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王志涛

1天的体验式项目设计

王志涛 / 管理课程研发顾问、培训讲师

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课程大纲

(1)【体验设计】 添砖加瓦(Building blocks)(团队协作体验项目)

说明:本体验项目是由每一组的团队成员,**去完成一系列的小组任务——征集信息和特定动物图形拼块的无缝拼接要求,来训练团队管理者对团队的全方位管理能力。考核的是对于目标的管理、对物资的管理、对人员的管理,以及团队管理者如何**高超的沟通的技巧去驱动团队成员的执行等等。

所提供的材料、时间和人力都是极其有限的——这和现实中的团队工作状态是相类似的,只有充分的让团队资源周转起来,才有达成绩效的可能。

•【引导】团队内部的沟通与执行如何才能更好?

•【反思与分享】领导者/管理者如何提升组织效率?

•深刻洞悉领导与管理中的人和事:关于人的工作VS. 关于事的工作

•管理的过程与结果:“管过程”还是只是“管结果”?

•团队管理的要点:管理者眼中的要点与团队成员中的重点为何不总是统一?


(2)【体验设计】惊险倒计时(团队挑战体验项目)

说明:这是一个有几个关键环节组成的、团队流程优化与完善的体验项目。团队成员要在这些有限的资源条件下去完成工作,这充分考验着每一位团队管理者:如何调兵遣将、如何物尽其用、人尽其才,以及如何进行人员搭配,如何充分管理好达成绩效的时间。









•【引导】团队管理者如何进行团队的优化?团队的效率如何才能进行切实的提高?团队中人和人的配合如何才能更好?

•管理视角:为保证绩效的达成,团队内部的流程如何优化?

•团队管理——管理的四大职能:计划、组织、领导和控制


(3)【体验设计】 GAME MASTER(卡牌类游戏)

说明:这是一个考察团队成员在“积极投入”、“应对变化”、“压力管理”、“自我效能”、“团队合作”、“领导能力”、“时间效率”、“社交有效性”、“开放思维”、“追求质量”、“自信心”和“整体有效性”等能力维度的体验式模拟项目。团队成员**模拟体验,在信息不对称不完全的情况下**小团队配合共同完成一项任务——模拟的是在同一个市场中的多家公司**四个季度(一年)的充分竞争,以争取达到更好绩效的体验式模拟活动。团队成员**在活动进行中不断对得到的信息解析,有针对性的调整工作内容与步骤、个人工作间相互的关联性的等要素来不断的优化工作流程,实现工作效率快速提升。

•【引导】团队绩效从何而来?

•【引导】方法大于能力

•洞悉团队中的人和事:关于人的工作VS.关于事的工作

•团队的关注圈(concern) 与影响圈 (circle of influence)

•本体验项目将引导学员对于团队绩效的思考,利用模拟体验的方式让学员深刻反思并自我建构。

(4)【体验设计】驿站传书(团队内部配合,团队间竞争比赛)

说明:本体验项目是团队内部合作的项目,也是多个团队之间竞争的项目。

古代传递信息或者物品,采用骑马的形式,需要借助驿站进行休息和补给。而在游戏中,每一个团队成员都相当于一个驿站,我们要传递一些信息。这是一个考验团队沟通技巧、沟通能力的体验项目,活动中信息传递的准确性和迅速性同样重要,要想成功挑战需要我们在沟通的技巧上不断磨练。

在团队中,如果遇到困难或出现了问题,很多人马上会找到别人的不足,却很少发现自己的问题。队员间的抱怨、指责、不理解对于团队的危害…… **参与体验这个项目,将让大家感受到:“照顾好自己、做好自己的本职工作就是对团队**大的贡献”。提高团队成员在工作中相互配合、相互协作的能力。服从统一的指挥 所有队员共同努力对于团队成功起着至关重要的作用。









•【引导】如何才能保证团队内部沟通(信息传递)和执行的统一?

•团队内部沟通的底层原理,语言和反馈的重要作用

在团队管理中要求的是打通管理语言的一致性,这样才会让信息传递以同样的方式进行下去,否则因为每个人背景和倾向的不同,在信息传递中就会失真和选择性缺失。企业需要推广某个项目或某种文化,需要大家口径一致,就如同部队的统一口号与行为一样,这也是保证执行力到位的重要因素。

•团队成员不理解的去执行容易造成偏差

•团队内的工作路程环环相扣,缺一不可

驿站传书的游戏还可以体现出团队的整体性,缺一不可,每一个人都模拟着产、销、研、供、财等各个模块,在传递信息的过程中若出现任何一个环节的疏漏都不行。放到企业或工厂来看,每条生产线、每个岗位和工种也都同样重要,这个岗位的人员的理解能力、执行能力、创造能力、思维能力决定着是否可以干好这一岗位工作,因此才有了岗位技能提升的说法,就因为每个岗位都不可或缺。

•备选:

【体验设计】 团队履带(团队协作体验项目)

说明:所有组员都要站到履带里面去,还要保证空间足够,因为需要大家配合一致迈步走动,走不起来、走不快是面临的挑战。要想走得快,走的时候一定团队成员要注意节奏和协调,否则容易出现内部拥挤的情况——团队也走不远。

团队履带主要为训练团队成员团结一致,密切合作,克服困难的团队精神;培养计划、组织、协调能力;培养服从指挥、一丝不苟的工作态度;增强队员间的相互信任和理解。









•【引导】团队内部如何提升综合解决问题的能力

•沟通与执行:在行动中完善执行方案,要完成如此困难的任务,应该有一个策划到决策的过程,同时这个过程,也是集体学习的过程。执行过程中要根据实际操作情况随时调整。

•选择合适的人做合适的事;

•为集体奉献的团队精神,团结一致,密切合作,克服困难的团队精神。

•资源的有效使用能发挥**大效力。

•注意完美、时间、效果和安全之间的关系。


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