课程背景：

企业在发展中遇到的**普遍性的问题，就是员工的执行力偏弱！这也成为了企业发展的主要瓶颈之一。如何提升自己的执行力？如何快速培养部属的执行力？如何打造执行型团队？本课程将从理念、方法、工具等多方面提供**立竿见影的训练。

狼性团队执行力特训营，致力于解决以下问题：

1) 老板一马当先，团队却总是跟不上，下属越多、自己越累？

2) 员工工作没有结果，却找了一大堆理由和借口？

3) 制度出台以后，总是难以贯彻下去，制度变形、不了了之？

4) 企业总是靠老板拖着走，员工工作缺乏主动性和责任心？

5) 团队不缺能人但缺乏活力？如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队？

6) 团队成员工作没激情，给了工资也不尽力，做一天和尚撞一天钟？

课程收益：

1) 帮助企业注入执行理念，导入结果管控的执行工具；

2) 帮助企业发现日常工作中存在的执行力问题，教会员工正确的工作方法；

3) 帮助企业树立以结果为导向、以客户价值为方向的思维习惯和行为习惯，大幅提升团队组织能力；

4) 帮助企业打造一支忠于职守、勇于担当的执行团队；

5) 帮助企业激活团队工作热情，化解部门之间的壁垒，让沟通更加高效；

6) 帮助企业建立一套指令必达系统，让每一项工作都能变成结果。

课程时间：2-3天

授课对象：企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工

授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：

**讲：结果与任务----请给我结果

一、结果意味着什么?

1．商业交换：公司是以结果做商业交换的平台，

2．企业生死：企业依靠结果生存。

3．不同人生：人生是一个结果积累的过程。

二、什么是结果，什么是任务?

做任务是执行的假象，我们要的是结果，做结果与做任务完全不同。我们每天做的是

结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。

1．什么是九段秘书？

2．结果三要素：有时间、有价值、可考核

三、如何做结果

² 做结果的三个原则：客户原则；交换原则；检查原则。

² 做结果两个思维：外包结果训练法；底结结果训练法。

² 做结果的三个方法:复述承诺法；分解法；重点法。

第二讲：客户价值：执行的动力与方向

一、什么是客户？

我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们的商业回报的重要来源。

没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。

二、什么是客户价值?

站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，是执行的方向！

满足客户价值需求；超越客户既定的期望。企业生存的底线，执行的动力和方向。

三、怎么做客户价值?

四大原则：高价值、低成本、可体验、能持续

三大方法：排除法、新增法、递进法

四、内部客户价值

只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。

对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题

对下级：激励，给成长机会，给原则，给方法。

第三讲：4R运营管理体系——建立不依靠任何能人的制度体系

一、更适合中国

是什么成就了GE这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度， 4R思想与模式，更加适合中国企业实际情况，并在上千家企业得到效果。

二、制度执行要点

凡事必有结果;R1

有结果就必须落实到“我”;R2

对“我”不相信就必须检查;R3

有检查就必有奖罚.R4

三、制度执行流程

R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

不相信“拍胸脯式”的保证：

上级下达各项目标，下级提出行动

措施，没有措施的承诺千万不要相信。

R2：一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！

承诺一对一：执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人**后承担后果。

承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。

R3：过程检查：你越相信谁，就越要检查谁！

为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击.

人们不会做你希望的，人们只会做你检查的.

对事不对人，我们要的是结果和改进.

R4：即时激励：立刻奖罚才有真正的执行力。

业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。

好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。

第四讲：4R实战管理工具训练——YCYA系统

一、构建企业的五级检查体系

用检查来保障**终的结果；

如何建立独立的第三方检查机制；

管理中的五级检查体系。

二、检查操作的基本要素

检查的核心理念

检查什么？

怎么检查？

检查结果的处理

三、独立的第三方——COO机制

构建COO制度

COO工作说明

COO的任职标准

四、4R之超级武器——YCYA

YCYA管理系统解读

YCYA的使用方法

原版的YCYA以及两种变体

YCYA实战训练

第五讲： 4R实战管理工具训练——质询会系统

一、4R管理系统工具——周报周计划

4R系统中的结果呈现——报表体系；

如何做到工作结果的可量化和可视化；

周报周计划实战训练与点评。

二、针对结果的管控——质询会系统

什么是质询会？质疑 询问的会议

管理的前提是我不相信

质询会标准操作流程

质询会操作要点与控制要素

三、质询会如何落实4R

质询目标直指结果定义，即R1；

被质询人各项承诺是否责任到人，即R2；

质询的过程就是检查结果的过程，即R3；

质询的同时，对于没有完成的结果，质询人和检查人有权立即进行奖惩，即R4。

第六讲： 4R实战管理工具训练——改进会系统（备选）

一、 什么样的情况需要改进：

周报周计划、月报月计划重要结果没有完成的；

经常出现同样的错误结果;

业绩上不去

二、改进的基本流程：

确认问题

正确归因

找到方法

监督执行

三、 改进的工具——PDCA循环

PLAN

1. 分析现状，找出存在的问题

2. 分析产生问题的各种原因或影响因素

3. 找出影响问题的主要因素

4. 制定措施，提出行动计划

DO

5. 实施行动计划

CHECK

6. 评估结果（分析数据）

ACT

7. 标准化和进一步推广

8.在下一个改进机会中重新使用PDCA循环

第七讲： 执行的四十八字真经——执行训练的要领

一、执行的八字方针：认真**、聪明第二

不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是**认真做事超过对手。

二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复

什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把简单的事情重复一千遍都做好，就是不简单；把容易的事情重复一万遍都作对，就是不容易。

锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做，直到目标达成。

三、执行的二十四字战略：决心**、成败第二；速度**、完美第二；结果**、理由第二

光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;没有结果，就是收获理由。

事前要决心，事中要速度，事后要结果。

学习亮剑精神，学习英雄团队，把自己训练成执行人才。