行动学习的方法已经在国内外诸多知名企业的管理实践中得以应用，并取得了惊人的效果。本课程运用行动学习工作坊的模式，针对组织（公司、单位、机构）下达的涉及实际工作的有关管理、运营、销售、执行力、团队协作、项目推进等课题进行研讨，辅导和组织学员在课堂上利用行动学习的方式开展课题的分析与研究活动，拿出实际可行的课题研究方案和行动计划表，并敦促学员在课后执行落实，以期提高学员的课题研究与解决问题的能力，推进单位业绩的进步。

● 通过对实际课题研究计划的制定以及课题研究分析的行动演练，引导学员掌握课题研究的技巧及方法 ● 利用课堂工作坊时机，针对工作中需要研究的课题问题（具体课题由客户管理层事先提出，也可由学员课堂中提出，涉及的课题可包括管理、运营、销售、管理、执行力、团队协作、项目推进等等方面的课题），通过制定研究计划、研究演练、质疑、反思等形式，提出切实可行的课题研究方案 ● 形成课堂成果 （课题研究方案、课题分析报告）并提交管理层。这些课题成果在课程后是可以应用于实际工作并提高工作效益的

课程大纲

领导训导：强调学习的意义和纪律

课程导入：为何要导入群策群力工作坊？

**讲：课题的确定与选择

1. 发起课题，确定要研究的问题

2. 发起课题研究的倡议

3. 陈述课题，澄清问题

4. 评估课题，确定课题的优先等级

5. 用投票的方式确定要研究的课题

工作坊——小组讨论：课题提出及评估选择

第二讲：课题研究行动学习启动会

1. 组建课题研究的行动小组

1）分组，队名

2. 队员分工

3. 团队目标

4. 团队规则，学习承诺

工作坊——小组讨论：团队角色分工与协作规则

第三讲：课题问题的澄清与课题的价值意义

1. 课题背景

2. 课题问题的澄清与陈述：调查现状，澄清问题

3. 课题的价值及意义

1）重要性

2）必要性

3）价值性

4）迫切性

4. 课题研究的目标

工作坊——小组练习：课题价值意义的讨论及目标的确定

第四讲：课题研究方法与课题研究分析过程

一、查找全面要素，建立整体研究框架

1. 问题树法

2. 鱼骨法

3. 要素法则

法则1：4M1E

法则2：CAF

法则3：动态关联

法则4：未来

二、分析关键要素，抓住重点——探求要因及问题根源

1. 检验法

2. 柏拉图法

3. 5Why 法

工作坊——小组练习：探索关键要素及根源性原因

工作坊——质疑及修正：对关键要素/问题要因的质疑及修改

工作坊——课堂讨论：本课题研究的方法；本课题需要开展的研究活动；本课题需要查找的数据及事例

第五讲：盘点资产、分析形势（SWOT分析）

1. 列出解决课题问题的条件

2. 分析公司现有的解决问题优势、资源

3. 分析公司现有的解决问题的劣势

4. 分析外部的机会分析

5. 分析外部的威胁分析

6. 确定提出对策的战略原则

工作坊——互动会议：对解决问题进行SWOT分析

第六讲：团队共创，提出对策

1. 经验借鉴——罗列可供借鉴的成功经验

2. 小组头脑风暴

3. 团队世界咖啡 开放空间式讨论

4. 团队共创，确定课题对策

5. 制定课题方案并形成课后行动计划表

工作坊——团队共创：以小组为单位，按上述步骤进行团队共创,**后制定课题行动方案及对策实施计划表

第七讲：高管质疑——城镇会议

1. 小组汇报课题方案及课题初步研究成果

2. 高管质疑

3. 调整课题方案与行动计划表

4. 制定行动沟通计划书

工作坊——互动会议：高管质疑，答疑

结束语：课后行动的指示