型态

灵活性是一种能力，让管理者能自如地使用完全不同的管理型态。四种管理型态——指令、教练、支持、授权——将一一展开，详细解说。你将了解到有效的管理技能包括两种基本行为（指导行为和支持行为），从而构成四种管理型态。你将学习哪些行为对于提高员工的工作能力和工作意愿**为重要，并且**演练使用这四种型态，去强化对于每种管理型态的深入理解。

1、 灵活性——有效管理者的第二项技能

2、 指导行为

3、 支持行为

4、 解析管理及领导行为

5、 使用指导行为 —— 你将怎样说？

6、 使用支持行为 —— 你将怎样说？

7、 使用型态1的管理者做什么？

8、 使用型态2的管理者做什么？

9、 使用型态3的管理者做什么？

10、 使用型态4的管理者做什么？

11、 四种管理者型态

12、 四种管理者型态之间的区别

13、 LBA自我 - 型态灵活性评估表

第五讲：PDP人际行为风格

一、人际行为风格测评：了解自己的行为风格（上）

1、 填写行为风格测评问卷

2、 了解自己的行为风格

二、人际风格测评：理解与分析他人的行为风格（下）

1、人际行为风格分析

2理解与分析他人的行为风格

1) 老虎型人格与行为特征分析

2) 孔雀型人格与行为特征分析

3) 考拉型人格与行为特征分析

4) 猫头鹰型人格与行为特征分析

3、学习如何与不同风格的人进行有效交流

4、人际行为风格对管理的启示