【课程背景】

近期，随着中国签署RCEP（亚太地区自贸协定）和中欧投资协定，对中国企业而言，面临越来越多新的国际化机遇。

中国企业在迎接上述新机遇的同时，也面临着很多挑战与不确定性。比如，如何解决开展海外业务时，管理人员的管理能力不足的问题？在不同的国家开展业务，如何面对不同的文化背景，商业习惯的环境下，发挥组织合力，使得海外分支机构能够正确理解并实施总部制定的组织目标？如何在海外分支机构，加强风险管理，对各种不确定性做好预测，防患于未然？以上这些课题，如果不能很好地解决，不仅将对各个海外分支机构的单体经营产生重大影响，同时也将会公司整体的海外战略落地，产生深远的影响。

课程将以日本及中国企业培养派驻海外管理人员的案例为切入点，帮助学员认知派驻海外的管理人员需要具备的三项管理能力是什么？即，战略力，沟通力和领导力。如何在海外赴任前，快速培养这些相关能力的具体方法？以及培养管理人员，如何在海外环境下，带领不同文化的本国和当地员工完成组织目标？使学员学之解惑，学之能用，帮助企业加快国际化发展之路，实现企业新的经营增长。

【课程收益】

Ø  了解中国企业面临的国内外经营环境

Ø  培养派驻海外管理人员的管理思维模式

Ø  学习在不同商业环境下的沟通方式

Ø  掌握本国下属及所在国当地人才的培养方法

Ø  理解在开展海外业务时的各种风险

【课程特色】作为国际化经营者，续老师在欧美日近二十年的高管工作经验，特别结合自身曾作为日企高管派驻海外的经验，以及在日本**大银行集团（MUFG金融集团）期间，为该银行的各行业的日本企业客户，开展海外派驻人员的讲座的实际经验，**丰富的案例，为客户企业提供“听得懂，学得会，易落地”的有效解决方案。

【课程对象】企业各部门负责人、派驻海外的管理干部以及储备干部

【课程时间】12-15小时

【课程大纲】

一、作为一名合格的管理者，应该具备哪些能力？

1、   站在总经理的视角，思考和行动的能力

Ø 管理者的定义

Ø 管理干部需要具备的能力

Ø 总经理的思考和行动模式

 练习：按照小组，每人写出总经理的思考方式、价值观

 练习：思考并描绘今后想把公司发展壮大的愿景

2、   理解公司的整体像

Ø   理解公司整体像的重要性

Ø  什么是公司的整体像

 练习：按照小组，制作企业概况表

3、   让公司整体转动的领导力

 练习：管理干部与一般员工有何不同，管理干部的角色是什么

Ø 何为领导力

Ø 为了能够发挥领导力的重要因素

Ø  职位与角色

Ø 思考自身的领导力

练习：了解自身的类型

Ø 把握问题的能力

练习：写出本公司的弱点，各组代表分享

Ø   揭示目标的能力

二、管理人员如何培养人才？

1、   在组织中的沟通

Ø  本公司的沟通顺畅度检测

 练习：根据检测表，分析本公司在沟通顺畅度方面的强项和弱项

Ø  组织的沟通方面，管理干部的角色

2、   提高组织力，使组织活性化

Ø  构成组织的要素

Ø  打造机能型组织

Ø  组织活性化

Ø  金字塔型组织与扁平化组织

3、   培养人才的方法

Ø  对于下属的思考方式

 练习：写出你认为的“上中下”三类下属的定义，思考指导方针和指导方法

Ø  OJT(On Job Training现场指导训练)的定义

Ø  管理干部被要求具备的素质

Ø  推进OJT的架构

Ø  培养方针的确认与目标的设定

 练习：制作下属的培养计划

Ø  对OJT的建议、支援的方法

三、管理人员如何在海外开展业务？

1、 理解不同文化的重要性

Ø  文化的差异

Ø  刻板印象与类别宽度

 练习：在自己认为与【草莓】是相同类别的图形上，做出标记

2、 在不同文化下的沟通交流

Ø 高文脉文化（high-context cultures）

Ø 低文脉文化（low-context cultures）

Ø 【言语信息共享的差异】所带来的

Ø 理解彼此的文化

【参考】Edward T Hall的文化论

Ø 个人与集团

Ø  主语的思考方式

Ø  对组织归属意识的差异

Ø  在商业上的价值观的差异

Ø  了解文化差异

 练习：按照小组练习会话，找出对话中不好的点，思考应该如何表达才好

3、 海外派遣人员的角色

Ø 海外赴任者的角色

Ø 在国内和海外时角色的差异

Ø 作为海外派驻人员的注意点

 练习：按照小组朗读案例，对于不同的状况，思考如果是自己，将如何应对

4、 在当地的人才管理

Ø 原本上，何为【管理】

Ø 推进管理周期

Ø  思考在海外时的团队管理

 练习：列举出以前**【团队合作】实现的成功经历，思考在海外是否也适用

Ø  在海外的团队管理的要点

Ø  在海外的人事评价的要点

Ø  基于岗位职责描述表的角色定义

Ø  在海外的人事劳务管理的基本事项

Ø  在海外的人事管理的要点

Ø  案例学习：如何公正客观地评价当地员工

5、 在海外的风险管理（risk management）

Ø风险管理的要点

Ø 日常工作的梳理及分类

Ø 梳理出风险因素

 练习：设想本公司的海外当地法人，梳理出其可能出现的风险，制作风险关联图