【课程目标】

**层,了解“情商”实质;

第二层,建立科学思维体系,完成“高情商”造血功能;

第三层, 提高“情商”具体落地

【课程时长】两天

【课程特色】视频分享、案例分享、实际演练贯穿整个授课过程,拒绝空洞地说教。

【培训大纲】

☆ 课程导入:

案例分享:与天津小伙

现场互动:乌鸦与乌龟

导入结论:打破固化心智模式,提高“情商”

☆ **章: “情商”时代新解

一、现场互动:“情商”就是管理情绪的能力

二、案例研讨:“情商”现场PK

三、案例研讨:情绪的功能

四、案例研讨:情绪失控的真正原因

五、案例研讨:情商本质解析

1、案例研讨:为什么会有愚蠢的聪明人

2、案例研讨:认识自己

3、案例研讨:愤怒的解析

4、案例研讨:关注情绪智力的主导性向

5、案例研讨:加强“同理心”移植

6、案例研讨:“情商”中的社交艺术  

六、案例分享:让“情商”自动提高的秘诀

——从中国传统文化中搜寻提高“情商”之关键

六、互动结论:人的“情商”是由其思维模式决定的

本章小结:思维方式决定“情商

第二章:提高“情商”从搭建正确的“思维模式”开始

现场互动:长久“站立”的秘诀宝典

互动感悟:“内心平静、心胸辽阔、目标清晰”才会长久站立

结论: “理性思维”“宏观思考”“思维聚焦”是塑造提高“情商”的三大支柱

一、“理性思考”是提高“情商”的基础

1、案例研讨:这场事故你如何看待?

“理性思维”告诉我们:“情商”就是要学会理性批判

3、心理测试:如何走出迷茫的“森林“?

“理性思维”告诉我们: “被关爱“ 是人的真实渴望

案例研讨:我们想要的“爱”会来吗?

“理性思维”告诉我们:“世界上没有无条件的爱”

4、“理性思考提高情商”的现实应对(一)——学会成全

  案例研讨:“高情商”应有的“狼图腾”

  苏格拉底的“成全”理论现实解析

案例研讨:看到“美女同事“摔跤,你如何处理

5、“理性思考提高情商”的现实应对(二)——学会尊重

  马斯洛的“需求论“解析

  视频展播:处理问题的“情商”展现

图示解析:“提高情商”过程图解

“理性思维“告诉我们:安全的人生就是利益与捆绑并存

6、“理性思考提高情商”的现实应对(三)——学会自控

控制欲望、管理情绪的哲学解析

7、小组互动:“情商”脱口秀

结论:用“情商”处理问题,就要扩大格局,宏观思考

二、“宏观思考”是提高“情商”的关键

1、现场互动:读出“颜色”与“单词”之间的差别

2、思考:我们为什么会说出不一样的结果?

3、“宏观思考提高情商”的现实应对(一)——知己知彼

案例研讨:我们为什会“纠结”

弗洛伊德“人性“之解析

“宏观思考“告诉我们:扩大视野才会提高“情商”

  现场互动:“马兰花开”

“宏观思考“告诉我们:关注归属感是提高“情商”的需要

4、“宏观思考提高情商”的现实应对(二)——建立互赖关系

 现代人际关系三大模式解析

现场互动:沟通试试看

5、“宏观思考提高情商”的现实应对(三)——多方面角度看问题

“宏观思考“告诉我们:“高情商”就是要知道哪里都是出口

三、“聚焦思考”是提高“情商”的保障

1、案例研讨:“旅游”问题如何解决

2、案例研讨:如此充值,如何解决

3、“聚焦思考”告诉我们:“高情商”解决问题就是要找到问题解决的本源

本章小结:思维模式决定“情商”高度,理性、宏观、系统的思维模式是提高“情商”的基础、关键和保障

第三章: “情商”的实际运用

一、生活中的“情商”运用:亲密敌人的背后

1、案例研讨:婚姻的童年根源

2、案例研讨:婚姻断裂层

3、案例研讨:吵吵更健康

二、工作中的“情商”运用:用心管理,“情”“法”结合

1、案例分享:批评是**要务

2、案例分享:处理问题的多样性

3、案例分享:组织智慧与群体智商

三、情绪中的“情商”运用:心与药

1、案例分享:情绪对健康的影响

2、案例分享:有害的情绪

3、现场互动:积极情绪的治疗作用

本章小结:“情商”是健康人生的必备

☆ 结束语——课程回顾