【课程背景】

在当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人",我们该如何具有"慧眼"?面试作为企业人力资源竞争的**步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人必备的基本素质。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才,又涉及到是否有正确的面试技巧。本课程的设计旨在帮助企业管理者提高精准面试的知识和技巧,提高人才甄选成功率,确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

【课程对象】

业务部门负责人、经理、主管等;人力资源部招聘经理;

【课程收益】

1. 学习针对岗位胜任力设计各类甄选工具、面试要点、标准问题库;

2. 学习面试问题设计的基本理论和方法,具备初步的结构化试题开发能力

3. 掌握面试前的相关准备内容,能够设计具有针对性的面试问题提纲表;

4. 掌握如何有效面试,如何挖掘核心经历,并进行有效提问和深度交流;

5. **角色模拟演练,帮助学员纠正不良面试习惯,增强招聘面试工作中的应变能力和解决问题的能力,使学员掌握可落实的硬性工具;

【授课方式】

l 启发式教学 — 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性;

l 案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合,强调分享研究;

l 互动式参与 — 融知识于学员体验中,行为再复制以强化实践应用;

l 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识;

l 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

【授课风格】

l 激情四射的演讲,幽默风趣的表现、见解犀利的言辞;数千家大型企业集团管理咨询与培训经历,数万学员见证,确保您能够立即学以致用!

【课程大纲】

**单元  建立对招聘工作的正确理念

问题导入:关于面试的两个基本理解

n **,为什么很难招到优秀人才?

n 第二,面试的本质是什么?

理念之一、看专业项目经验,更关注冰山模型的底层素质

n 人才招聘的三大基本法则

ü 合适比优秀更重要!

ü 品格比能力更重要!

ü 选择比训练更重要!

理念之二、面试官本质也是推销员—宣传雇主品牌

n 面试官的礼仪与现场面试流程解析

n 讨论:公司雇主品牌宣传话术---如何主动吸引候选人

n 工具:面试官的211工程

理念之三、少问观点多看行为,避免无效面试提问

n 案例讨论:如何面试考察执行力、沟通力与抗压力?

重要提醒:招聘不只是人力资源部的工作,而是从公司总经理,到部门主管甚至所有管理干部的工作。用人部门对招聘的参与、理解与支持程度如何,直接决定了招聘的成败。

第二单元  人才标准---需求岗位的人才画像

n 三环匹配:招聘需求分析的系统思考

ü 职位匹配、团队角色匹配、价值观匹配

n 微观层面:招聘需求分析的六个问题

ü 工具清单:用人部门与HR充分沟通共识的六个问题清单

n 人才甄选实战工具:如何进行人才画像---“钻石模型”

ü 基本要求

ü 专业知识

ü 综合技能

ü 职业素养

ü 特别加分项

n 面试官本身要深刻理解考察要素的内涵

学员互动环节:公司典型业务岗位钻石模型讨论人才画像

第三单元  结构化面试的经典问题设计实务

1、背景式问题,附经典面试提问分析;

2、意愿式问题,附经典面试提问分析;

3、情景式问题,附经典面试提问分析;

4、压力式问题,附经典面试提问分析;

5、智能式问题,附经典面试提问分析;

6、专业式问题,附经典面试提问分析;

7、行为性题目,附经典面试提问分析;

n 专题:STAR行为面试技巧

n 行为面试---STAR样本

n 行为面试标准话术—六步法

n 行为面试的要点总结

学员互动环节:讨论编制典型业务岗位的标准化面试题库

关键信息挖掘与精准面试技巧:逆向推理,心理投射

专题分享:工作态度\能力特质及人才甄选考察实战案例解析

n 专业知识 ---如何面试岗位专业能力?

n 责任心  ---如何面试考察?

n 执行力  ---如何面试考察?

n 沟通力  ---如何面试考察?

n 学习力  ---如何面试考察?

课程总结、知识回顾与学员答疑