项目管理是解决具体问题的重要方法，组织通过项目和项目集来驱动具体事件的落地，以便直接解决问题，或者支持组织运营、战略目标的实现。 项目负责人作为组织委派的个体，通过动用个人技能来完成项目工作。当组织所开展的项目规模和复杂度达到一定程度的时候，领导者和项目经理、项目团队会集体协作。单靠个人很难有效推动项目实现目标。项目管理者和组织都在寻找最好的方法来实现目标的达成，项目和项目集管理，正在以正确的方式帮助组织实现目标。 本课程重点讲解基于工程领域的项目管理，第一部分以美国项目管理协会PMI最新发布的项目管理知识体系为基础，讲解项目管理整体框架和系统方法。第二部分以具体工程项目管理实践为线路，讲解工程项目管理过程规划、控制的具体方法。

**部分：项目管理知识

1. 项目与项目管理

1) 项目与项目管理

Ø 基于PMI项目和项目管理标准介绍

Ø 常见工程项目管理的特点

Ø 项目在组织（不同单元）的主要价值

2) 产品管理与项目管理

Ø 工程项目产品生命周期特征

Ø 项目与产品之间的关系

3) 项目、项目集与项目组合

Ø PMI组织级项目管理框架概述

Ø 项目组合、项目集、项目之间的价值导向

Ø 工程项目集与工程项目的常见情况

4) 传统与敏捷项目管理

Ø 预测型生命周期在工程项目中的重要应用

Ø 混合型方法的不断汲取

5) 项目管理五大过程组

Ø 项目启动过程组

Ø 项目规划过程组

Ø 项目执行过程组

Ø 项目监控过程组

Ø 项目收尾过程组

6) 项目管理十大知识领域

Ø 典型的项目十大知识领域

Ø 五大过程组与知识领域的组合应用

Ø 项目管理标准

   案例探讨：道路施工与维护，重型设备维修，风力发电等工程领域，哪些更应该以项目的方式进行管理？

2. 组织系统与运行环境

1) 组织、系统与项目

Ø 工程项目事业环境因素

Ø 工程项目组织过程资产

Ø 项目与组织的动态关系

2) 组织职能与结构类型

Ø 如何选择**合适的组织结构

Ø 常见工程项目组织结构的构建

3) 项目管理办公室PMO

Ø PMO的创建与知识积累

Ø PMO的类型与应用场景

4) 项目的成功（商业与管理）

Ø 衡量项目成功标准的方法

Ø 如何有效避免项目失败的方法

   案例探讨：某大型民营企业与政府竞争海外工程项目，为什么在专业优势明显的情况下却失去了项目机会？

3. 项目经理的角色

1) 项目经理的定义

Ø 项目经理的角色定义

Ø 工程项目负责人的要求

2) 项目经理的能力框架

Ø 技术项目管理特征

Ø 领导力特征

Ø 战略与商业管理能力

3) 项目经理的领导与管理能力

Ø 项目经理人际关系与团队技能

Ø 项目经理的领导风格与管理风格

Ø 权术、权力和办好事情的能力

   案例探讨：老乔是S工程公司的项目总监，走遍千山万水，历经沧桑，为什么反而感觉项目越来越不会管了！

4. 项目选择与发起（针对管理层-可选）

1) 项目选择

Ø 基于商业效益的项目选择

Ø 基于政府导向基础建设的选择

2) 项目立项：制定项目章程

3) 识别相关方：识别和分析重要相关方

   案例探讨：领导和小王在办公室密会，拍着小王的肩膀说，你去做XX项目，为什么小王得不到别人的支持，为什么小王举步维艰？

第二部分：工程项目规划与控制方法

1. 工程项目工作范围确认与分析

1) 需求分析与工作量确认：

Ø 工程场景与文件分析

Ø 工程系统交互图、原型法

2) 确定工程项目范围说明书

Ø 产品范围描述、验收标准定义、交付成果定义、除外责任说明

3) 创建WBS的方法

Ø 项目工作分解

Ø 滚动式规划方法

   案例分析：K公司道路施工建设项目工作分解结构案例分享

2. 工程项目进度计划的设计理念

1) 定义执行活动

2) 排列活动顺序

Ø 紧前关系绘图法

Ø 确定依赖关系

3) 估算活动持续时间

Ø 类比估算

Ø 参数估算

Ø 三点估算

Ø 自下而上估算

4) 整合与项目进度控制过程

Ø 关键路径法

Ø 资源优化

Ø 提前量与滞后量

Ø 进度压缩

Ø 里程碑视图、甘特图、进度网络图

   案例探讨：工程进度总是延误，业主和施工方的困扰如何解决？

3. 成本规划与预算制定的思路

1) 估算项目成本

2) 制定项目预算

案例探讨：项目经理要不要“认真”的关注成本呢？公司领导对项目经理在成本方面的要去又是什么，看Z公司PMO总监的说法。

4. 工程项目质量规划与控制

Ø 流程图的使用

Ø 矩阵图与思维导图

Ø 测试与检查规划

Ø 控制图

   案例探讨：工程质量管理中，如何有效界定QA和QC？项目经理和施工人员怎么管理质量？某煤炭企业的新思路。

5. 工程项目风险管理要素

1) 识别项目风险

Ø 核对单的使用、SWOT分析、提示清单

2) 分析项目风险

Ø 概率与影响评估及矩阵

Ø 风险分类

3) 制定风险应对措施

Ø 威胁与机会应对策略

Ø 应急应对策略

   案例探讨：根本不知道如何识别和分析风险？工程项目的稳定性也潜藏着巨大的威胁/机会，某高速公路建设期间的风险是怎么做的。

6. 工程资源评估与估算

1) 人力资源规划与评估

2) 实物资源规划与评估

3) 资源使用及有效控制方法

7. 工程项目采购管理要素

1) 制定分包商选择方法

Ø 采购策略

Ø 招投标说明

2) 工程合同选择与注意事项

Ø 条款和条件履约

Ø 替代争议解决

8. 项目整体绩效控制的方法

1) 制定工程管控仪表盘

2) 项目绩效报告

3) 工程项目挣值管理

4) 项目整体变更控制

   案例探讨：施工进行到一般，业主和投资方决定改变思路，如何应对这种突入起来的变化？变化流程应该如何设计？

9. 监督项目相关方参与与相关方沟通

1) 沟通方法

2) 沟通技术

3) 沟通技能

4) 相关方参与决策矩阵的使用

   案例探讨：看西游世界里的相关方管理和沟通