【课程背景】随着互联网时代的到来，企业的分工越来越明确，越来越精细。企业都希望员工在入职后能尽快进入工作状态，尽快融入公司团队，尽快施展出自己的能力为公司做出贡献。不过企业经常遇到一些困惑，例如，人与人之间的沟通的不畅，工作内容衔接不足，员工工作效率低下，以及解决问题过程中的互相推诿等现象日渐增多，居高不下，这些困惑成为很多企面临的问题。

《职场化素养》课程将**：职场素养、时间管理和职场沟通三个方面解决员工的一些问题，首先，从职场意识中的心态开始，帮助员工疏通职场意识和心态，调整不合理信念，积极面对工作；从时间管理角度帮助员工重新规划工作时间，合理利用时间；从职场中不同职位，不同角色，不同人员性格，到如何建立高效的沟通渠道，形成非正式沟通的文化等方面，帮助员工认清自己，了解他人。从意识层面和行动层面让员工建立起职业化的意识和沟通模式。从而到达企业和员工的双赢。

【课程收益】

l 让学员从本质和原理层面认清楚什么是真正的职业化；

l 有了职业化认知，就会产生恰当的职业化心态及行为；

l 自我潜能激发-重新认识自我

l 卓越的沟通与优质人际关系的建立

l 成功的工作管理（时间管理与目标管理）

【授课方式】  理论讲解 情景呈现 案例分析 现场讨论

【授课对象】  中基层员工

【课程时长】  1天，6小时/天

【课程大纲】

一、 定位社会角色

l 了解职场角色期望

l 直面职业冲击

二、 建立职业化的观念

l 积极主动 对自己负责

l 以终为始 对目标负责

l 换位思考 对企业负责

l 结果导向 对工作负责

三、 掌握职业化的技能

l 时间就是效率

时间管理核心

要事为先的工具

影响时间管理的因素

有效管理时间的技巧

l 无处不沟通

沟通是什么？

沟通的三个基本前提

人际沟通的方法

-会“倾听”；

-善“表达”；

-敢提问；

-懂观察；

如何与不同性格的人进行沟通

-性格测试

-认知自己，了解他人

-怎样与不同性格的人进行合作

如何与内部客户沟通

-对上级和平级：给提前量，给依据，给方案，给选择题

l 揭秘执行力

但凡工作必有结果;

有结果就必须落实到“我”;

对“我”不放心就必须检查;

有检查就必有奖罚；

四、 锻造职业化素质

l 优秀员工素质模型

l 认清我们的价值

l 调整我们的行为

永不抱怨

认同企业

培养良好工作习惯

l 提升我们的能力

专业化

让自己成为潜力股