培训时长：2天/12小时

培训提纲：

**部分  现代智能化写字楼先进管理理念

1、如何打破写字楼旧管理理念向先进的管理理念转变？

2、现代智能化写字楼先进管理理念有那些？

3、先进管理理念推动实施应具备那些条件？

4、如何明确设定先进管理理念的总指导方针与愿意？

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第二部分  现代智能化写字楼创新服务思维

1、如何设定创新服务思维逻辑和管理要素？

2、如何设定写字楼创新服务经营目标？

3、如何设定写字楼创新服务管理方式？

4、如何培养创新服务思维健康发展？

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第三部分  现代智能化写字楼配置功能服务特征

1、写字楼办公工作间功能配置特征

2、写字楼共享服务空间功能配置特征

3、写字楼主要楼道门口功能配置特征

4、写字楼现代智能化设备功能配置特征

5、写字楼室内装饰功能配置特征

6、写字楼停车场功能配置特征

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第四部分  现代智能化写字楼物业管理品质提升服务

1、写字楼客服中心的管家式服务

2、写字楼秩序维护部的管家式服务

3、写字楼环卫绿化部的管家式服务

4、写字楼工程维修部的管家式服务

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第五部分：现代智能化写字楼独特性运营方式

1、写字楼面对使用客户专项有偿服务

2、写字楼针对性开展大厦文化专项活动

3、写字楼针对性拓展多种经营专项活动

4、 写字楼针对性互联网合作经营专项活动

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第六部分：社区创新拓展多种经营项目管理模式分解

1、全天候餐饮配送经营模式

2、家庭生活用品配送经营模式

3、城市土特产品配送经营模式

4、会所和商务中心创新经营模式

5、空置房打理“管家式”经营模式

6、雇用人员专业菜单式服务经营模式

7、维修工程项目“一站式”经营模式

8、互联网专业上门服务经营模式

9、房屋租赁和房产理财经营模式

10、邮件代收发和物流经营模式

11、物品托管与储物打理经营模式

12、传媒广告与宣传文化经营模式

13、交通运输特约服务经营模式

14、环境检测和景观系统治理经营模式

15、宠物托管和打理服务经营模式

16、洗衣和修补服务经营模式

17、创新文化中心经营模式

18、社区金融保险经营模式

19、共享物品经营模式

20、养老与养生经营模式

以上六个部分，分享国内标杆物业管理企业成功先进经验案例