壹、 课程特色：

※ 建立生产中阶主管全面性、前瞻性思维，能以更周全、更多面的角度思考日常的管理行为及问题，成为具有自觉及自省能力的意识性主管。

※ 掌握「科学的方法」与「人性的尊重」两大管理主轴，建立对事情的明确处理程序，塑造活泼高昂的团队士气，成为高效能的管理者。

※ 培养中阶主管对其职务及责任有更深入的体认，启发其积极、主动的管理意识，

成为能自主管理的行动实践者，是中阶管理者必备的资格课程。

※ 运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学，讲课内容生动、务实。

贰、课程大纲：

**天第二天一、管理的基础

1.21世纪制造业面临的压力

2.管理的要素(4M1E)与目标(PQCDSM)

3.管理者的任务

4.管理者的基本心态

5.管理理论的发展－权变理论

6.管理的阶层与职责

7.中层主管的角色与自我认知

8.中层主管的技能要求

9.中层主管的核心价值

(执行力、领导力、创新力)

  10.个案研讨：管理者常犯的错误

二、工作的改善

1.如何发现问题

2.改善意识的激发

3.工作改善的十个步骤

4.工作改善的方法

5.实例演练：

中阶干部经常面临的管理问题探讨

三、工作的管理

1.管理的四大循环(PDCA)

2.目标的设定

3.计划制订的步骤

4.工作分配的要领

5.考核的工具

6.改善行动执行要点四、部属的培育与启发

1.培育部属的种类与方法

2.培育部属的依据

   3.培育部属的步骤与技巧

   4.如何研拟培育计划

   5.培育成效的评估  

五、处理工作关系的技巧与方法

1.基本的人际关系

2.如何辅佐上司

3.如何与同级沟通协调

4.如何领导部属

5.个案研讨：

与上司、同级、部属相处常见的问题

六、如何打造高效的团队

  1.如何打造高效的執行力

 ．打造员工正确的理念

．全员开展「OEC」管理

     ．有效授权与时间管理

     ．沟通技巧与激励技术    

2.如何培养卓越的领导力

．马斯洛需求理论

．成功领导者的特质

．领导的五个类型

．领导的风格－权变领导

3.如何领导你的工作团队达成任务

4.实例演练：执行力不佳的原因探讨参、上课时数：12小时。

肆、适合对象：副总经理、厂长、经理、部长、课长、主任..等中高阶主管 。