课程背景：

   每个人都是一棵数，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。

   职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ，也可以说一生成败看职商。

课程时间：1-2天（6-12小时）

课程对象：职场全员

【培训大纲】

◆ 课程导入

※ 从传统文化看现代“职场人”之从业“道、法、术”

→案例分析：“长征”历史分析

※ 结论：顺势、借势、造势，提高“职场人”工作喜悦感

**章：了解时代“新形势”

一、“互联网”时代带来的社会新看点

二、当今“商业市场新看点”

三、实际情形下“行业现状”分析

※ 结论：新形势要求我们“职场人”要学会顺势、借势、造势。

互动：双人搭档感受，适应“新形势”从“转变思维”开始

小结：知己知彼百战百胜

第二章：构建职场“新思维”

一、从自我认识中看“思维”新解

1、互动体验：自我心理测试

2、互动体验：“联想”中内观思维纵、横切面

3、互动体验：从“站立”中感悟“新思维”的实际落地

4、体验结论：“理性”“宏观”“聚焦”是“职场人“实际思维落地的三步骤

二、理性思考、提高情商

1、案例研讨：“职场人“下班的情商PK

结论：情商，是以理性思考为基础的感性表达。

2、案例研讨：这场事故你如何看待？

结论：新时代中社会需要理性批判的公民

3、案例研讨：看到“美女同事“摔跤，你如何处理

结论：维护自尊是人际交往的

4、“职场人“理性思维落地一——学会尊重

  案例研讨：“职场人“的一见钟情

5、“职场人“理性思维落地二——学会成全

  案例研讨：“职场人“的“狼图腾”

  案例研讨：“职场人”的价值升华图解

6、“职场人”理性思维落地三——正视磨砺

7、小结：“职场人”理性思维建立三落地

小组互动：“职场脱口秀”

结论：处理问题要扩大格局，宏观思考

三、宏观思考、扩大格局

1、现场互动：“颜色”与“单词”之间的差别

2、思考：“公交人”为什么会说出不一样的结果？

3、“职场人“宏观思维落地一——自我认知

  视频分析：“职场”关怀

4、“职场人“宏观思维落地二——建立“对角思维”

  现场互动：“马兰花开”

5、“职场人“宏观思维落地三——热爱团队

  现场互动：“职场人”沟通试试看

6、“职场人“宏观思维落地四——多方面角度看问题

四、思维聚焦、系统思考

1、案例研讨：“旅游”问题如何解决

2、案例研讨：“公交卡”充值怪象，如何解决

3、研讨结论：思维聚焦就是要找到问题解决的本源

小结：理性思考、方案宏观、聚焦解决

第三章：认知职场“新角色”

一、“职场人”角色认定

1、案例研讨：“职场人”中的“好人难当”

2、研讨结论：认知**角色，担当首要职责

3、现场互动：感恩，让角色定位更清晰

二、“职场人”要避免“角色越位”

1、案例研讨：“职场人”的工作烦恼解析

2、案例研讨：“我该如何释怀”？

3、研讨结论：建立系统思维体系，避免角色越位的思维干扰

三、“职场人”新角色应有的角色技能

1、学习能力

2、团队管理能力

3、情绪管理能力

4、沟通能力（思维判断、语言沟通、移情能力）

5、社交能力