【课程背景】

越来越多的企业开始意识到，企业的培训工作不能仅仅依靠外部的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部内训师队伍。因为内训师们不仅掌握着丰富的岗位经验，而且更了解企业的需求，要鼓励这些绩效卓越的人才走向三尺讲台，培养和发展更多的员工，让他们将企业优良文化和成功经验案例融入到课程中，大幅提升团队的战斗能力和培训效果。

然而现实的是，我们的企业管理人员、行业精英、技术专家想要走向三尺讲台时，常常状况百出。不仅很难将“干货”教会学员，而且“自嗨”、“自贬”的授课方式，也让学员严重消化不良，索然无味。

其实，内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养需要依靠科学的指导。很多企业内部讲师都是各业务部门的精英与骨干，实战经验丰富，但授课技巧与控场技巧欠缺，导致传统培训见效不直接、效率不高。

所以，本课程结合企业实际需求，提供简单易学的多种授课技巧，让学员在“学中教、教中学”，并在培训过程中运用多种教学手法并配合大量情境演练于辅导，确保内训师的实战水平得到整体改善，推进教学效果的提升。

【课程目标】

●  了解并掌握内训师形象塑造的四个关键练习动作。

l 掌握克服讲台紧张、精彩开场和结尾，以及教学手法的运用。

l 应用并预防现场失控的方法，并掌握课堂有效与他人提问与点评的技巧。

【课程时间】

2天，6小时/天

【课程对象】

企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的初阶人员。

【授课方式】

讲授法、角色扮演法、案例分析法、游戏法、PK演练、视频法、辅导等。

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【课程内容】

**部分  专业形象篇

1、整体形象

(1) 形象不专业的五个表现

(2) 塑造专业形象的原则与方法

(3) 讲师授课着装要求

(4) 讲师着装原则

2、行为肢体

(1) 内训师常用的手势

(2) 形体站立与移动的“三定三动”要求

(3) 教具的合理使用

3、声音语言

(1) 声音不佳的现场表现

(2) 声音的变化起伏练习

4、语言表达

(1) 语言表达常见问题

(2) 语言表达的3个原则

(3) 提升语言表达的方法

Ø 课堂实践：案例故事讲解综合训练

Ø 现场呈现：微秀——单元成果

Ø 导师指导：点评反馈，提升形象塑造能力

第二部分  风范演绎篇

1、克服紧张

(1) 讲师紧张的多种原因

(2) 应对紧张的方法

2、精彩开场

(1) 建立场势

(2) 注意力管理

(3) 课程导入

3、教学手法

(1) 角色扮演

(2) 道具教学

(3) 游戏活动

(4) 影视资料

(5) 案例教学

4、3步收尾

(1) 回顾法

(2) 拔高法

(3) 带动法

Ø 课堂实践：单元演绎再设计与演练

Ø 现场呈现：微秀——单元成果

Ø 导师指导：点评反馈，提升风范演绎能力

第三部分  控场互动篇

1、提问技巧

(1) 提问能力自测

(2) 常见的无效提问

(3) 培训现场的四大提问技巧

2、点评技巧

(1) OARRE点评公式

(2) 点评的三原则

Ø 课堂实践：单元演绎再设计与演练

Ø 现场呈现：微秀——单元成果

Ø 导师指导：点评反馈，提升控场反馈能力

第四部分  通关比武篇

1、学员演课

(1) 学员着职业装，正式登台演课（或分享）。

(2) 每人7-10分钟，或小组代表15-20分钟。（具体依据学员人数决定）

2、三国点评

(1) 小组轮值点评

(2) 讲师予以个性化辅导

(3) 评分

3、答疑总结

(1) 回答学员具有代表性的疑问

(2) 优秀表彰，颁发小礼品

(3) 讲师整体回顾总结

【课程说明】

1、一般30名左右学员效果较佳，场地较为开阔，适宜分组。

2、培训期间需要投影、白板、大白纸、彩笔、无痕胶若干。

注：因各企业实际培训需求各异，以现场授课优化为准。