【课程背景】

对于大多数面临创新转型的企业我们经常会发现：

² 企业以往成功的经验，越来越难以复制

² 企业原有的组织惯性很大，改变起来异常艰难

² 企业外部环境的变化巨大，新问题层出不穷

² 企业沟通效率底下，很难形成合力应对外部挑战

² 不是管理者主观不努力，而是新形势下企业的管理逻辑正在发生着巨变

² 不是管理者不能突破局限，而是留给管理者突破局限的时间太有限

应对外部挑战，企业从传统的经营发展模式转型为新的经营发展模式，基于新形势下的管理沟通至关重要。管理者如何认知企业外部的挑战？管理者如何应对与管控外部的挑战？管理者如何界定企业的当前问题？管理者如何更有效地进行沟通？管理者如何**协同形成优秀的合力？等等问题是本课程重点探讨的内容

【课程收益】

² 管理沟通的外部挑战

² 管理沟通的三大策略

² 管理沟通的现场训练

【课程对象】  企业管理团队

【授课方式】  系统理论 案例解析 实践应用

【课程时长】  1-2天，6小时/天

【课程大纲】

★ 案例分析：美特斯邦威衰败巨亏的警示

一、管理沟通的外部挑战

l 新形势下企业面临的关键挑战

l 新形势下管理者面临的新挑战

l 企业应对挑战的关键应对策略

★ 案例分析：诺基亚失败警示 VS强生的商业成功

二、管理沟通的三大策略

策略一：达成共识——夯实管理沟通的两大起点

l 起点一：客户

ü  我们的客户加价值主张是什么？

ü  如何从产品中心走向客户中心化？

ü  客户价值折线图？

l 起点二：战略

ü  2017年下半年我们的战略目标如何设定？

ü  2017年下半年我们的战略目标核心分解？

 策略二：跨部门协同——打造部门沟通协同的利器

l 跨部门沟通协同利器JPS法则

l 问题的聚焦与界定

l 问题的研判与解决

 策略三：管理沟通落地——打通管理上**后一公里

l 亚马逊沟通法则启示

l 星巴克沟通法则启示

l IBM沟通发展启示

★ 案例分析：医药贸易公司启示

三、管理沟通的现场训练

  ★ 现场训练一：管理沟通利器JPS训练

  ★ 现场训练二：公司／部门目标设定与分解

  ★ 现场训练三：客户价值主张画布现场制定