课程背景：

以习 新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻新发展理念，围绕行业高质量发展政策体系，认真做好“控总量、优结构、促增收、抓规范”等工作，全面推动烟叶高质量发展，更好助力烟区经济社会发展和行业持续健康发展。“烟叶是烟草行业的基础，任何时候都不能有丝毫动摇”。

“烟叶原料保障上水平”是实现“卷烟上水平”的重要基础。烟站作为从事烟叶工作的**基层单位，履行“收购合同、分等定级”基本职能；还承担政策宣传、组织生产、基础设施建设等工作；又具有物资供应、培训指导、技术服务、沟通协调烟农及地方政府、现代烟草农业建设等服务功能。

烟站站长是烟叶**基层单位的管理者，全面负责烟站各项工作；站长需要刻苦学习，努力实践；强化站长职业素质的培养，不断提高自身素质能力；对烟草行业职业道德、烟站管理、站长素质的要求、站长的能力要求、沟通协调能力、把握情绪不失控、时间管理、应用文写作能力、烟站管理相关法规等知识，进行较为全面的学习和理解。只有这样，才能履行好站长的工作职责，带领好团队，有条不紊的开展工作，使烟站富有生机和活力，推动工作创新，圆满完成上级单位部署的各项工作任务。

课程特色：

● 针对性强：根据多年丰富的教学经验，课程针对烟站站长设计。

课程收益：

● 培育烟站站长良好的职业道德；

● 站站能有效的对烟站进行管理、做到清正廉洁；

● 站站能与各部门领导以及员工，进行有效的沟通和交流，有利于工作的顺利开展；

● 在整过烟站管理过程中，有效的进行时间管理，严格按烟叶收购流程与合同办事。

课程定制：

1. 课程针对烟站站长职业素质内容设计，提供合理的授课方案；

2. 课前老师定制设计出有针对性的课程内容、案例及培训形式；

3. 课程内容紧紧围绕烟站站长职业素质提升来讲授。

课程模型：

课程对象：烟站站长

课程时间：2天，6小时/天

课程大纲

**讲：道德的概述

一、道德的基本内容和原则

1. 道德的基本内容

2. 道德的基本原则

二、道德的具体表现形式

1. 社会公德

2. 职业道德

3. 家庭美德

三、道德和法律的关系

1. 从道德和法律的作用

2. 从道德和法律的内容

3. 道德和法律相互转换、相互作用

小组互动：职业道德与法律的分界线

四、职业道德的内涵和特征

1. 职业道德的内涵

2. 职业道德的特征

五、烟草行业共同价值观的内涵

1.“两个至上”共同价值观的提出

2.“两个至上”共同价值观的内涵

小组互动：行业共同价值观具体有哪些

六、职业道德是事业成功的保证

1. 是事业成功的重要条件

2. 成功人士都有较高职业道德

3. 案例分析

案例一：礼貌是**课

案例二：谦虚使人进步

图片展示：图文并茂，展示相关内容

学员互动：讨论职场礼仪案例，结果与大家分享

第二讲：烟站管理

一、管理与创新

1. 管理方法

2. 提升执行力

3. 工作创新

二、烟叶收购管理

1. 烟叶收购管理的意义和特点

2. 烟叶收购管理规定

三、烟叶安全生产管理

1. 烟叶生产安全管理

2. 烟叶收购安全管理

第三讲：站长素质的要求

一、站长的素质要求

1. 素质的含义

2. 站长素质的特点

3. 站长素质的内容

二、提高站长素质的途径

1. 素质培养的途径

2. 素质培养的方法

第四讲：站长的能力要求

一、站长应具备的主要能力

1. 组织能力

二、站长能力的养成

1. 组织能力的提高

2. 业务管理能力的提高

三、团结协作能力的养成

1. 营造团结协作的氛围

2. 打造信息沟通的平台

第五讲：沟通协调能力

一、沟通协调能力的养成

1. 提高学习和思想力

2. 提高谋划和创新力

3. 提升沟通协调力

二、沟通方式和技巧

1. 语言沟通

2. 肢体语言的沟通

3. 自信的态度

4. 体谅他人的行为

三、有效沟通注意的事项

1. 表达、倾听、反馈

2. 沟通的区域

四、实际工作中的沟通

1. 与下级的沟通

2. 与上级的沟通

3. 与同级的沟通

4. 语言沟通表达十戒

第六讲：把握情绪不失控

一、从认知自我开始，关注自我情绪

1. 认清自己的位置

2. 从完善个性开始

3. 培养良好的心态

4. 控制情绪的技巧

5. 学会养成良好习惯

二、激励自我，发掘自身的潜能

1. 要做强者就要超越自我

2. 有梦想就要有行动

3. 成功贵在有恒心

三、努力应对他人的情绪

1. 建立良好人脉的基本原则

2. 让别人尊重你，要懂得策略

3. 换位思考

4. 透过眼神识别人心

5. 宽容大度

四、在工作中运用情商

1. 单枪匹马的时代一去不复返

2. 与他人密切合作很重要

3. 抓住细节，努力做好本职工作

第七讲：时间管理

一、站长的时间管理

1. 掌握时间管理技能

学员互动：讨论如何掌握时间管理的技能

二、六点优先工作制

1. 目标管理

2. 优先原则

3. 时间限制

4. 今日事今日毕

5. 复杂的事情简单化

三、提高个人成效的方法

1. 办公室的5S行动

2. 提高效率的三问法

3. 善用空闲时间

4. 时间管理法则

案例分析：这些“浪费时间”是否就在你的身边

学员互动：讨论如何合理安排时间、利用零碎时间

四、拟一份当天的时间计划

1. 确定优先处理顺序

2. **计划帮您有效利用时间

练习：日工作计划

五、管理时间从身边的事做起

1. 开发时间领域—挤时间

2. 时间管理一些值得注意的要点

3. 个人行动计划整理出几条

图片展示：重大事件发生在瞬间

第八讲：应用文写作能力

一、事务文书

1. 计划、总结

2. 调查报告

3. 述职报告

二、行政公文

1. 行政公文的种类和格式

2. 通知、请示

三、行政公文处理

1. 发文办理

2. 收文办理

3. 公文归档

4. 公文管理

四、科技论文(实验总结)

1. 引言

2. 正文

第九讲：烟站管理相关法规

一、烟草专卖法基本知识

1. 烟草专卖制度

2. 烟叶种植

3. 烟叶收购

4. 烟叶调拨

5. 法律责任

二、合同法基本知识

1. 合同及合同法概述

2. 合同的订立

3. 合同的成立

4. 合同的效力

5. 合同的履行

三、农烟专业合作社概述

1. 专业合作社的概念

2. 专业合作社应遵循的原则

四、烟农专业合作社的设立和登记

1. 专业合作社的设立

2. 专业合作社成员

3. 专业合作社的组织管理和财务管理

4. 专业合作社的合并、分立、解散和清算

五、国家对农民专业合作社的扶持政策

六、违反农民专业合作社法的法律贵任

课程回顾与总结：

1. **教师主讲、视频展示、小组讨论在轻松愉快的环境中学到了知识；

2. 在深入理解和认识烟草的基础上，对烟草行业职业道德、烟站管理、站长素质的要求、站

长的能力要求、沟通协调能力、把握情绪不失控、时间管理、应用文写作能力、烟站管

理相关法规等知识进行提炼总结；

3. 使烟站站长真正成为一名懂专业，会管理的优秀站长。