【课程目标】 

² 掌握教练式管理者的信念，思维模式与干预技巧

² 掌握教练式管理者辅导员工的基本功法3F倾听与强有力提问；

² 学习辅导阶段的工具双轮矩阵，5R提问，ORID系统化思维模式

² 学习如何进行有效反馈，校准员工的行为偏差；

【授课方式】：

体验式教学，课中将教练技术与引导技术的结合，运用一套信念，两个基本功法和三个有效工具，量身订做教学案例，并进行分析与解决存在的问题，并使学员**大量演练，体验，在以后的工作中改变其心态，从而改变其行为，每个环节的三个学习步骤：看、说、做；

【课程对象】：督导、区域经理、储备干部（带团队，有下属）

【课程时长】：2天

《教练技术在团队管理中的运用》课程大纲

**节 教练型管理者信念构建

² 破冰活动、融入训练，培训介绍

² 基层管理者承上启下的作用

² 辅导者的义务（对公司、对客户、对员工）

² 教练式辅导的概念

² 教练式辅导者的信念构建。

² 领导、管理与辅导的区别

第二节 教练式辅导对话与强化技术

² 辅导对话中可能遭遇到的问题或挑战分析

² 辅导对话前准备

² 辅导对谈案例分析

² 3F倾听技术：事实 感受、意图

² 事实与判断的区别

² 提问的赋能艺术

² 提问的形式：过去、现在、未来

² 苏格拉底式提问

² ORID系统化思维模式训练

² 反馈练习体验：

² 辅导反馈应遵询的基本原则

² 优质反馈的性质

² “三明治”反馈法

² 反馈面谈的基本原则

² 辅导对话案例研讨

第三节  员工激励能力

² 相信=绩效

² 如何平衡企业需求和员工需求的矛盾

² 非职务影响力的建立

² 非物质激励清单：让员工做选择题

² 双轮工具应用练习