一、课程背景

越来越多的97后步入职场，朝气蓬勃的新员工为企业注入新鲜血液，但是他们也面临一系列的困惑和调整：缺少工作经验，职业心态不成熟，思维模式较单一，做事缺方法、技能不娴熟，公文不规范，表达很任性……而新员工们也觉得很委屈，工作环境不理想，工作没人教、老板很挑剔、任务多又杂，可能得加班……

为了帮助新员工快速成长为合格的职场人，实现雇佣双方的共赢，帮助企业新员工调整职业心态、思维模式、提升办公技能、呈现表达等；有效缩短人才培养周期、降低人力成本、提升培训效率，为新员工蓄力，助企业培养和留住更多人才。

二、授课风格

三、课程时间：1天，6小时/天

四、课程对象： 新入职员工

五、课程方式：

理论讲解 案例分析 视频互动 情景模拟 实操演练 诊断点评

六、课程大纲

开场破冰：同舟共济、自我介绍

**讲：职场心态

一、书写个人十年规划

1、 遥想十年，书写人生

2、 小组讨论：关于幸福的思考

3、 学校人VS职场人的区别

个人思考：如果找到个人定位

1、SWOT分析找到职业定位

2、三年后职业目标思考

3、实战演练：制定个人成长规划

二、员工自我角色认知

1、人物故事：新津春子

2、工作、事业、职业的区别

3、情景研讨：橙小白和职小新订机票？

4、职场中如何做到超预期：主动积极、承担责任

三、个人情绪处理

1、游戏导入：小组成员被一张纸包起来

2、案例故事：我的职场成长（国旗的故事）

3、思考练习：分析领导的工作要求

4、长大后我就成了你

游戏：情绪跑马圈

5、有效消除情绪三步法

6、情绪能量表

7、坏情绪STOP：情绪日记

情绪处理方法

1、小组讨论：高新绩效员工的特点原理

2、图片互动：骆驼在哪里？

3、案例分析：一念之转

4、扩大舒适区

四、压力和精力管理

压力管理

1、压力测试：云彩海浪人脸和帆船

2、黄金圈：影响圈和关注圈

3、压力觉察三部曲

4、缓解压力的方法

精力管理

1、精力管理探索

2、精力管理四层次：意志、思维、情感、体能

3、小组讨论：精力加油站

4、好书推荐：精力管理、幸福的方法

第二讲：寻找航行目标

一、愿景九宫格

1、人与人本质的差异：思维模式

视频：忘掉不可能

2、GTD效能管理工具

案例故事：驴和马找工作

4、 愿景九宫格（平衡论）

人生方向、三年愿景、年度规划、月度目标、一周计划、每日行动

二、目标管理

目标制定的原则：SMART

1、SMART原则讲解

2、提问互动：找出符合SMART原则的目标

3、练习讨论：从人生规划目标中，选择一个目标按照SMART原则修订

4、如何设置里程碑目标

目标制定的方法：5W2H

1、职场情景：领导给橙小白布置了一项任务

2、小组讨论：如何确认工作任务

3、用5W2H拆解橙小白的任务

4、情景演练：领导布置接待合作商，小组讨论并上台演练

5、改进工作：高效复盘5步走

三、如何达成目标

时间管理

（一）时间管理概念

1、“时间管理”逐字拆解新概念

2、时间的四大特征

3、时间的基本特性

（二）时间管理的误区

1、误区一：目标不能落地-假大空全

2、误区二：工作没有计划-被动接受

3、误区三：时间无法掌控-猴子法则

（三）常见的时间管理问题

1、拖延症

2、无法专注

3、异常太多

4、教学活动：众多案例和时间管理问题对对碰

（四）时间管理工具

1、收集：土豆

1.1列清单

1.2To do list - 清空你的大脑

1.3清单规则-行动公式

2、排程：青蛙

2.1每日必做三件重要的事

2.2 要事就是重要且紧急的事

2.3要事**

2.4天计划：三只青蛙法则

执行：番茄

3.1番茄工作法—用专注提高工作效率

3.2用25分钟，专注的做一件事情

实战演练：

橙小白运用高效能三大法宝执行今日工作情景演练。

第三讲：职场沟通表达呈现

一、如何设计汇报资料

（一）左脑路径-结构化思维

1、视频：不会结构化思维的职场悲剧

2、案例：帮妻子买东西

3、结构化思维来源及关键点

结论先行：案例拆解

证据支撑：案例拆解

归类分组：MECE原则讲解

逻辑递进：案例拆解

4、案例演练：针对案例素材进行小组讨论，并上台展示

（二）右脑路径-软实力思维

1、设计感提升工作质量

2、交响力促进工作创新

小组讨论：根据给定的材料进行创新活动

3、故事力轻松打动他人

耐克模型讲故事

活动练习：讲好自己的1分钟故事

4、同理心赢得他人支持

视频观看：同理心与同情心的区别

5、娱乐感快速拉近距离

四招轻松学会幽默：错位、神转折、押韵、自嘲

二、职场沟通如何进行

（一）、沟通漏斗

1、你画的对么？

2、沟通漏斗解析

3、你心里的：写一个纲要

4、你嘴上说的：表达的技巧

5、别人听到的：排除干扰，记笔记

6、别人听懂的：口头复述一遍

7、别人行动的：操作方法，监督

实战练习：

—沟通漏斗模拟演练

（二）、高效沟通和反馈

1、高效沟通

①、进入主题

②、提出结论

③、给出理由

④、号召行动

⑤、常见沟通的两面三层

2、有效反馈

①、有效反馈4个步骤

②、事实反馈法

③、三明治反馈法

3、有效倾听

①、听而不闻

②、假装聆听

③、选择性聆听

④、专注的聆听

⑤、设身处地的倾听

实战练习：职场大考验之与领导沟通

• 小组成员共同解读任务卡

• 运用高效沟通和反馈工具完成任务

• 总结和**次演练的体验有什么不同

三、职场呈现力

（一）形象呈现

1、着装礼仪

2、举止礼仪

3、乘车礼仪

4、交际礼仪

（二）表达呈现

1、思想有光芒

2、语言有魅力

3、结构有力量

实战练习：培训方案创意宣讲

（三）效率呈现

1、效率工具

2、学习金字塔

第四讲：职业价值观

1、价值观梳理

2、职场助力价值观实现

课程总结：串讲回顾