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【课程背景】
你的企业有这些困惑吗?
1. 为什么战略难落地?
2. 为什么目标总放弃?
3. 为什么员工不执行?
4. 为什么人心难凝聚?
5. 为什么考核形同虚设?
6. 为什么激励没有效果?
7. 为什么绩效适得其反?
8. 为什么不能公平正义?
人生有目标,工作也有目标,可是定了目标经常完不成,总是成了“玛西尔计划”,原因有四个:目标不具体、管控缺工具、执行不坚决、考核没效果。
绩效考核不等于绩效管理,生搬硬套KPI或者打分模式都适得其反,没有激励员工的积极性,更没有实现更高业绩的目标。考核成了“鸡肋”,食之无肉,弃之可惜。如何才能用科学的方法有效的考核、改进、提升呢?
执行是一种能力,团队执行力是企业的核心竞争力,所有成功的企业和个人都无一例外地拥有超强的执行力!
5R是实践验证过的有效的目标管理体系,这套系统曾帮助过上万家企业达成目标,数百万个人达成目标。**目标分解、责任锁定、过程检查、即时奖罚、改进复制的管理模式实现目标管理,同时本课程带给您“月报月计划、YCYA、改进表”等超级工具武器,让你轻松管理目标,实现结果。这个目标管理方法不仅用在工作中,也可以有效管理自己的生活,让自己人生目标轻松实现。正像管理学之父彼得.德鲁克所说的“组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。”
【课程价值】
本课程就是从改变绩效管理的思维、建立目标管控体系、掌握绩效管理方法、训练团队执行能力四个维度,帮助组织凝聚人心、建立机制、管控目标、实现战略!
建立“5R”目标管控体系,训练实操“5R”执行工具
R1-结果定义机制
1、制定目标,并将计划的任务层层分解,落实到部门与具体的行动上
2、“门从哪开,人就从哪儿走”,执行的起点就是基于客户价值的清晰的结果定义
R2-责任锁定机制
1、明确每个岗位的责、权、利,锁定关键职责并提出一整套业绩标准
2、“干金重担人人挑,人人头上有指标",没有人愿意负责到底,除非变成我的责任
R3-节点检查机制
1、**制度化的质询会议,在事实和数据基础上不断纠偏,朝公司的目标迈进
2、“过程不检查,结果准抓瞎"责任不能仅仅依靠人的自觉性来担保,更需要机制来保障--节点检查机制
R4-即时激励机制
1、人的动力来自于过程激励,而不是**后激励,不能什么激励都等到年末、季末、月末,虽然即时激励不能代替绩效和奖金,但奖惩不过夜的作用无与伦比,激励的关键是时间,再好的激励如果失去时效性也起不到激励作用。
2、“好人”不一定有好报,但好报的机制一定有“好人”,建立奖罚机制比发多少钱重要。
R5-改善复制机制
1、激励的目的不是奖罚,而是改善和提高,不断复盘,不断纠偏,不能在同样的地方犯下同样的错误;
2、底线结果给建议,合格结果给鼓励,超值结果给奖励的“激励三给”,目的就是要象丰田一样把好的做法和流程不断复制,不断提高。
【授课形式】
不是培训 是训练
不是上课 是实操
【课程亮点】
课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货!
课程设置:“一个痛点,一个方法,一个工具、一个成果”的四个一结构,确保特训营课程:听的懂、拿得走、用得上、有实效。
课程大纲
**讲:什么是真正的绩效管理?
一、绩效管理能提升业绩吗?——业绩提升游戏
二、为什么杰克.韦尔奇说“绩效管理是**的管理手段?”
【案例分析:这个公司的考核为什么形同虚设,变成了人情打分】
三、绩效考核和绩效管理有何本质区别?
四、全面绩效考核实操工具
1. 基于素质的绩效考核——KCI
2. 基于行为的绩效考核——GS(YCYA)
【实操:日常考核工具YCYA如何应用?】
3. 基于结果的绩效考核——KPI
五、如何把KPI考核做出真正的效果?——KPI实操演练
1. KPI是什么?
2. KPI的从哪来?
3. 提炼KPI三部曲——职责分析法
4. 如何确定指标、标准和权重?
5. 如何制作有效的绩效考核表?
【实操:绩效考核表如何设计、填写和计算?】
【实操:绩效考核如何跟收入挂钩?】
第二讲:如何打造团队执行力?
一:为什么员工没有商业人格,就没有真正的执行?
1. 三大阻碍执行的糟粕文化是什么?
2. 什么是商业人格的两个要素?
3. 什么是商业人格的两大标准?
【案例】:“大自然地板”的商业人格文化是什么?
二:请给我结果—商业的本质是结果交换!
1. 不做结果的三个根源是什么?
2. 什么是执行的四大假相?
3. 什么是九段秘书、九段销售?
三:怎么才能做出真正的结果?—超级执行工具
1. 如何做正误看板?
2. 如何做改善看板?
3. 如何做流程看板?
4. 如何做计划看板?
5. 如何做梦想看板?
【案例】:“日本丰田”的看板管理是怎么做的?
四:团队执行铁律--执行的48字真经
1. 执行的8字方针—认真**,聪明第二
2. 执行的16字原则—结果提前,自我退后,锁定目标,专注重复
3. 执行的24字战略
事前:决心**,成败第二
事中:速度**,完美第二
事后:结果**,理由第二
【案例】:是执行力让华为成为伟大的公司
第三讲:如何保证目标的实现?——5R执行工具
如何建立结果思维,找到工具方法,打造一支信守承诺、结果导向、使命必达的执行铁军?
一、R1结果定义
1. R1结果设定(门向拿开,人往哪儿走)
解析:结果设定决定了行为起点
管理者要养成事前定义做结果的习惯
2. 结果设定的原则、作用及方法。
①原则:事前定义做事的结果
②作用:结果一致,下属主动
③方法:凡事都先问结果设定是什么?
二、R2责任锁定
不是没人承担责任,而是责任没有锁定。
1. 责任锁定的原则
2. 责任锁定的终极目标:
人人头上有指标,千斤重担人人挑。
3. 责任锁定的原则、作用及方法。
①原则:一对一责任
②作用:防止责任稀释,没人承担风险
③方法:如果做不到怎么办?
案例:【街头求救】
解析:管理逻辑,明确一对一责任,而非一对多责任。
三、R3节点检查
你重视什么就检查什么,结果是检查出来的
1. 案例分析:R1 R2 低手论对错,高手论得失
2. 节点检查的核心和目的
3. 用规则来管理公司:
怎么开洋葱会议?
4. 谁来检查?
案例:【香港廉政公署】
解析:人们不会做你希望的,只会做你检查和考核的
越相信谁,就检查谁;处罚不能代替检查。
四、R4即时激励——奖罚时效不保,员工怨声载道?即时激励,凝聚团队,点燃动力!
奖罚不过夜,等待会产生仇恨
1. 即时激励的核心要点
2. 即时激励的四个关键:
①品牌分
②红黑榜
③做看板
④仪式感
案例:【感动年度人物】【希波克拉底誓言】
解析:每日仪式:好人好事分享
每月仪式:感恩奉献日
每年仪式:年度感动公司人物
五、R5改进复制
将个人天赋与经验标准化
1. 改进复制的核心要点
2. 工业化复制对企业生命力的重要性
工具:【改进表】
如何解决事前推脱,事后甩锅?——YCYA铸造执行铁军,言必行,行必果!
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