课程背景：

外部经济的快速发展，促使不确定性逐渐加剧，保持组织的鲜活和战斗力成为各个企业共同关注的话题。众多周知，员工的职业化程度和职业竞争力的是决定组织战斗力的关键。然而我们却经常被以下的问题困扰：

● 为什么企业付出了那么多的心力和资源去培养员工，而员工却不领情，忠诚度不高呢？

● 为什么员工没有激情，总是懒散，得过且过呢？

● 为什么员工总是抱怨，不懂感恩呢？

● 为什么没有主动承担，愿意负责的人，而是互相推诿呢？

● 为什么学了很多时间管理、沟通管理的知识，效率还是没有提高呢？

这是由于职业竞争力的锻造是一个体系，是一个由内而外逐步塑造与提升的过程。《开启“爆燃”模式—职业核心竞争力锻造系列》培训，将以信任为核心，分别从职业观、职业品德、职业心态、职业能力等方面进行重塑与梳理，帮助员工进行自我职业竞争力打造和管理。

课程收益：

● 重塑职业观，使员工明确职业的价值以及我在为“我”工作的理念

● 构建自我信用体系，理解信任在职场发展中的重要

● 深化职业道德如：爱岗敬业、诚实可信等品德的认知，在工作中完善行为

● 掌握积极主动心态、服务心态、感恩心态中所含的要素和方法，树立负责、敬业以及合作的态度，提升工作融合度和员工忠诚度

● 运用时间管理、执行力提升、刻意练习等方法提升工作效率

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：全体员工

课程方式：讲授法 案例分析 互动体验 故事分享 角色演练

课程大纲

**讲：认识“爆燃”模式的关键

一、职业核心竞争力锻造的重要性

1. 职业核心竞争力对组织的影响

1）员工绩效难以提升，情绪低下

2）公司业绩下滑，客户减少

3）公司产品竞争力下滑

4）公司遭遇信任危机，甚至破产

案例：安然公司

案例：柯达

2. 职业核心竞争力对员工的影响—“我们”的职场困惑

1）为什么工作中缺乏动机和激情

2）为什么我做事领导总是不满意

3）为什么我总得不到领导的赏识与提拔

4）做那么多年，我为什么找不到前进的方向

5）如何提升职业竞争力

二、职业核心竞争力的锻造中的常见问题

1. 心态培训——没用

2. 道德培训——与我何干

3. 能力提升——情非得已

三、造成问题的关键—没有建立信任

1. 体会信任的存在

互动：三个重要问题

2. 信任可以给我们带来红利也可以向我们征税

案例：911后的机场

案例：多出的一环

案例：一个“难缠”的客户

四、建立自我信用体系树

1. 树根：诚实

2. 树干：动机

3. 树枝：能力

4. 果实：结果

案例：脑科医生

第二讲：正念：正确的职业化认知

一、工作是**的修行

1. 为什么工作？

2. 我为谁工作？

3. 谁掌握着我的职业发展命脉？

案例：稻盛和夫的职业观

二、工作中的三类人以及特征

1. 火种（自燃型）

自己就是火源，不需要外界的激励，就能不断努力，有很多新想法；除此之外还能点燃别人，帮助别人

2. 柴（可燃型）

**外部的激励和帮助，可以很好的完成工作的人

3. 石头 （不燃型）

无论如何激励、劝说、帮助都不能激起热情

三、良好的品德产生源源不断的的动力

1. 诚实守信

2. 爱岗敬业

3. 勇于担当

4. 为结果负责

案例：失信带来的成本

案例：幼儿园虐童事件

视频：勇于担当的拉拉

视频：不同的岗位共同的责任

第三讲：定心：良好的职业化心态

职业化心态1：积极主动

1. 操之在我

2. 影响力圈与关注圈

职业化心态2：开放包容

开放包容创造更好的机会和可能

职业化心态3：合作共赢

1. 人际关系六貌

2. 第三种方法

职业化心态4：服务感恩

1. 我为谁服务，我为谁感恩

案例：不可能完成的任务

案例：谁制造了拒绝你的门

案例：一次完美的晋升

视频：团队的力量

互动：有这样一件事

第四讲：修术：优秀的职业化能力

职业化能力1：要事为先

1. 时间管理的难题

2. 时间管理四象限

3. 高效时间管理法

4. 五个注意事项

视频：大石头与小石头

职业化能力2：高效沟通

1. 职业化沟通六字箴言

2. 倾听的五个层次

3. 向上沟通

4. 向下沟通

5. 平行沟通

职业化能力3：细节管理

1. 三个重要标准

案例：错别字的“魔咒”

职业化能力4：个人的“精益管理”

1. 别只做领导让你做的

2. 超出“期望“

3. 站在领导的立场上

4. 要做就做**

案例：超出期望的"开场PPT"

视频：不一样的慈善活动策划

职业化能力5：高效执行

1. 高效执行5 1

2. 6个注意事项

案例：买复印纸的困惑

六、八个定律

1. **次就把事情做好

2. 凡事有交代、件件有着落、事事有回应

3. 付出和回报在一个时间点里可以不成正比，但是在一个时间段里一定成正比

4. 不要再犯低级错误了

5. 维护公司利益，保守公司机密

6. 不要让领导说第二遍

7. 不要一再犯相同的错误

8. 开会时记得带上“吃饭”的家伙

案例：为什么我没有转正

第五讲：精进：职业核心竞争力提升的保证

一、刻意练习

1. 杰出的真相

2. 什么是刻意练习

3. 刻意练习与一般练习的3个区别

1）要有明确的目标

2）一定要专注

3）努力挑战，走出舒适区

4. 在工作中刻意练习

案例：《壮志凌云》

案例：一个迟来的销售冠军

二、3F原则

1. 专注（Focus）

2. 反馈（Feedback）

3. 纠正 (Fix it)

案例：泰戈大满贯

三、成为高手的四个阶段

1. 产生兴趣

2. 变得认真

3. 全力投入

4. 开拓创新

案例：稻盛和夫“神的启示”

课程回顾与总结：

1. 分享与总结

2. 行动计划