【课程背景和收益】

本课程基于为帮助学员更好的解决工作中实践难题，打造高效团队，激发群策群力解决组织难题的创新决策力。收益如下：

用问题分析与解决技术对问题及方案进行两次发散收敛，聚焦于教会学员方法和实际问题解决

参与式课堂，群策群力，解决问题的同时提升团队工作效率

教会学员四大问题分析与解决工具

针对实际问题展开群策群力研讨，汇集群体智慧，激发团队创新决策

课堂形成行动计划，落地实践，推进行为落地

【课程方式和对象】

翻转式课堂、共创式课堂，学员参与性强，课程启发性和实践性很强。

对象是需要群策群力 ，分析与解决组织难题，落地行动的管理者

【课程时长】

1-2天

课程大纲：

一、破冰团建   视觉探索

二、课程目标及日程        

1. 学习期望收集

2. 学习目标介绍

三、问题分析与解决导入            

1. 问题分析与解决的发展历史

2. 问题分析与解决四步法及工具简介

四、四步骤之一：澄清问题            

1.提问的价值和方法

2. 5WHY溯源和SMART聚焦

3．提出我们的问题

4．投票聚焦每组问题

5.逐组澄清具体问题并设定目标

五、四步骤之二：原因分析              

1.什么是好的原因

2.卡片式头脑风暴—工具学习

3.团队列名法—工具学习

4. 群策群力汇集并归类问题原因

5. 二维矩阵聚焦关键原因          

六、四步骤之三：创新方案            

1. 什么是好的方案

2. 本组头脑风暴相互启发创新方案

3. 工具学习：相互提问、世界咖啡

4. 世界咖啡汇集全体智慧

5. FOCUS矩阵收敛有效方案

七、团队动能再提升

1．乔哈里视窗讲解

2. 团队融合案例讲解

3. 生命大事分享拓深团队融合

4．相互感激打开分享场域

5．团队整风备战相互质询

八、四步骤之四：行动计划            

1.从创意到行动的鸿沟

2.行动案例讲解

3.制定行动计划模板介绍

4.行动计划表（含监督计划）制定的责任分工（人人有活干）

5.行动计划制定及逐组深度辅导

6.城镇会议相互质询方案

7.优化行动计划

8.ORID总结反思

如果项目化运作，具体时间安排如下：一、破冰团建   视觉探索

二、课程目标及日程  

三、问题分析与解决导入

四、四步骤之一：澄清问题

五、四步骤之二：原因分析       **天上午六、四步骤之三：创新方案

提问能力训练、团队共创、世界咖啡、二维矩阵收敛关键方案

七、团队动能提升活动 **天下午团队圆桌会演练：

1、 圆桌会规则讲解

2、 圆桌会角色分配

3、 圆桌会问题研讨晚上八、四步骤之四：行动计划及监督计划  

辅导制定行动计划及监督计划

城镇会议相互质询方案

第二天上午优化行动计划

行动汇报PPT初版制定

逐组辅导

总结反思第二天下午每组15分钟线上提问对话

每次集中一个晚上持续1.5小时，学员需提前准备好进展情况和疑问

形式：提问、回答澄清后期线上辅导（次数按项目安排而定）线下跟进每组项目进展

监督项目角色任务分配和落地情况

组内集中讨论复盘前期动作和后期计划

提问和回答提问确保行动计划进展复盘