【课程背景】当今时代，用户需求升级，市场需要精品产品，企业需要精益研发产品！

然而很多企业缺乏优秀的产品经理，难以全生命周期统筹管理产品，难以真正洞察市场机会和用户痛点，难以协调内外部资源进行产品敏捷开发生产，难以将产品营销推广、品牌传播深入人心，难以真正打造具有市场竞争力的拳头产品！

解决产品经理面临的难点痛点问题，就需要给予产品经理科学实战的产品管理方法作为工作指引，夯实他们做产品的理论方法基础，加以工作实践，助其做出拳头产品。【课程概述】《产品管理七招致胜®》方法论将国际流行的产品管理和项目管理方法与中国实践相结合研发而成，其特点在于“跨行业、兼顾传统与敏捷产品开发模式、落地实战”！该方法将产品管理精髓归纳总结为“致胜七招”，“金刚出世（策划论证）、吸星大法（营销传播）、众星揽月（组织协同）、仙人指路（战略规划）、运筹帷幄（产品规划）、凌波微步（产品开发）、扭转乾坤（产品运营）”，每一招都能戳中产品管理要害、解决过程痛点问题，**小组案例实战演练方式帮助学员更好的理解核心方法和关键工具在实际产品管理场景中的应用，真正达到了“学以致用”的培训落地效果。【课程收益】1.提升学员科学的产品管理理念和思维方式；

