一、培训收益

² 明确管理者承上启下的角色，建立良好的向上管理心态与职业化管理思维

² 掌握向上管理中的技巧与方法，辅佐上司做好决策，提高向上管理的能力

二、培训大纲内容要点工具/表单/模型培训形式输出成果² 破冰，讲师自我介绍

² 学习小组建立、学习内容说明 ² 讲师引导² 塑造学习氛围、明确学习目标1. 管理的三个层面

² 自我管理

² 向上管理

² 向下管理

2. 管理者的组织定位--承上启下

3. 管理者的职业角色

² 做事--经营：对利润负责，平衡各方的利益

² 专才--通才：处理好专业与管理之间的关系

² 单干--团队：管理是带领他人实现组织目标

² 队员--教练：培养下属能力，激发工作意愿

4. 向上管理存在的问题与障碍分析

5. 向上管理的原则

² 从上级角度考虑整体利益”

² 让上级了解实际工作情况

² 与上级及时的沟通与反馈

² 提供建议协助上级做决策

² 对于上级的命令有效执行

6. 向上管理的方法要点

1) 不耻“上”问

² 目的、标准、期望

² 资源、支持、授权

² 时间、节点、汇报

2) “建”风使舵

² 责任性

² 风险性

² 平衡性

3) 取长“补”短

² 展现长处

² 补其短处

² 解其忧处

7. 说服上司的技巧

² 选择时机

² 数据实例

² 关注重点

² 报告风格

8. 如何处理各类上司“问题”

² 如何面对“越级指挥”的上司？

² 如何面对“吹毛求疵”的上司？

² 如何面对“外行领导”的上司？

² 如何面对“观点不同”的上司

9. 如何影响不同决策风格类型的上司要点

1) 不同决策风格上司行为特性分析

2) 影响权力型决策风格的要点

² 亮明观点

² 关注结果

3) 影响思考型决策风格的要点

² 注重程序

² 数据齐备

4) 影响稳健型决策风格的风格

² 案例对比

² 循序渐进

10. 总结与Ｑ＆Ａ² 向上管理三字经模型

² 决策风格模型² 主题讲解

² 专题研讨

² 实例分析

² 团队共创² 剖析向上管理常见问题与障碍，了解向上管理的原则

² 掌握说服上司的要点，争取上司的支持与资源，提升沟通能力

² 学习处理向上管理中的各类问题要点，掌握影响不同决策风格上司的技巧与方法