1.1 课程收益· 打破管理者在沟通中的“位差效应”，培养管理者积极的沟通心态；

· 建立同事间的信任，为实现组织中有效沟通提供保障；

· 学会倾听沟通对象的心声，并运用沟通中的审计提升沟通质量；

· 意识到组织中冲突的客观存在，并选择合适的处理方法，化破坏性冲突为建设性冲突；

· 学会选择快速、高效的沟通模式和沟通渠道，确保沟通的有效性；

· 加强对跨部门沟通的意识和能力的培养，改善跨部门沟通的效果。1.2 参与对象企业各级管理人员。1.3 培训时长1天\2天

1.4 课程内容· 课程系统性强：课程以《圣经》中的“巴别通天塔”为背景引出课题，从组织中存在的主要沟通障碍、管理者应具备的沟通技能及组织沟通模式设置及沟通渠道选择着手，针对性的解决组织沟通中存在的问题。

· 课程前瞻性强：该课程从管理者的角度去进行研究，从组织内外的沟通障碍、管理者沟通技能、组织沟通模式设置、沟通渠道选择、跨部门沟通等方面进行全方位的体验学习。

课程参与性强：课程使用全体验式的沙盘推演、全面调动参与者的视觉、听觉、动手、思考等能力，让培训形式灵活多变，打破了传动的培训概念。