【课程背景】：

企业**宝贵的资源不是钱和信息流，是人，是能创造价值和能为企业战略实现提供智力支撑的人才。企业的战略架构就是一个“金字塔”，**高层是战略目标，中间层是实现战略目标的中间支柱（中间管理者力量），**底层是一线员工、基层员工，没有坚实而有力的基层做基础，再宏伟的战略目标都无法实现，因此企业的发展与壮大，**核心**根本是需要成千上万的基层人员的努力，有努力还不够，更关键的是这些努力是能推动企业战略的实现才有作用，而有效的努力，来源于基层员工能力的提升。

如何培养和教导出卓越的一线员工、基层员工，优秀的下属，是各层级管理**大的痛点，有好的产品和服务，有远大的战略目标，有好的点子和创意，更有广阔的市场和海量客户需求，但谁能实现？谁能完成？谁能落地这些产品和服务推向向市场和客户？这些都离不开卓越的员工。

下属不会做，不懂做，不想做，不愿意做， 心有余而力不足，如何把他们培养出来，锻炼出来，造就出来成为公司的骨干与核心人才，是管理者的工作重点，也是很多管理者摸不着头脑，不知如何培养和教导的难点和困惑点。

所以把成千上万的基层员工能力提上去，培养好，发挥出来，留得住，是实现企业战略的奠基工程，是企业生存之本，发展资源，但如何才能让员工能力得到更大的提升呢？这就需要基层员工的上级掌握必要的培育和教导手段。

本次课程，黎老师将运用自己所积累的培养和教导员工的实践经验、方法和技巧，向管理者呈现如何培养和教导下属的方法、手段、技巧和艺术，挖掘他们的聪明才智，为企业和部门创造佳绩，实现实用化、简单化、工具化和落地化，使学员学之解惑，学之能用，用之有效。

【课程对象】：基层管理者、各级主管、一线经理

【课程时间】：1-2天（6小时/天）

【课程特色】：用**有效、浅显的方法和技巧，引导管理者有效掌握培育和教导的方法、原则、理念和手段，**情景模拟的互动方式，让学员亲身体验培育和教导下属的基本技巧和方法，确保学之能懂，懂之会用，结合生动的现实案例、故事，使学员快速掌握课程的方法和技巧，浅显易懂，互动体验授课，气氛活跃，幽默风趣。

【课程收益】 ：

1. 了解培养和教导下属的基本概念、重要性和必要性

2. 理解各级管理者在有效培养和教导人才对公司发展所起的巨大作用

3. 掌握培养下属的5个方法和9个流程，掌握制订培育下属的7个方针标准，判定下属能力不足的方法，评估培养效果

4. 掌握指导下属的4个原则，向下属传授工作的技巧，考验成效的方法

5. 掌握培育和辅导员工的五个循序渐进阶段，学会日常如何指导和培育下属的艺术，正确向下属做示范，掌握激发下属的原动力的4个方法

6. 掌握培养下属管理才能的方法和原则，如何提供创造启发式管理才能培养环境

7. 运用所学的方法和技巧高效的培养下属，提高团队工作效率，提升团队业绩，促进整个组织结构能力的提高，实现组织发展目标

【课程大纲】

幽默故事导入：军事家庭

一、什么是培育？培育下属的概念是什么？

1. 下属培育重要性及必要性

Ø 责任

Ø 重要性

小组讨论：从从公司、管理者、员工三个层面分别分析培养教导下属重要性？

ü 管理者观点

ü 下属观点

ü 组织观点

Ø 必要性

小组讨论：管理者和下属分别认为什么情况下培育**为重要？差异在哪里？如何将二者利益挂钩？

2. 培育部属的方法

Ø PDCA法

ü PDCA培育下属9个具体流程方法

Ø 培育方针

ü 制订培育方正的7个基准

Ø 培育方针要考量的项目

Ø 制订培育计划

ü 岗位任职资格条件

ü 决定岗位任职资格的6个标准

ü 识别下属现有能力的3个方法

ü 两大培育重点

ü 拟定培育计划

Ø 培育方法

ü 管理者在本职位上**工作给予下5种培育方法

ü 在人力资源层面培育下属的4个方法

案例分析：企业培训是否陪老夫人又折兵

Ø 培育成果评估

ü 生产或营销与质量两方面改善与提升

ü 知识与技能提升

ü 工作态度、待客态度和习惯的变化与改善

Ø 辅助指导

ü 培育未达效果原因分析

案例分析：培训，为何老是走样

ü 解决方法

3. 辅助学习的原则

小组讨论：下属在业务上所需的各类技能作为上级如有不懂怎么办？

二、 正确教导员工要经历哪四个阶段？

1. **阶段—学习准备

Ø 学习准备的5个准备

情景模拟：教下属制作纸飞机

2. 第二阶段—传授工作

Ø 传授工作的3个方法

3. 第三阶段—试作

Ø 试作的4个方法

4. 第四阶段—考验成效

Ø 5个方法考验成效

三、 对下属的培育与教导的手段有哪些？

1.正确起步

Ø 迎接新人关注两个事项

2.日常指导与培育

Ø 在职训练（OJT）

幽默故事：叫爸爸

ü 实施在职训练要考虑4个事项

Ø 日常对下属指导与培育的事项

ü 对下属指导和培育8大注意事项

Ø 示范

Ø 工作会议

3.部属自我启发与管理者协助

Ø 什么是成长原动力

Ø 成长原动力弱10大原因

Ø 原动力弱分析与处理

Ø 管理者协助下属增加原动力的18大方法

4.管理才能的培育

Ø 提高下属管理才能14大必要性（1）、（2）、（3）

小组讨论：为什么要提高下属的管理才能

Ø 培养管理能力的难度

Ø 管理能力的基础

5.创造启发的环境

Ø 创造启发性环境11个注意事项（1）、（2）、（3）