一、课程背景：

你有没有经常在面试时不知道问什么，双目相对，情形有些尴尬？你有没有经常会出现招聘时看走眼，候选人入职没多久就离职？你有没有经常出现面试时，总是感觉不对头，但又不知道哪些有问题？…… 如果经常出现此类问题，那说明你需要参加面试官的训练了，你应该掌握一些必要的面试技巧。

如何能在面试时快速识别候选人是否匹配岗位？如何能在面试时采用多种技巧深试候选人的是否在说谎？如何能在面试时可以有节奏进行提问与追问？葛蔓老师将带您进入精准面试技巧训练中，让您在面试中能够快速、准确识别与判断候选人的匹配度，打造优秀面试官。

葛蔓老师拥有10年阿里经历，超过万人的面试经验，多年的招聘与面试实践中积累总结了丰富的经验，将**本次课程为您带来具体可行的实施方案与操作指南，为精准面试提供技术体系保障。

二、课程收益：

3〜掌握人才画像绘制三步骤

3〜掌握人才地图绘制三步骤

3〜掌握行为面试三步走

三、课程特色：

Ø 课程引入相关工具、模型，从理论到实践每一个模块有讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习效果。

Ø 课程活动有趣、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步

Ø 实战型课程。讲师有丰富的实践经验，结合企业、学员实际案例，让学员听得懂、记得牢、做得到。

四、课程时间：1天，6小时/天

五、课程对象：企业中层管理者、企业基层管理者、企业HR人员

六、课程人数：30人以内

七、课程方式：小组汇报 催化师输入 专家点评 团队PK 复盘

八、课程主要流程和大纲：

（说明：每个内容环节设置体验式学习，可以定制引入大量企业案例。）

**部分  如何定位组织的招聘？

1. 招聘中常见的六大痛点

l 问题：招聘工作中**困惑的六个问题是什么？

l 讨论：是什么原因造成这些问题？

2. 招聘在人才发展中的位子

l 招聘的重要性

l 人才补给站

l 布局的先头部队

3. 招聘活动参与者的角色与定位

Ø 决策层招聘中的角色与职责

Ø 用人部门在招聘中的角色与职责

Ø 招聘专业者角色与职责

[**部分说明]

1、 设计理念：从招聘中存在的问题入手，把学员引入到培训内容

2、 案例：3个案例，

3、 互动：2个讨论，开放式把招聘的问题和原因进行分析，说明招聘的重要性。

第二部分 招聘策略与招聘渠道管理

1. 招聘路线图设计

l 路线图的目的是什么？

l 路线图解决什么问题？

l 绘制路线图3步法

2. 外部招聘渠道管理

l 外部招聘渠道管理规则

l 来源是什么？

l 外部招聘渠道如何驾驭？

3. 内部招聘渠道管理

l 自媒体招聘渠道管理

l 内部员工推荐渠道管理

l 内部员工招聘渠道管理

4. 精准定位人才宝图--【人才地图】绘制

l 人才地图绘制要素

l 人才地图信息收集

l 人才地图类型

l 人才地图三步绘制方案

[第二部分说明]

4、 设计理念：要清楚知道招聘的目标和目的，做好招聘前岗位梳理的准备工作，否则再好的面试官也招不合适的人员。

5、 案例：4个案例，

6、 互动：2个讨论，引导两个地图的绘制，**绘制地图，理清面试前期准备工作

第三部分 优秀面试官之面试准备

1. 面试五大关键要素

l 时间要素

l 空间要素

l 程序要素

l 工具要素

l 人员要素

2. 招聘需求分析神器---人才画像

l 人才画像定义

l 阿里巴巴人才画像举例

l 人才画像三大步骤

       

第四部分 优秀面试官之面试过程---行为面试法

1.   面试流程与分工

Ø 面试流程内循环与外循环

Ø 管理者与平台人员分工

2.   STAR原则

Ø 如何获得有价值的信息

Ø 把假的变成真的

Ø 追究到底

Ø 开场与结束

3.   问题设计与提问技巧

Ø 理论式

Ø 引导式

Ø 行为式

4.   80:20原则

5. 工欲善其事，必先利其器

第五部分 优秀面试官之结构化结果评估

1、资源整合

2、资料分析

3、正确运用评估表

[第三、四、五部分说明]

设计理念：这三个部分是面试流程，其中行为面试是重点，面试前准备是关键，**工具的使用，让面试更专业

案例：5个案例，

互动：2个练习，模拟面试场景，运用所学面试技能，现场演练。

第六部分 面试理念与面试礼仪

1. 面试理念

l 招人时，挑剔些

l 招进来 ，会欣赏

       2、基本面试礼仪、

l 自我介绍

l 环节说明

l 态度热情有礼

l 文化体现

l 再见相送

[第六部分说明]

设计理念：面试理念和面试时的细节，是企业文化和修养的体现，对管理者提出高的要求。

案例：3个案例，

互动：1个练习，基本礼仪练习。