课程时长：2天/12小时

课程提纲：

**部分、民宿的基本概况

1、民宿的起源

2、民宿的定义

3、民宿的类型

4、民宿的发展现状

5、国家对民宿发展的支持政策

6、国内民宿发展的趋势

7、国际上民宿发展参考案例

第二部分、民宿的定位与招商

1、民宿的选址

2、民宿的建筑设计与风格

3、民宿的运作模式

4、民宿的评选标准及技术规范

5、民宿的产品模式

6、民宿招商的方式

第三部分、民宿的市场营销推广

1、如何利用互联网进行网络营销推广

2、如何与旅行社合作进行营销推广

3、如何与政府、协会等组织合作进行市场推广

4、如何与个人合作进行市场推广

5、如何了解客户资源

6、客群把控主要有几方面内容

第四部分、民宿的功能配置

1、民宿客房物品及服务功能配置

2、民宿餐厅、厨房设施配置

3、民宿卫浴间的设施配置

4、民宿娱乐功能设施配置

5、民宿办公功能配置

6、民宿休闲养生功能配置

第五部分、民宿设备设施管理

1、民宿供水系统的管理

2、民宿供电系统的管理

3、民宿网络系统的管理

4、民宿绿化、清洁、消杀方面的管理

5、民宿工程维修方面的管理

6、民宿停车位系统配置管理

第六部分、民宿经营项目管理模式

1、全天候餐饮配送经营模式

2、商务服务经营模式

3、附近景区导游、代购景区门票等服务

4、快递代收发和物流经营模式

5、物品托管与储物打理经营模式

6、宠物托管和打理服务经营模式

7、洗衣和修补服务经营模式

8、综合管家式代办服务模式

第七部分、民宿管理风险防范及危机处理

1、消防安全管理风险防范及危机处理

2、治安保卫安全管理风险防范及危机处理

3、电梯使用安全管理风险防范及危机处理

4、停水、电安全管理风险防范及危机处理

5、停车场安全管理风险防范及危机处理

6、人员居住财产安全管理风险防范及危机处理