课程背景：

所有企业无不深思如何在需求有限的市场中扩大版图，极大化利润，然而真正能让利润极大化的关键是掌握客户变动的需求，透过和内外部客户迅速合作与和清楚明确的沟通。

以上关键成功因素多数人都能理解，但在实际工作中常因合作双方信任感不足，或者沟通效率低而难以落实；很多企业举办过相关训练课程来强化心态面的认知，但成效不彰，因为演说式结构的训练方式较难引发学员发自内心的体验与认同。体验式学习法会将你过去所学到的知识，经由情境式活动的体验串连过往学习的理论与实务工作的经验，让学员有被“当头棒喝的观念启发”，经由触动更容易让学员学习成为内心的真正信念，使生产力极大化。

课程目标：

在铁路大亨中，学员参与的是一个富有活力与震撼力的体验式课程。课程的设计主要让学员们透过支持建造铁路的过程，建立内外部供货商的伙伴关系，使利润极大化，并且透过此活动让参加者了解到真正伙伴关系的意义且省思现实工作中的伙伴关系型态。

课程特色：

1、 课程架构完整，并辅以系统化引导，共分三个部分：体验式活动、省思学习、行动学习。

2、 课程体验式活动部分充满乐趣与兴奋感，非常容易让学员进入学习情境，感受全新的学习体验、必定使学员印象深刻。

3、 为确实落实训练成效，所有学习都藉由讲师用自我发现的引导启发，让每一位学员真心认同让生产力极大化的关键因素并进而改变行为，对未来组织发展及人才培育，奠定良好基础。

内容简介：

铁路大亨运营项目中，根据参与者人数人均分为若干组进行项目体验，各自模拟经营一座自带火车的车站，项目时间为4-5小时，运营结束时按照经营状况决定优胜小组。

课程描述：

各个小组都会从相同等级的车站开始经营，每个车站都会出产多种原材料并生产某种成品，但是自身无法生产该成品所需材料，为了达到**大盈利，每个小组都要尽可能多的卖出自产的原材料并采购自身生产需要的原材料，每个小组的火车沿途经过其他各小组的车站后，回到大本营后组织生产、结帐、计算收益，然后根据收集到的信息做出下一轮的营销决策，周而复始。出售产成品给市场（由培训师扮演），赚取利润。出售原料给其他公司，赚取利润.

课程流程：课程安排课程内容呈现方式**天上午活动规则说明

小组任务分配

轮盘式铁路运营活动

满足有限市场需求并创造极大化利润讲师说明

分组竞赛

分组讨论**天下午了解客户实际的需求

展现实时且明确的沟通

追求**大可能的利润：what’s possible讲师引导

小组讨论

学员分享

**天下午或晚间开创有效率的流程：系统与语言

建立真正的伙伴关系：

从卖家成为伙伴的关键。讲师引导

提问技巧

追溯系统第二天行动学习分析模拟运营中发现的问题，过滤分析运用SMART原则可以现实找到症结的地方，以不断改善和优化流程形成动态思维，从而制定行动计划。行动学习

头脑风暴

催化技术

世界咖啡馆

情景演绎适宜层次：

1、 跨部门员工

2、 中高层领导团队

3、 销售团队

人数范围：

20人—50人