【课程收益】

了解自己的心智模式与需求

掌握改变心智模式的技巧

掌握做自己职业规划的技巧

掌握情绪和压力的管理技巧

【授课方式】

注重问题，以结果为导向，**任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。

【器材要求】   投影仪和白板

【授课时长】  2天，一天6小时

【课程大纲】

**部分：职业生涯规划

一、为什么要做职业规划

案例分析：3年内同批员工为什么会有明显的分化？

1.心理测试：你是羊群里的骆驼吗？

你愿意学习如何鼓掌吗？

你知道自己5秒钟能鼓掌多少下吗？

2.影响职业发展的三个要素

心智成熟度（依赖还是独立）

意愿

能力

3.职业规划的8大益处

二、了解自己的职业需求

案例分析：预则立，不预则废---为什么大家都变成了考拉？

心理测试：你的职业需求是什么？

内职业生涯及外职业生涯

小组讨论：内职业生涯及外职业生涯的关系及形成

影响职业需求的五个要素

先天性格

原生家庭的影响

本人的亲身经历

职场环境

自己的思考

三、职业生涯规划技巧

案例分析：为什么有些人的职业生涯规划很难实现？

1.正确目标达成5要素

一个良好的目标

清楚了解自己的现状

驱除一些障碍

添加一些能力和资源

画出一条人现状到目标的途径

2.正确目标的七步骤（PESMART）

P：由正面的词语组成

E：符合整体平衡

S：清楚明确

M：可以量度

A：自力可成

R：成功时有足够的满足感

T：有时间限期

3.职业生涯规划工具---理解六层次

系统---你工作的目标是什么？

身份---你准备成为一个什么样的人？他人眼中的你是怎样的？

信念/价值：你为什么要实现这样的目标？

能力：你需要具备怎样的能力？还需要进行哪些学习？

行为：从现在开始，你需要做什么？不能做什么？

环境：你如何充分运用平台提供给你的资源？

案例展示：两位学长的十年职业生涯规划

实操练习：做出你的职业生涯规划

第二部分：职场高效沟通

一、是什么阻碍了职场沟通？

团体游戏：博弈大战

职场金律：他人立志，利益交集

思考：好意图＝好结果？真诚＝好的沟通？

1.影响沟通的五大心理

选择性关注

知觉偏误

投射心理（心理学实验：疤痕实验）

敌意心态（对抗和恶意猜测）

应该思维（强势或者期待）

2.破坏沟通的四种方式

道德绑架

进行比较

回避责任

强人所难

3.高效沟通五要素

明确的沟通目标

清晰的沟通内容

灵活的沟通方式

及时的沟通反馈

同理对方的需求

4.职场中跟上司的沟通技巧

认同上司，建立关系

上司**在意的三点（忠诚、态度、能力）

跟上司沟通的四大原则

跟上司沟通的技巧

跟上司沟通的基本态度

如何与上司沟通

如何接受上司指示

如何向上司汇报工作

如何向上司提出建议

如何应对上司的请教

跟上司沟通的禁忌

5.职场中平级之间的沟通技巧

部门间横向沟通的要点

部门间横向沟通技巧

打破沟通障碍两技巧（定框法技巧和五步脱困法）

同理心沟通技巧

6.职场共赢四要素

共赢的品格

共赢的关系

共赢协议

共赢制度

第三部分：职场情绪压力管理

一、职场情绪压力解读

职场心理健康分析

不良心理状态的影响

1.心理测试：情绪的真正来源

冰山中缺失的，要穷尽一生去补

讨好型的形成及情绪

指责型的形成及情绪

超理智型的形成及情绪

打岔型的形成及情绪

负面情绪的正面动机

技巧练习：认识情绪---跟潜意识沟通技巧

2.新员工常见的压力类型

职场定位压力

职场胜任压力

职场人际压力

经济压力

社会压力

3.影响压力结果的四个要素

认知评价

应对方式

社会支持

人格特征

二、做好情压管理，保持阳光心态

心理测试：雨中人。引导学员观察自己在工作中遇到冲突和压力时，有什么情绪的出现，以前是用什么方式来应对这些情绪，现在有哪些新的应对方式

1.管理情绪的技巧

生理平衡法

中线疗法

接受批评法

记录情绪日记

2.压力管理四步策略

评价

策略

行动

强化

3.NLP减压技巧

4.肌肉渐进式放松法