一、商务谈判概述

1、如何定义商务谈判

2、商务谈判的4个特点

3、商务谈判的基本原则

4、商务谈判的几种分类

5、商务谈判的重要性和必要性

二、商务谈判前的准备工作解析

1、商务谈判组的人员配备

2、商务谈判组的人员选拔

3、情报的搜集和筛选

4、制定谈判计划

5、谈判的物质条件准备

三、商务谈判的过程拆解

1、开局阶段

2、磋商阶段

3、成交阶段

四、商务谈判中常用的8大策略

1、先苦后甜的策略

2、红白脸的策略

3、吹毛求疵的策略

4、拖垮对方的策略

5、声东击西的策略

6、权力有限的策略

7、浑水摸鱼的策略

8、润滑的策略

五、沟通能力提升的6项突进

1、非语言的力量

2、巧妙的赞美事半功倍

3、高超的提问技巧

4、适时的幽默感

5、要注意规避对方的心理禁区

6、时刻保持规范的礼仪礼节

六、总结与提问