课程背景：

人生病了需要找医院的医生来治，但企业得病了**自己治，因为这种治疗的“靶向性”更明确。

   培训是治疗企业病的常用手段，但作为强身治病的重要手段，内训课程的开发正在受到越来越多员工质疑和抱怨。

   其核心原因有以下三点：

1 病痛诊断不准

医生开药前一定是一番细致的“望闻问切”。而内训师开发课程的依据，往往是简单的调研或领导的吩咐，甚至靠假设臆断。“因”找错了，“果”将不“果”。

2 药材质地不高

很多治企业病的药就藏在员工脑子里，关键是能否有效萃取出这些“药材”的有效成分。如果仅仅靠东拼西凑、照猫画虎式的抓药，药效肯定大打折扣。

3 制药过程复杂

其实这些道理，开发者都懂，那为什么很少有人做到呢？因为过程太难了。经典的课程开发流程详实而严谨，但对于内训师来说太过复杂，很难被运用起来。

内训课程的开发需要遵循科学的方法论，同时又得简单、容易上手。

本课程依据经典的课程开发理论，结合企业内训师实际状况，经过简化改装而成。保留核心环节，去除过于繁琐部分，经过“傻瓜化”改进，具有“一听就会，一用就有效”的特点。

课程收益：

1.提升内训师的课程开发能力，从而增强其工作成就感、稳定内训师队伍。

2.提高企业自主培训能力，降低外请讲师的开支，提高课程针对性。

3.有效留存企业中骨干员工的经验智慧，使员工可以更快的借力组织经验，避免无谓试错。

教学目标：

1.学员可以**问题界定模型，识别培训可以解决的问题。

2.学员可以区分三种典型课程类别，并给出不同类型课程的关键授课策略。

3.学员可以撰写出对培训效果起“牵引作用”的教学目标，并给出对应的课堂检验方式。

4.学员可以开发出一门时长约3h的课程大纲，并以说课的形式陈述其开发思路。

6.学员可以运用结构化的方法制作教学课件。

课程时间：2天（12h）

授课对象：企业内训师、培训管理者、有带教职责者

授课方式：理论讲授、案例分析、大量实操演练、多个游戏化互动

特别说明：此大纲为标准版，实施前会根据调研结果再出一个针对性的版本

课程大纲

课程开发引入篇：

一、培训影响域的界定

1.培训解决不了的组织问题

1）环境问题

2）管理问题

3）制度问题

4）大部分的态度问题

2.培训能解决的问题

1）知识不足

2）技能不够

3）由知识和技能缺陷导致的态度问题

二、3种典型课程的界定

1.A态度类-激发为目的（**难）

2.K知识类-记忆为目的（**简单）

3.S技能类-运用为目的（**直接）

教学案例：A公司的《员工执行力培训》

学员实操：根据各自的课题，判断其待开发课程的类型，并确定授课的重点策略方向

**讲：培训需求的确认与分析

一、培训需求的确认流程

1.明确现状

2.明确预期

3.分析现状与预期的差距

4.确定教学内容

二、学员分析

1.适合什么内容

2.适合什么形式

3.适合什么难度

三、明确开发方式

1.内部：经验萃取、定向开发

2.外部：标杆学习、外部采购

教学案例：A公司的《产品知识培训》《团队协作培训》

提供工具：“现状-预期-目标-内容”表单

学员实操：学员运用表格，分析学员所处现状、培训预期，并以符合格式要求的形式写出

第二讲：课程名称的制定和教学目标的撰写

一、点“名”成金

1.好名字的三个特征

1）简单

2）清晰

3）价值

2.两种命名方式

1）一句话式

2）主副标题式

二、教学目标--讲师给自己的KPI

1.教学目标为什么这么重要

1）考核效果

2）检验过程

3）督促教学

2.教学目标的书写要求

1）A：某人

2）B：干某事

3）C：某条件

4）D：某程度

3.教学目标的两个重要原则

1）可衡量

2）必检验

学员实操：（1）为自己的课程撰写题目

（2）以小组研讨的形式，为错误的教学目标做修改练习

（3）为自己的课程制定合理的教学目标

（4）结合“现状-预期-目标-内容”表格，验证在开发逻辑上的合理性

第三讲：课程的内容开发

一、用便利贴梳理知识点

1.穷举知识点

1）常规知识点

2）关键点

3）易错点

2.合并同类型

3.排列先后顺序

二、匹配教学形式

1.配案例

1）降低理解难度

2）增加趣味感

3）塑造价值感

2.配互动

1）增强学员参与

2）降低讲师压力

3）增强转化效果

教学案例：《减肥课程》的开发过程

提供工具：便利贴（或思维导图）

学员实操：（1）以小组为单位，用便利贴法模拟开发《减肥课程》

（2）以课题组为单位，用便利贴法梳理自己的课程内容

第四讲：大纲梳理及知识点建模

一、梳理课程逻辑结构

1.Why-What-How式

2.时间式

3.并列式

4.空间式

二、大纲梳理

1.一级：课程纲要

2.二级：课程模块

3.三级：课程知识点

三、内容建模

1.模型的作用

1）好理解

2）好记忆

3）好运用

2. 三种常见模型形式

1）字诀式

2）图形式

3）表单式

3. 自建模型三步法

 1）提取关键要素

 2）找寻内部逻辑

3）搭配相似模型

教学案例：《演讲技巧》的结构梳理和建模

学员实操：（1）以课题组为单位，为课程梳理宏观结构，产出三级大纲

         （2）至少采用一种方法，为课程知识点建模

第五讲：教学效果的验证评估

一、柯氏四级评估

1.一级：学员评价

2.二级：教学目标完成度（重点）

3.三级：行为改变

4.四级：绩效提升

二、课程开发阶段的逻辑验证

1.确定培训效果的验证方式

1）知识部分--记忆效果

2）技能部分--应用效果

2.对目标达成的可行性进行逻辑验证

3.根据实际效果改进教学过程

教学案例：《职场沟通》培训课程的验证

学员实操：根据自己的课程属性，确定具体的效果评估方式

第六讲：课件制作及美化

一、PPT常见问题

1.文字扎堆

2.排版混乱

3.逻辑不清

4.重点不明

二、讲师型课件的常见功能页

1.封面页

2.目录页

3.过渡页

4.内容页

5.案例/互动页

6.总结回顾页

三、文本处理

1.分段落

2.提观点

3.找逻辑

4.配图示

四、图片处理

1.配图

1）主题配图法

2）联想配图法

2.美化

1）裁切技巧

2）镂空技巧

五、排版设计

1.模块化对齐技巧

2.三种常见页面的排版技巧

1）封面页排版

2）索引页排版

3）内容页排版

六、动画设计

1.动画设计的目的

1）引导观看次序

2）突出逻辑关系

2.两种推荐使用的动画技巧

1）擦除

2）淡入

教学案例：典型不良页面展示

学员实操：（1）使用课堂所提供素材，演练操作典型页面的处理

         （2）制作自己的课程PPT课件