一、为什么学习本课程:

中小企业需要飞速发展，即便我们是行业**，仍然要不断提高。也许整体实力不如竞争对手，但我们能否创造更多的业务模块优势？或使原有模块优势加大领先差距？如何在激烈的市场竞争中产生自我助推力？企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块，获取经验、寻找并缩小差距外，还需要进行自身的标杆突破。需要**标杆管理来整合、共享公司各种资源，使有效的管理模式内部推广化、扩大化，全面激发人员潜能，以提升企业的综合竞争力。

为什么选择标杆管理？“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准，“标杆”是一个值得模仿的榜样，可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是**模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。简单的讲，就是如何有效运用“拿来主义”。纵观世界500强，他们都或多或少的运用标杆管理作为日常管理工具，美国国家质量奖得主则无一例外的将标杆管理全面融入到企业管理的方方面面。令国人引以自豪的“海尔”也是运用了标杆管理的部分原理才成功的开创了OEC、SBU等世界先进的管理模式。

标杆管理是一种管理哲学的方法论，企业如果掌握了这种管理思维，不但可以加速创新，还可以使战略有效落地。学习标杆管理法，企业将重新思考和改进经营实践，创造自己的**实战方法，促进核心竞争力形成，使某一模块迅速成为行业**，从而奔向卓越。

二、谁应该学习本课程：中小企业单位负责人、部门经理、项目负责人

三、**本课程您将学习到：

从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对标、宏观的战略对标、和狭隘的同业对标思想。

**标杆思维的再造，从模仿到创新的方法入手，注重企业全面整合改善，多方面资源的整合运用，参训领导、管理者甚至普通员工可以变成具有敏锐洞察力、标杆思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。

**学习标杆管理操作案例，掌握掀起企业内部对标、创标热潮的文化管理工具，以哲学的方法论来挖掘企业的未开发潜能。将标杆管理深化到专项标杆管理、基层文化建设、直至全员岗位对标、岗位创标之中。

四、培训方式：专题演讲、案例分析、课堂练习、互动研讨

课程大纲：

（授课内容根据实际情况调整，一天版课程不含现场辅导）

**部分：标杆管理透析

什么是标杆管理

标杆管理谱系图

企业战略对标

标杆管理的优点

二、标杆管理类型与实施效果

项目标杆管理的类型

典型的标杆管理案例分析

标杆管理的对中小企业的作用

第二部分：标杆模仿与标杆突破

一、标杆模仿与企业创新

1、  向竞争对手学习

2、  浅层次的模仿与深层次的对标

二、中小企业标杆突破

1、  中小企业同业对标的作用与局限性

2、  中小企业跨行业对标的观念与作用

陈泓冰跨行业对标实操案例——“招商革命与20倍业绩”

单项目全方位对标案例——从频临破产到国内500强

3、  创造奇迹——短板变长与突破瓶颈

第三部分：标杆选择与对标要点

一、标杆的目标选择

1、 中小企业对标对什么

2、 为什么目前的很多企业对标不力

二、中小企业标杆管理实施问题

1、 缺乏信息数据是**大的借口

2、 标杆管理实施中的常见问题

3、 大项目标杆管理谱系图

4、 中小企业项目对标各阶段要点

第四部分：标杆思维与企业问题管理

一、善于发现问题的本质原因

二、标杆思维法

1、 标杆管理的剪刀式思维与负责任的能力——高效的工作与执行

2、 标杆管理的谱系图思维——理顺对标思路的图形思维法

中小企业案例分组研讨

3、 标杆管理的一域多层思维——根治本质问题的超级思维法

第五部分：企业多维对标与岗位创标

一、标杆创新的多维度运用

二、标杆管理的多维对标

三、岗位对标与创标

第六部分：企业创标文化

一、创标文化是企业发展的战略武器

二、文化管理促使创标工作落到实处

1、 行为向理念对标

2、 工作氛围管理系统

三、创标文化管理

1、 创标文化对企业发展的作用

2、 文化实施——企业创标文化管理的系列工具

课程分组辅导：落实岗位创标建模及工作计划（两天版内容）