【课程背景】

为什么有的人做员工很优秀，走上管理岗位却力不从心？为什么同样的队伍，换了领导后会出现不同的工作业绩？为什么相同起跑线上的企业，却可以由于不同的领导而出现截然不同的运营结果？为什么企业内部不同部门的业绩差异会那么大？答案往往在于这些企业或部门领导的领导艺术与决策能力的不同。不同领导者带领的企业，在同样的情况面前会采取不同的管理决策，从而导致出现不同的运营结局：有的企业发展壮大了，有的企业却还在苦苦支撑；有的部门业绩上去了，有的部门却被远远抛在后面……

本课程透过生动的事例帮助学员理解管理的艺术与领导力训练模型，使学员通掌握管理的理论与方法，进一步全面认识自己，并找到自己当前阶段领导力的长短板，有针对性地提高管理与领导艺术，正确推动企业的运营与管理，促进企业的发展壮大。

本次课程特邀在物业及商业地产有近二十年工作经验的物业管理师、企业资深培训讲师姜老师主讲，姜老师将从管理与领导的理念入手，**对领导力模型体系的层层分解，从实战的角度出发，全方位为您解析如何提升领导力。相信对您日常开展管理工作大有裨益！诚邀您的参与！

【课程收益】

**对该课程的学习，您将了解领导与管理的区别，掌握卓越领导的六项能力，学习领导力四级体系及提升层级，学会设定管理目标、锻造团队与管理冲突。明晰下属培养与有效激励的方法，了解团队的特点与管理者角色认知，掌握下属能力识别及团队建设三要素，学习怎样提升团队凝聚力、执行力与战斗力，学会教练员工，掌握部属激励的5大手段与方法。构建经理人的能力修炼与角色认知，认识管理的五项基本职能，学习经理人的三大核心能力。成就卓越的职业经理人。

【讲师介绍】

　　姜子雅老师：

商业、物业管理、HR管理实战专家，暨南大学物业管理本科毕业，17年物业管理及人力资源管理经历;注册物业管理师、心理咨询师、物业企业资深培训讲师、业余作家，曾担任深圳一级资质物业职位薪酬体系项目顾问; 姜老师熟悉各类物业项目管理，商业项目及物业运营模式，对物业品质、客服、人力资源、行政等专业领域均有独到之处。 

姜老师曾任职于深圳市某商业管理公司人事行政负责人、资深培训讲师；深圳市某购物中心人事行政部经理；深圳市某物业品质客服部经理、人事行政经理、写字楼项目经理；香港某物业集团深圳分公司综合管理部经理；曾获得星级培训讲师，资深培训讲师等称号。

姜老师有多年丰富的商业地产、物业管理及HR工作经历，能为学员企业全面解析领导力在日常管理中的体现与提升方法。针对管理者常见问题进行解码，拨开迷雾，解决实际问题。深度交流管理中的经验与教训，授课注重实效，培训注重结合企业管理中的实际案例，授课风格形象生动，深入浅出，课堂注重互动，使学员轻松理解领导力提升的理念及技巧。

【课程对象】

　　企业中高层管理人员、即将走向管理岗位的员工

【课程大纲】

一、 前言

1. 现存的问题——僵化的理念

2. 皮格马利翁效应

Ø 管理能力小测试

二、 卓越领导的六项能力

1. 领导力的概念及管理的六项能力自测

2. 领导力四级体系

3. 领导力层级及提升体系

三、 领导力与冲突管理

1. 管理者如何设定目标——目标设定的3个层级

2. 建设团队领导力——团队的标志、价值，及团队建设的3个问题

3. 管理冲突——冲突造就团队，领导者满足追随者的期望

四、 管理者的角色认知

1. 团队的特点

2. 团队的重要性

3. 下属能力识别

4. 团队建设3要素

五、 管理者如何培养下属

1. 提高团队凝聚力、执行力、战斗力

2. 让下属尊称您为教练和导师

Ø 讨论：如何使下属不再依赖你？

六、 有效激励

1. 5大激励手段及激励方法

2. 激励4个关键词

3. 有效激励3个一

4. 把握激励的度

Ø 讨论：如何激发下属的动脑能力和创造意识？

七、 经理人的能力修炼

1. 做出色经理人

（1）出色经理人应具备的能力

（2）经理人扮演的3大角色

2. 经理人的实务能力

（1）经理人的时间管理能力

（2）作为经理人需具备辅导下属的能力

（3）有效沟通，才能达其所愿

Ø 讨论：如何使自己成长的越来越快？

八、 打造高绩效团队

1. 高绩效团队的特征

2. 团队的角色启示

3. 团队合作

4. 团队角色认知

Ø 讨论：如何使本部门绩效越来越高？

**后：答疑互动环节