课程大纲:
**部分 决策概述
1、决策的定义
案例分析：淘宝10.11 事变
2、我们为什么要决策
3、决策的步骤和流程
4、决策的类型
案例：决策不仅仅是拍板
讨论总结与分享：
第二部分:决策的过程与方法
1、决策的过程
举例：购买笔记本电脑的决策过程
举例分析：根据决策标准对不同笔记本电脑的价值评估
举例分析：根据标准和权重对不同笔记本电脑的评价
2、决策的方法
2.1 定性化决策方法
例题分析与练习
2.2 定量化决策方法
例题分析与练习
第三部分:决策在管理中的应用
两则故事给我们带来的启示
1、管理职能中的决策
2、不同决策主体的决策
3、决策因素分析
4、决策方式的选择
5、决策的原则
6、程序化和非程序化决策的区别
7、集体决策的优点和缺点
第四部分、如何引导团队高效决策
1 、决策过程中的四种会谈类型
2 、决策的六种方式
3、团队系统性达成共识的步骤
第1步：写出对一个问题的陈述
第2步：讨论关于主题的前提假设
第3步：明确想要的决策成果
第4步：为决策会议制定合适的规则
第5步：解释系统性团队共识的过程步骤并且为每步分配时间
第6步：对当前情境作全面分析，发掘深层次的原因
第7步：运用头脑风暴法找出潜在的解决方案，或采用匿名头脑风暴法。
第8步：根据评价指标，评审各个解决方案
第9步：找出能够得到每位成员的共识方案会具备哪些部分(元素)。
第10步：行动计划
第11步：扫清障碍的计划
第12步：进度管理
第13步：运用立场分析评估整个决策过程
团队讨论：
低效决策的表象、原因和应对策略
高效决策的有效行为