2.帮助学员掌握产品管理全过程核心控制点方法技术与工具模板；

3.解答学员实际产品管理中存在的问题与疑惑；

4.帮助学员明确产品管理和项目管理的异同以及职业发展路径；

5.帮助企业建立健康的产品管理环境、打造通用的产品管理沟通语言；

6.提高企业产品管理流程体系成熟度水平、培养卓越的产品管理人才；

7.帮助企业成为“项目化、敏捷化、数字化、变革化”四化创新型组织。【课程对象】 产品总监、产品经理、项目经理、产品和项目团队其他成员【课程时间】1-4天版（每天6小时）【课程大纲】编号课程主题1天版2天版3天版4天版第1天第1天第2天第1天第2天第3天第1天第2天第3天第4天1产品与产品管理认知●● ●  ●   1.1什么是产品？●● ●  ●    ★制造类产品的形态与特点是什么？●● ●  ●    ★解决方案类产品的形态与特点是什么？●● ●  ●    ★信息化类产品的形态与特点是什么？●● ●  ●    ★互联网类产品的形态与特点是什么？●● ●  ●   1.2什么是产品管理？●● ●  ●   1.3产品管理VS项目管理？●● ●  ●   2《产品管理七招致胜®》方法论框架●● ●  ●   2.1为什么是七招致胜？●● ●  ●   2.2产品管理七招致胜®方法论模型●● ●  ●   2.2.1三大核心价值观●● ●  ●   2.2.2十大产品管理成功原则●● ●  ●   2.2.3产品管理成功标准●● ●  ●   2.2.4三化全脑思维●● ●  ●   2.2.5敏捷领导力●● ●  ●   2.2.6产品全生命周期成功矩阵●● ●  ●   2.2.7产品管理七招十四式●● ●  ●   3**招 金刚出世（策划论证）●● ●  ●   3.1策划论证常见的问题列表●● ●  ●   3.2**式 任命产品管理团队●● ●  ●    ★核心工具技术：产品管理委员会模型●● ●  ●    ★产品经理VS项目经理素质模型●● ●  ●    ★产品经理VS项目经理角色职责●● ●  ●   3.3第二式 产品定义○○ ●  ●   3.3.1基础研究○○ ●  ●    ★核心工具技术：整体市场研究   ●  ●    ★核心工具技术：宏观环境研究   ●  ●    ★核心工具技术：竞争环境研究   ●  ●    ★核心工具技术：用户需求研究●● ●  ●    ★案例分享：基础研究案例   ●  ●   3.3.2产品创意   ●  ●    ★核心工具技术：产品创意方法   ●  ●    ★案例分享：产品创意案例   ●  ●   3.3.3产品计划书 ● ●  ●    ★核心工具技术：产品计划书模板 ● ●  ●    ★核心工具技术：项目商业论证模板 ● ●  ●    ★案例解析：产品计划书讲解 ● ●  ●   4第二招 吸星大法（营销传播）○○ ○   ●  4.1营销传播常见的问题列表●● ●   ●  4.2第三式 理干系人○● ●   ●   ★核心工具技术：4321干系人地图●● ●   ●   ★核心工具技术：客户分级分类管理●● ●   ●   ★干系人案例分享：客户关系开发 ● ●   ●  4.3第四式 营销传播○○ ○   ●  4.3.1营销战略策划○○ ●   ●   ★核心工具技术：4P,4C,4R组合营销策略   ●   ●   ★核心工具技术：AIDA分阶段营销策略   ●   ●   ★核心工具技术：安索夫产品推广策略   ●   ●   ★营销案例分享：营销战略规划案例●● ●   ●  4.3.2品牌传播战略策划 ○ ○   ●   ★核心工具技术：品牌语构思       ●   ★核心工具技术：品牌曝光与推广渠道       ●   ★品牌案例分享：品牌传播剖析 ● ●   ●  5第三招 众星揽月（组织协同）●●  ●  ●  5.1组织协同常见的问题列表●●  ●  ●  5.2第五式 构建产品组织●●  ●  ●   ★核心工具技术：产品组织模型●●  ●  ●   ★核心工具技术：项目组织模型●●  ●  ●   ★核心工具技术：产品会议矩阵●●  ●  ●   ★核心工具技术：项目会议矩阵●●  ●  ●   ★案例演练：如何组建跨组织跨部门跨专业产品团队？    ●  ●  5.3第六式 打造高绩效团队 ●  ●  ●   ★核心工具技术：高绩效团队的特征 ●  ●  ●   ★核心工具技术：团队建设举措 ●  ●  ●   ★核心工具技术：虚拟团队管理技术 ●  ●  ●   ★案例分享：虚拟团队组建和管理 ●  ●  ●  6第四招 仙人指路（战略规划）○ ○ ●   ● 6.1战略规划常见的问题列表● ● ●   ● 6.2第七式 共启战略目标  ○ ●   ● 6.2.1共启愿景  ● ●   ●  ★核心方法：产品使命愿景价值观（MVV）  ● ●   ●  ★核心方法：产品定位与价值主张  ● ●   ●  ★核心方法：产品定位与价值主张  ● ●   ●  ★行动学习：产品MVV定义  ● ●   ● 6.2.2战略选择  ○ ●   ●  ★核心工具技术：SWOT战略分析  ● ●   ●  ★行动学习：产品SWOT战略分析    ●   ● 6.2.3目标激励● ● ●   ●  ★核心工具技术：产品业务目标指标● ● ●   ●  ★核心工具技术：产品目标考核与激励机制● ● ●   ●  ★核心工具技术：目标责任矩阵模板● ● ●   ●  ★行动学习：产品业务目标定义● ● ●   ● 7第五招 运筹帷幄（产品规划）○ ○ ●   ● 7.1产品规划常见的问题列表● ● ●   ● 7.2第八式 产品整体规划○ ○ ●   ● 7.2.1产品需求规划○ ● ●   ●  ★核心工具技术：$APPEALS用户需求模型  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品需求规格说明书（PRD）  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品需求发布规划  ● ●   ●  ★案例展示：产品需求规格说明书（PRD）● ● ●   ● 7.2.2产品设计规划○ ○ ●   ●  ★核心工具技术：产品线框图设计    ●   ●  ★核心工具技术：产品界面UI设计    ●   ●  ★核心工具技术：产品概要设计    ●   ●  ★核心工具技术：产品详细设计    ●   ●  ★核心工具技术：设计评审技术    ●   ●  ★案例展示：产品线框图设计● ● ●   ●  ★案例展示：产品界面UI设计● ● ●   ● 7.2.3产品开发规划○ ● ●   ●  ★核心工具技术：产品版本规划  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品路标（开发路线图）  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品开发进度计划  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品质量测试计划  ● ●   ●  ★案例展示：产品版本规划与产品路标● ● ●   ●  ★案例展示：产品开发进度计划● ● ●   ● 7.2.4产品生产规划○ ○ ○   ●  ★核心工具技术：产品物料采购规划        ●  ★核心工具技术：产品生产规划        ●  ★核心工具技术：小批量试生产        ●  ★核心工具技术：大批量生产        ●  ★案例展示：产品物料采购方案● ● ●   ●  ★案例展示：产品生产计划● ● ●   ● 7.2.5产品财务规划  ○ ○   ●  ★核心工具技术：产品成本估算技术  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品成本估算模板  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品成本预算技术        ●  ★核心工具技术：产品成本预算模板        ●  ★核心工具技术：产品财务监控指标    ●   ●  ★案例演练：产品成本估算  ● ●   ● 7.3第九式 监控产品健康状态○ ○ ●   ●  ★核心工具技术：产品进展报告● ● ●   ●  ★核心工具技术：财务报表数据分析    ●   ●  ★案例解读：产品资产负债表    ●   ●  ★案例解读：产品损益表    ●   ●  ★案例解读：产品现金流量表    ●   ● 8第六招 凌波微步（产品开发）○ ○  ●   ●8.1产品开发常见的问题列表● ●  ●   ●8.2第十式 时间箱精益迭代○ ○  ●   ●8.2.1时间箱启动会○ ○  ●   ● ★核心工具技术：时间箱目标计划● ●  ●   ● ★核心工具技术：MoSCoW优先级技术● ●  ●   ● ★核心工具技术：PSRACI产品角色职责矩阵● ●  ●   ● ★核心工具技术：时间箱激励技术● ●  ●   ● ★行动学习：模拟时间箱启动会     ●   ●8.2.2时间箱执行与监控○ ○  ●   ● ★核心工具技术：时间箱精益管理技术● ●  ●   ● ★核心工具技术：时间箱精益迭代开发技术● ●  ●   ● ★核心工具技术：进展看板● ●  ●   ● ★核心工具技术：每日站立会议● ●  ●   ● ★核心工具技术：Workshop引导式研讨会● ●  ●   ● ★核心工具技术：问题根本性原因分析与解决技术● ●  ●   ● ★行动学习：模拟每日站立会议     ●   ●8.2.3时间箱回顾会○ ○  ●   ● ★核心工具技术：时间箱回顾会● ●  ●   ● ★核心工具技术：时间箱复盘技术● ●  ●   ● ★行动学习：模拟时间箱回顾会     ●   ●9第七招 扭转乾坤（产品运营）○ ○  ●   ●9.1产品运营常见的问题列表● ●  ●   ●9.2第十一式 产品上市管理○ ○  ●   ● ★核心控制点：产品发布会策划实施     ●   ● ★核心控制点：媒介与社会化传播     ●   ● ★核心控制点：上市销售目标计划跟踪     ●   ● ★核心控制点：上市战报数据分析     ●   ● ★案例分享：产品发布会项目全景图● ●  ●   ●9.3第十二式 日常营销运营支持○ ○  ●   ●9.3.1售前销售支持○ ●  ●   ● ★核心控制点：客户需求分析  ●  ●   ● ★核心控制点：提供客户解决方案  ●  ●   ● ★核心控制点：讲解方案价值  ●  ●   ● ★核心控制点：销售日常产品卖点培训  ●  ●   ● ★案例分享：产品卖点萃取● ●  ●   ●9.3.2项目招投标和合同支持     ●   ● ★核心控制点：寻标跟标     ●   ● ★核心控制点：控标投标     ●   ● ★核心控制点：谈判成交     ●   ● ★案例分析：常见投标风险点     ●   ●9.3.3售后服务支持     ●   ● ★核心控制点：售后服务政策     ●   ● ★核心控制点：售后服务培训     ●   ● ★核心控制点：产品升级支持     ●   ●9.4第十三式 用户运营支持     ●   ●9.3.1营销活动支持     ●   ● ★核心控制点：活动方案策划     ●   ● ★核心控制点：活动执行监控     ●   ● ★核心控制点：活动执行总结     ●   ● ★案例分享：项目活动方案     ●   ●9.3.2互联网用户运营支持     ●   ● ★核心控制点：建模型     ●   ● ★核心控制点：搭通道     ●   ● ★核心控制点：促成长     ●   ● ★核心控制点：看数据     ●   ● ★案例分享：互联网用户增长模式     ●   ●9.5第十四式 产品知识资产管理○ ○  ●   ●9.5.1产品资料开发与管理     ●   ● ★核心控制点：产品手册（产品白皮书）     ●   ● ★核心控制点：产品介绍PPT     ●   ● ★核心控制点：其他产品宣传资料     ●   ● ★案例展示：产品白皮书● ●  ●   ●9.5.2产品全过程复盘和案例萃取     ●   ● ★核心控制点：过程复盘技术     ●   ● ★核心控制点：案例萃取技术     ●   ● ★案例展示：产品质量案例     ●   ●10《产品管理七招致胜®》培训总结● ●  ●   ● ★方法论回顾● ●  ●   ● ★学员问题集中答疑● ●  ●   ● ★优秀学员分享学习心得与未来工作计划● ●  ●   ● ●代表常规有；○代表可能有（取决客户需要或时间允许）；没有标识的代表不会有。【课程背景】当今时代，用户需求升级，市场需要精品产品，企业需要精益研发产品！

