【培训对象】组长、班长、主任、副主任及相关人员

【课程收益】

●透过本课程的学习，使公司管理干部对品管圈产生正确的认识，掌握推行品管圈的要诀；使公司能快速.有效的推行品管圈活动，充分发挥员工积极性;切实有效且可持续改善公司工作现场。

【课程大纲】

一．现场小组改善-QCC推动实务培训

●有关「品管圈」的讨论?!

●何谓品管圈活动？

●为何要导入品管圈活动

——品管圈的信心在哪里？

●品管圈活动的基本概念

●品管圈活动的基本精神

●品管圈活动的要领

●品管圈活动的基目标

●品管圈活动成果的评估

●品管圈活动导入的步骤

●品管圈QCC的营运方法

●生产绩效的评估

●QC手法的活用

●提升TQM的核心品质思维

●顾客导向的思维

●依据事实管理，根据数字说话

●转动PDCA，提升竞争实力

●团队合作，共创双赢未来

●QCC推行成功关键因素

●“成功方程式”其实很简单？！

●结语 （Q ﹠ A）

二．问题分析与解决培训～ 现场小组改善历程-QC STORY

●你认为企业老板喜欢什么样的员工 ?!

●质量小故事 — 司机阿辉

●“成功方程式”其实很简单？！

●世界500强企业员工的八个行为习惯

●工作绩效如何评估

●现场管理的五大任务—QCDSM

●工作管理的三个层次

●何谓问题？

●经营管理上问题的类型

●课题与问题

●问题解决技术（PST）的发展沿革

●针对 PSP的探讨

●发现与解决问题的三个步骤

●QC 手法的活用

●解决问题的基本步骤

●问题解决型活动的步骤

●PETT问题解决型 QC STORY

●QIT  活动实际演练法

●问题解决型QC STORY 另一面貌

●问题解决型改善历程各阶段重点探讨

●问题解决型 QC STORY 案例演练

●问题分析与解决**核心的成功关键思维

●依据事实管理，根据数据讲话

●结语 （Q ﹠ A）