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【课程内容】
**部分 自我管理
**节：管理与角色转换
1、 正确认知管理，建立管理的基本常识
2、 管理者基本知识体系与模型
3、 从专业走向管理，如何实现角色转换及成长路径
4、 中基层管理者，要承担哪些管理责任？
5、 管理者应具备的基本职业意识
课堂互动：
1、 互动问答：如何理解与认识管理
2、 互动问答：管理者基本体系（对事的管理、对人的管理、对自我管理、对平台管理）
落地效果：
1、 建立管理者的管理基本常识
2、 建立管理者的管理体系认知（管理系统图）
第二节：时间管理
1、 如何把握工作重点？
2、 进行工作统筹和授权
3、 养成良好的时间管理习惯
课堂互动：
1、 小组讨论：统筹方法在工作中应用
2、 小组讨论：日程表的应用
3、 小组练习：番茄时间管理法
落地效果：
1、 统筹工作法应用
2、 番茄时间管理法
第三节：管理者自我修炼
1、 成为心智成熟的人
2、 传递正能量，成为下属的导师
3、 提升个人领导魅力
课堂互动：
1、 小组讨论：个人在管理道路上的发展
2、 小组讨论：个人领导魅力的建立
落地效果：
1、 个人领导魅力的塑造
第二部分 工作管理
**节：工作计划与工作组织
1、如何策划组织好一个活动和项目?
（1）目标管理---SMART
（2）计划管理---PDCA
（3）工作分解---WBS
（4）工作分配---5W3H
（5）工作安排---授权
课堂练习：
1、工具练习：SMART、PDCA、WBS、5W3H、授权
落地效果：
1、进行有效的工作计划与组织，保证工作有效执行
2、如何建立工作模式
（1）研究有效的工作方法
（2）建立工作流程步骤
（3）制定工作标准和要求
（4）明确流程工作职责
课堂练习：
1、 小组讨论：工作模式建立与应用
落地效果：
1、下属工作符合工作标准与要求
第二节：工作控制
1、 为什么需要工作控制？
2、 如何理解恰当的工作控制策略？
3、 如何应用简单实用的工作控制方法工具进行工作控制？
（1）分段控制法
（2）三要素控制法
（3）稽核控制法
（4）数据考核控制法
课堂练习：
1、 工具练习：控制卡设计练习
落地效果：
1、提高员工执行力，提高实现目标的准确性
第三节：工作改善
1、 改进，变革与创新意识
2、 如何有效推行新方案新制度？
课堂互动：
1、 小组讨论：如何实现工作改善，创新
2、 小组讨论：推行新方案、新制度的方法
落地效果：
1、 工作改善、创新活动的推行与开展
2、 新方案、新制度得到有效执行
第三部分 管理团队
**节：抓思想
1、 带团队为什么要抓思想？
2、 如何抓思想？
（1）增加下属认同感---愿景共享
（2）工作意识---情景教育与案例分析
（3）团结信任---民主座谈会
（4）情绪、压力管理---谈心和主题讨论活动
课堂演练：
1、 角色扮演：如何进行愿景共享
2、 角色扮演：民主座谈会、谈心活动
落地效果：
1、 共享愿景，统一思想
2、 **各种活动开展，进行思想调整
第二节：人际沟通
1、 对上沟通---接受命令，请示建议，汇报工作
2、 平行沟通协调---工作协作协调中的问题
3、 对下沟通---让下属愿意配合与协助
4、 沟通素养---训练倾听、表达的技巧
课堂练习：
1、 小组讨论：如何有效与上司沟通
2、 小组讨论：如何进行跨部门沟通
3、 小组讨论：如何与下属沟通
4、 小组练习：工作中的表达能力
落地效果：
1、 掌握对上、对平级、对下属的沟通方法
2、 掌握各种工作中各种情景表达技巧
第三节：带能力
1、如何让每个人成为工作专家？
（1）引导员工为自己的未来负责
（2）帮助员工做好工作定位
（3）帮助员工制定明确的学习成长目标
（4）帮助员工落实学习成长计划
2、如何搭建学习交流平台
（1）制定工作教材
（2）建立知识库
（3）向专家员工学习
（4）开展学习训练活动
（5）建立学习训练制度
课堂互动：
1、 小组讨论：如何为下属制定成长计划
2、 小组讨论：学习交流平台的建立与应用
落地效果：
1、 员工每天都在成长
2、 **交流平台进行学习
第四节：抓环境
1、 团队环境如何影响个体
（1）氛围和风气的影响
（2）激励的作用
2、 塑造团队环境和风气
课堂互动：
1、 小组讨论：如何营造团队工作氛围
2、 小组讨论：如何激励员工的工作表现
落地效果：
1、 团队氛围让员工保持工作积极性
2、 有效的激励的方法，让员工保持工作动力
【课程总结】
1、 讲师针对学员不理解或有疑问的地方进行答疑解惑
2、 讲师带领学员进行知识点/工具的梳理
3、 讲师推荐实用管理书籍，为学员后续学习提供助力