然而很多企业缺乏优秀的产品经理，难以全生命周期统筹管理产品，难以真正洞察市场机会和用户痛点，难以协调内外部资源进行产品敏捷开发生产，难以将产品营销推广、品牌传播深入人心，难以真正打造具有市场竞争力的拳头产品！

解决产品经理面临的难点痛点问题，就需要给予产品经理科学实战的产品管理方法作为工作指引，夯实他们做产品的理论方法基础，加以工作实践，助其做出拳头产品。【课程概述】《产品管理七招致胜®》方法论将国际流行的产品管理和项目管理方法与中国实践相结合研发而成，其特点在于“跨行业、兼顾传统与敏捷产品开发模式、落地实战”！该方法将产品管理精髓归纳总结为“致胜七招”，“金刚出世（策划论证）、吸星大法（营销传播）、众星揽月（组织协同）、仙人指路（战略规划）、运筹帷幄（产品规划）、凌波微步（产品开发）、扭转乾坤（产品运营）”，每一招都能戳中产品管理要害、解决过程痛点问题，**小组案例实战演练方式帮助学员更好的理解核心方法和关键工具在实际产品管理场景中的应用，真正达到了“学以致用”的培训落地效果。【课程收益】1.提升学员科学的产品管理理念和思维方式；

2.帮助学员掌握产品管理全过程核心控制点方法技术与工具模板；

3.解答学员实际产品管理中存在的问题与疑惑；

4.帮助学员明确产品管理和项目管理的异同以及职业发展路径；

5.帮助企业建立健康的产品管理环境、打造通用的产品管理沟通语言；

6.提高企业产品管理流程体系成熟度水平、培养卓越的产品管理人才；

7.帮助企业成为“项目化、敏捷化、数字化、变革化”四化创新型组织。【课程对象】 产品总监、产品经理、项目经理、产品和项目团队其他成员【课程时间】1-4天版（每天6小时）【课程大纲】编号课程主题1天版2天版3天版4天版第1天第1天第2天第1天第2天第3天第1天第2天第3天第4天1产品与产品管理认知●● ●  ●   1.1什么是产品？●● ●  ●    ★制造类产品的形态与特点是什么？●● ●  ●    ★解决方案类产品的形态与特点是什么？●● ●  ●    ★信息化类产品的形态与特点是什么？●● ●  ●    ★互联网类产品的形态与特点是什么？●● ●  ●   1.2什么是产品管理？●● ●  ●   1.3产品管理VS项目管理？●● ●  ●   2《产品管理七招致胜®》方法论框架●● ●  ●   2.1为什么是七招致胜？●● ●  ●   2.2产品管理七招致胜®方法论模型●● ●  ●   2.2.1三大核心价值观●● ●  ●   2.2.2十大产品管理成功原则●● ●  ●   2.2.3产品管理成功标准●● ●  ●   2.2.4三化全脑思维●● ●  ●   2.2.5敏捷领导力●● ●  ●   2.2.6产品全生命周期成功矩阵●● ●  ●   2.2.7产品管理七招十四式●● ●  ●   3**招 金刚出世（策划论证）●● ●  ●   3.1策划论证常见的问题列表●● ●  ●   3.2**式 任命产品管理团队●● ●  ●    ★核心工具技术：产品管理委员会模型●● ●  ●    ★产品经理VS项目经理素质模型●● ●  ●    ★产品经理VS项目经理角色职责●● ●  ●   3.3第二式 产品定义○○ ●  ●   3.3.1基础研究○○ ●  ●    ★核心工具技术：整体市场研究   ●  ●    ★核心工具技术：宏观环境研究   ●  ●    ★核心工具技术：竞争环境研究   ●  ●    ★核心工具技术：用户需求研究●● ●  ●    ★案例分享：基础研究案例   ●  ●   3.3.2产品创意   ●  ●    ★核心工具技术：产品创意方法   ●  ●    ★案例分享：产品创意案例   ●  ●   3.3.3产品计划书 ● ●  ●    ★核心工具技术：产品计划书模板 ● ●  ●    ★核心工具技术：项目商业论证模板 ● ●  ●    ★案例解析：产品计划书讲解 ● ●  ●   4第二招 吸星大法（营销传播）○○ ○   ●  4.1营销传播常见的问题列表●● ●   ●  4.2第三式 理干系人○● ●   ●   ★核心工具技术：4321干系人地图●● ●   ●   ★核心工具技术：客户分级分类管理●● ●   ●   ★干系人案例分享：客户关系开发 ● ●   ●  4.3第四式 营销传播○○ ○   ●  4.3.1营销战略策划○○ ●   ●   ★核心工具技术：4P,4C,4R组合营销策略   ●   ●   ★核心工具技术：AIDA分阶段营销策略   ●   ●   ★核心工具技术：安索夫产品推广策略   ●   ●   ★营销案例分享：营销战略规划案例●● ●   ●  4.3.2品牌传播战略策划 ○ ○   ●   ★核心工具技术：品牌语构思       ●   ★核心工具技术：品牌曝光与推广渠道       ●   ★品牌案例分享：品牌传播剖析 ● ●   ●  5第三招 众星揽月（组织协同）●●  ●  ●  5.1组织协同常见的问题列表●●  ●  ●  5.2第五式 构建产品组织●●  ●  ●   ★核心工具技术：产品组织模型●●  ●  ●   ★核心工具技术：项目组织模型●●  ●  ●   ★核心工具技术：产品会议矩阵●●  ●  ●   ★核心工具技术：项目会议矩阵●●  ●  ●   ★案例演练：如何组建跨组织跨部门跨专业产品团队？    ●  ●  5.3第六式 打造高绩效团队 ●  ●  ●   ★核心工具技术：高绩效团队的特征 ●  ●  ●   ★核心工具技术：团队建设举措 ●  ●  ●   ★核心工具技术：虚拟团队管理技术 ●  ●  ●   ★案例分享：虚拟团队组建和管理 ●  ●  ●  6第四招 仙人指路（战略规划）○ ○ ●   ● 6.1战略规划常见的问题列表● ● ●   ● 6.2第七式 共启战略目标  ○ ●   ● 6.2.1共启愿景  ● ●   ●  ★核心方法：产品使命愿景价值观（MVV）  ● ●   ●  ★核心方法：产品定位与价值主张  ● ●   ●  ★核心方法：产品定位与价值主张  ● ●   ●  ★行动学习：产品MVV定义  ● ●   ● 6.2.2战略选择  ○ ●   ●  ★核心工具技术：SWOT战略分析  ● ●   ●  ★行动学习：产品SWOT战略分析    ●   ● 6.2.3目标激励● ● ●   ●  ★核心工具技术：产品业务目标指标● ● ●   ●  ★核心工具技术：产品目标考核与激励机制● ● ●   ●  ★核心工具技术：目标责任矩阵模板● ● ●   ●  ★行动学习：产品业务目标定义● ● ●   ● 7第五招 运筹帷幄（产品规划）○ ○ ●   ● 7.1产品规划常见的问题列表● ● ●   ● 7.2第八式 产品整体规划○ ○ ●   ● 7.2.1产品需求规划○ ● ●   ●  ★核心工具技术：$APPEALS用户需求模型  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品需求规格说明书（PRD）  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品需求发布规划  ● ●   ●  ★案例展示：产品需求规格说明书（PRD）● ● ●   ● 7.2.2产品设计规划○ ○ ●   ●  ★核心工具技术：产品线框图设计    ●   ●  ★核心工具技术：产品界面UI设计    ●   ●  ★核心工具技术：产品概要设计    ●   ●  ★核心工具技术：产品详细设计    ●   ●  ★核心工具技术：设计评审技术    ●   ●  ★案例展示：产品线框图设计● ● ●   ●  ★案例展示：产品界面UI设计● ● ●   ● 7.2.3产品开发规划○ ● ●   ●  ★核心工具技术：产品版本规划  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品路标（开发路线图）  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品开发进度计划  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品质量测试计划  ● ●   ●  ★案例展示：产品版本规划与产品路标● ● ●   ●  ★案例展示：产品开发进度计划● ● ●   ● 7.2.4产品生产规划○ ○ ○   ●  ★核心工具技术：产品物料采购规划        ●  ★核心工具技术：产品生产规划        ●  ★核心工具技术：小批量试生产        ●  ★核心工具技术：大批量生产        ●  ★案例展示：产品物料采购方案● ● ●   ●  ★案例展示：产品生产计划● ● ●   ● 7.2.5产品财务规划  ○ ○   ●  ★核心工具技术：产品成本估算技术  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品成本估算模板  ● ●   ●  ★核心工具技术：产品成本预算技术        ●  ★核心工具技术：产品成本预算模板        ●  ★核心工具技术：产品财务监控指标    ●   ●  ★案例演练：产品成本估算  ● ●   ● 7.3第九式 监控产品健康状态○ ○ ●   ●  ★核心工具技术：产品进展报告● ● ●   ●  ★核心工具技术：财务报表数据分析    ●   ●  ★案例解读：产品资产负债表    ●   ●  ★案例解读：产品损益表    ●   ●  ★案例解读：产品现金流量表    ●   ● 8第六招 凌波微步（产品开发）○ ○  ●   ●8.1产品开发常见的问题列表● ●  ●   ●8.2第十式 时间箱精益迭代○ ○  ●   ●8.2.1时间箱启动会○ ○  ●   ● ★核心工具技术：时间箱目标计划● ●  ●   ● ★核心工具技术：MoSCoW优先级技术● ●  ●   ● ★核心工具技术：PSRACI产品角色职责矩阵● ●  ●   ● ★核心工具技术：时间箱激励技术● ●  ●   ● ★行动学习：模拟时间箱启动会     ●   ●8.2.2时间箱执行与监控○ ○  ●   ● ★核心工具技术：时间箱精益管理技术● ●  ●   ● ★核心工具技术：时间箱精益迭代开发技术● ●  ●   ● ★核心工具技术：进展看板● ●  ●   ● ★核心工具技术：每日站立会议● ●  ●   ● ★核心工具技术：Workshop引导式研讨会● ●  ●   ● ★核心工具技术：问题根本性原因分析与解决技术● ●  ●   ● ★行动学习：模拟每日站立会议     ●   ●8.2.3时间箱回顾会○ ○  ●   ● ★核心工具技术：时间箱回顾会● ●  ●   ● ★核心工具技术：时间箱复盘技术● ●  ●   ● ★行动学习：模拟时间箱回顾会     ●   ●9第七招 扭转乾坤（产品运营）○ ○  ●   ●9.1产品运营常见的问题列表● ●  ●   ●9.2第十一式 产品上市管理○ ○  ●   ● ★核心控制点：产品发布会策划实施     ●   ● ★核心控制点：媒介与社会化传播     ●   ● ★核心控制点：上市销售目标计划跟踪     ●   ● ★核心控制点：上市战报数据分析     ●   ● ★案例分享：产品发布会项目全景图● ●  ●   ●9.3第十二式 日常营销运营支持○ ○  ●   ●9.3.1售前销售支持○ ●  ●   ● ★核心控制点：客户需求分析  ●  ●   ● ★核心控制点：提供客户解决方案  ●  ●   ● ★核心控制点：讲解方案价值  ●  ●   ● ★核心控制点：销售日常产品卖点培训  ●  ●   ● ★案例分享：产品卖点萃取● ●  ●   ●9.3.2项目招投标和合同支持     ●   ● ★核心控制点：寻标跟标     ●   ● ★核心控制点：控标投标     ●   ● ★核心控制点：谈判成交     ●   ● ★案例分析：常见投标风险点     ●   ●9.3.3售后服务支持     ●   ● ★核心控制点：售后服务政策     ●   ● ★核心控制点：售后服务培训     ●   ● ★核心控制点：产品升级支持     ●   ●9.4第十三式 用户运营支持     ●   ●9.3.1营销活动支持     ●   ● ★核心控制点：活动方案策划     ●   ● ★核心控制点：活动执行监控     ●   ● ★核心控制点：活动执行总结     ●   ● ★案例分享：项目活动方案     ●   ●9.3.2互联网用户运营支持     ●   ● ★核心控制点：建模型     ●   ● ★核心控制点：搭通道     ●   ● ★核心控制点：促成长     ●   ● ★核心控制点：看数据     ●   ● ★案例分享：互联网用户增长模式     ●   ●9.5第十四式 产品知识资产管理○ ○  ●   ●9.5.1产品资料开发与管理     ●   ● ★核心控制点：产品手册（产品白皮书）     ●   ● ★核心控制点：产品介绍PPT     ●   ● ★核心控制点：其他产品宣传资料     ●   ● ★案例展示：产品白皮书● ●  ●   ●9.5.2产品全过程复盘和案例萃取     ●   ● ★核心控制点：过程复盘技术     ●   ● ★核心控制点：案例萃取技术     ●   ● ★案例展示：产品质量案例     ●   ●10《产品管理七招致胜®》培训总结● ●  ●   ● ★方法论回顾● ●  ●   ● ★学员问题集中答疑● ●  ●   ● ★优秀学员分享学习心得与未来工作计划● ●  ●   ●

●代表常规有；○代表可能有（取决客户需要或时间允许）；没有标识的代表不会有。