课程推荐

本课程是清华大学MBA总裁班的金牌课程，用一句话描述本课程，是“追根溯源、看清管理的本质”。

课程导言

管理实践，错综复杂；管理理论，门派林立。如何拥有一双慧眼，认准企业管理的方向？本课程能助你一臂之力。品牌课程《管理的演化》，带领学员探寻管理的源头、追溯管理的沿革，让学员对管理的来龙去脉，了然于胸。

课程特色

1. 提纲挈领：课程的主线，是管理学的五次升级，即作业、岗位、流程、结构、机制。沿这条主线了解管理，能让学员迅速掌握管理的奥义。

2. 知行合一：课程的每个章节，都设计了情景演练，让学员结合工作场景，演练管理技能。讲授和演练的融合，能帮助学员达到知行合一。

内容目录

**章 管理的源头：作业管理（1课时）

第二章 管理的跃进：岗位管理（1课时）

第三章 管理的突破：流程管理（2课时）

第四章 管理的腾飞：结构管理（1课时）

第五章 管理的升华：机制管理（1课时）

目标学员

规模企业的中高层经理、新兴企业的创始团队

课堂形式

1. 讲师面授，全程开放互动，学员在轻松的氛围中，学习知识和技能

2. 分组学习，在课程设计中，默认班级人数为35人、小组数量为5组

3. 课堂讨论，**效果的小组数量为5组，增加小组会延缓讨论进度

4. 小组训练，**效果的小组人数为7人，增加人数会降低训练效果

课堂道具

1. 无线话筒两个，一个用于讲师授课，另外一个用于学员发言

2. A1纸，每组三张，白板笔每组一支，用于小组讨论结果展示

3. 白板展示架，每组一个，或准备胶带，在墙上张贴讨论结果

4. A4纸，每人三张，书写笔每人一支，用于学员讨论时打草稿

课堂练习

小组练习1：作业管理的演练：操作手册的优化模拟（30分钟）

小组练习2：岗位管理的讨论：岗位任务的分解重组（15分钟）

小组练习3：流程管理的演练：流程因素的优化模拟（30分钟）

小组练习4：结构管理的讨论：组织结构的优化步骤（15分钟）

小组练习5：机制管理的讨论：组织机制的潜力挖掘（15分钟）

课程大纲

**章 管理的源头：作业管理

本章解答的问题：科学管理的源头是什么？

一 科学管理的诞生

1. 传统管理：管人，胡萝卜加大棒

2. 科学管理：管事，作业管理

二 作业管理的手段

1. 时间分析：怎样工作**高效

2. 动作分析：怎样工作**省力

三 作业管理的成果

1. 操作手册：**优工作法的文本化

2. 绩效改善：**优工作法的行为化

l 小组练习1，演练：操作手册的优化模拟

Ø 本章的教学目标：学知识，让学员了解作业管理的对象和手段；学技能，让学员掌握的操作程序的编写原则。

第二章 管理的跃进：岗位管理

本章解答的问题：怎样在降低工作难度的同时，提高工作效率？

一 什么是岗位

1. 工作分解：组织任务在团队当中的分解

2. 任务集合：组织任务在个人身上的集合

二 怎样管理岗位

1. 常人假设：缩小能力幅度

2. 高频重复：提高活动频率

3. 分工协作：实现技能互补

三 岗位管理的成果

1. 效率提升：个人工作效率提高

2. 专业提升：个人专业水平提高

l 小组练习2，讨论：岗位任务的分解重组

Ø 本章的教学目标：学知识，让学员了解岗位管理的相关知识；学技能，让学员掌握岗位管理的关键操作。

第三章 管理的突破：流程管理

本章解答的问题：怎样提高跨部门的协作效率？

一 什么是流程？任务因素的直观表达

1. 任务资源的清单表达

2. 任务步骤的序列表达

3. 任务协作的行为表达

二 为什么要管理流程？提高协作效率

1. 缩短流程周期：缩短跨部门工作的周期

2. 提高流程效率：提高流程的投入产出比

3. 减少部门推诿：减少部门间的工作推诿

4. 流程持续优化：流程自动进行优化迭代

三 怎样分析流程？流程因素识别

1. 流程包括哪些因素，清晰还是模糊

2. 流程是怎么启动的，指令还是情景

3. 决策是怎么产生的，提案还是预案

4. 任务是怎么操作的，经验还是程序

l 小组练习3，演练：流程因素的优化模拟

Ø 本章教学目标：学知识，让学员了解流程管理的核心知识；学技能，让学员掌握流程管理的关键操作。

第四章 管理的腾飞：结构管理

本章解答的问题：如何让企业的效能长期稳定？

一 什么是组织结构，双向过程

1. 目标分解：如何把组织目标分解为岗位目标

2. 成果合并：如何把岗位成果合并为组织成果

二 怎么分析组织结构，结构因素

1. 部门：同类任务的集中处理

2. 线路：任务信息的传递过程

3. 跨度：指令信息的有效幅度

4. 深度：指令信息的有效深度

5. 规范：任务操作的一致程度

6. 标准：任务信息的明确程度

三 组织结构有哪些形式，结构类型

1. 任务形式：全能制与作业制

2. 归属形式：项目制与矩阵制

3. 优先形式：直线制与职能制

4. 责任形式：层级制与会众制

5. 保障形式：中心制与后台制

四 怎样优化组织结构，实施步骤

1. 效能诊断：目标是否能有效达成

2. 结构分析：结构与目标是否一致

3. 结构优化：基于目标的结构调整

l 小组练习4，讨论：组织结构的优化步骤

Ø 本章教学目标：学知识，让学员了解结构管理的核心知识；学技能，让学员掌握结构管理的关键操作。

第五章 管理的升华：机制管理

本章解答的问题：怎样让企业基业常青？

一 什么是组织机制，系统保障

1. 保障决策：降低决策难度，决策过程前馈化

2. 预防失误：预防重大失误，核心能力后台化

二 机制有哪些保障作用，保障机制

1. 安全管理：如何预防安全事故

2. 员工权益：如何真正以人为本

3. 质量管理：如何稳步提高质量

4. 危机管理：如何应对突发事件

三 机制有哪些促进作用，促进机制

1. 颠覆创新：如何引导行业创新

2. 持续改善：如何保持行业领先

3. 品牌传播：如何培养用户忠诚

4. 人才开发：如何保障人才供应

四 怎样实施机制管理，实施步骤

1. 前置：重大决策的前置

2. 推演：前置决策的推演

3. 模拟：关键场景的模拟

4. 预案：场景预案的开发

5. 复盘：预案应用的改善

l 小组练习5，讨论：组织机制的潜力挖掘

Ø 本章教学目标：学知识，让学员了解机制管理的核心知识；学技能，让学员掌握机制管理的关键操作。

课后开卷测试，一小时（可选）

选择题、填空题，加强记忆

分析题、简答题，加强理解