一、 课程背景：

1、2020年新冠病毒疫情影响全球，人民工作生活受到极大影响，现在国内疫情传播虽然已经控制在可控范围之内，但依然不能掉以轻心，疫情防控任务依然严重；

2、疫情期间重点是心理和生理防护，疫情过后重点为修复心理修复，重塑心理健康。疫情给人们的生产生活带来极大不便和影响，造成了一定程度的社会恐慌，致使人们出现了各种各样的心理问题，随着生产生活的逐步恢复，这种心理问题逐步显现出来，对个人工作生活造成极大影响；

3、从某种意义上说，疫情的发生造成了人们内心极大的不安全感，包括内心的恐慌、焦虑、抑郁等，这在很大程度上影响着人们的生理和心理健康；

4、在疫情过后对员工进行合理的心理压力疏导，不仅是很有必要，而且是刻不容缓。

二、培训目标

**理论学习与案例分析，使学员能正确认识疫情对人们的影响、正视自身存在的心理问题，掌握心理压力疏导的方法：

1、正视疫情对人们生活的影响以及对个人心理的影响，正视自身心理应激反应；

2、正确、合理看待疫情影响的发生和存在，从源头上解决对疫情的担心和忧虑；

3、**心理学理论的分析和解读，掌握个人心理问题产生的原因及其应对策略；

4、掌握释放压力的方法，自我解压，**终达到合理管理并释放压力的目的。

三、培训对象

各层级员工

四、培训方式

课堂讲授 案例分析 视频教学 分组讨论

五、培训时长

一天（6H/天）

六、课程大纲

**部分：疫情影响

一、疫情下常见的“应激“表现

(一)情绪反应

1、焦虑与恐惧。2、怀疑、疑病。3、悲伤、抑郁。 4、愤怒。

5、愧疚。 6、情绪易波动。 7、精疲力竭、麻木。    8、盲目自大。

(二)生理反应

腹痛、腹泻、无明确原因的身体疼痛，胸闷、多汗、发冷、颤抖、肌肉抽搐等身体变化    

(三)思维反应

怀疑，也可能出现往坏处解读各种信息、夸大严重后果和低估自己应对能力的倾向。

   (四)行为反应

   1、回避行为。    2、强迫行为。 3、睡眠变化。    4、借助物质。    5、人际变化。

二、疫情过后人们容易出现的反应

(一)怀疑一切。(二)目空一切。(三)动辄发怒。(四)易出意外。(五)酒后滋事。  

(六)陋习不改。(七)担心不公。(八)信访要挟。 (九)小题大做。(十)借题发挥。

三、为什么进行压力管理

思考：不进行压力管理会怎样？

1、实现工作与生活的平衡

思考：工作和生活，哪个是根本？

分享：工作和生活的相互补充

2、实现压力与个人承受力的平衡

思考：压力一定是坏事么？

分享：不同人承受压力的程度不同

讨论：你的绩效**高点在哪里？

3、维护身心健康，避免悲剧发生

案例：搜狐财经：用生命在工作的中国白领

4、提升抗压能力，助力职业发展

案例：草莓人的尴尬

四、压力管理知识概述

（一）压力管理知识概述

1、什么是压力

2、如何看待压力；

案例：压力一定是坏事么？

谚语：井无压力不出油，人无压力轻飘飘

3、如何理解压力；

（1）压力是一种主观感受；

（2）压力不是客观存在的；

（3）导致压力产生的事件（压力源）是客观存在的

3、为什么会有压力

4、不同年龄段，压力来源不同

5、“亚历山大”普遍存在

6、压力水平心理测试：你的压力水平如何？

（二）压力源分析

分组讨论＋分享：你压力的来源是什么？

1、外部压力来源分析

（1）家庭压力：经济负担大；家务负担大；家庭矛盾；人生大事等；

（2）工作压力：工作超负荷；工作要求高；职业发展不顺利；人际关系紧张等；

（3）社会压力：难以跟上社会的发展，落后于时代；

（4）环境压力：环境恶劣；过度拥挤；噪音污染；缺乏安全感的环境。

分享：幸福生活，快乐自己

五、压力疏导12法

1、启动个人减压阀

2、从整理办公桌开始

3、呼吸新鲜空气

4、转移注意力，避开压力源

5、好好休息

6、倾诉

7、辩证分析

8、改变看法

9、改变活法

10、切勿目标过高

11、培养良好习惯

12、提升个人抗压能力

分组讨论＋分享：适合你的释放压力的方式是什么？

六、健康心理建设

（一）健康心理的重要性

1、从过桥实验看心态对能力的影响；

结论：心态影响能力

2、从“死囚实验”看心态对心理的影响；

结论：心态影响生理

讨论：今天，你“变态”了吗？

（二）塑造健康心理的心理学理论解读

1、改变不了环境，只能改变自己

“费斯汀格法则“的具体解读

2、痛苦的来源的心理学分析

“关注圈”与“影响圈”

3、心理健康的终极心理理论

A-B-C理论的现实解读

（三）健康心理塑造

1、回到目标中来

案例：你这样打过蚊子么？

2、转移注意力

案例：爱巴的故事

3、适度宣泄

案例：善于控制情绪的林肯

4、自我安慰和心理暗示

4、冷静三思

案例：数到十再说话

6、改变态度，调整心态

案例：塞翁失马，焉知非福

7、长期坚持，形成习惯

案例：习惯养成表

8、驾驭情绪

（1）忍受——当忍则忍，学会弯曲；

（2）宣泄——泄之有道：表述、倾诉、痛哭

（3）遗忘——写在巨石上，写在沙子上

（4）转移－－转移注意力、吃喝唱听、购物、运动、家务

（5）分析－－辩证，使成为合理想法

（6）调理－－深呼吸法、重新框视 、放松

（7）暗示－－自我对话、自我激励

（8）其它：艺术、舞蹈、音乐、戏剧治疗

9、增加正面情绪

（1）保持快乐心：喜由心生，50%基因、10%外在环境、40%自己

（2）笑脸迎人：笑容**美丽

（3）幽默：吐莲花之语，让全身细胞微笑

（4）宽容：心胸宽大、对人慷慨友善，修炼大气度

（5）赞美、祝福别人、帮助、关怀、做有益他人的事

（6）充满感谢：睡前列出五件今天**感谢的事，感恩惜福

（7）悦纳自己，培养挫折容忍力，自我激励

（8）培养情绪敏感度：察言观色、同理心

（9）良好沟通促进人际关系，支持系统的建立

（10）给自己安静放松的时间（冥想、静坐）

（11）良好的饮食－－情绪调节剂：维生素B

（12）定时、有规律的运动－－每天活动20-30分钟

（13）升华，变压力为动力，勇于面对问题，学习解决策略

10、“这也会过去”的解读与理解