课程背景：

在工作的规则中，有这样一个不成文的理念：一流的员工有一流的职业素养，素养的高低直接关系到对企业的忠诚度和敬业、职业道德等。新员工初踏职场，将会面临一系列的问题和困惑。如何让新员工以正确的心态面对工作？如何展现自己的能力获得赏识？如何能适应快速变化的职场竞争环境？ 如何调整和改善新员工的职业化心智，如何激发内在工作热情与动力？如何树立新员工的良好的工作观念、态度、思维方式……这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。

《新员工职业素养修炼》的课程设置，结合NLP、行为学、管理学的相关理念，采用先跟后带的方式，从心智模式的改变开始，帮助员工建立一套正向的心智系统，建立内部驱动，从而自己产生改变。

课程收益：

● 帮助学员认识校园人和职场人的区别和角色切换（认识自己）

● 帮助让新员工结合企业规划人生和制定职场目标（定位自己）

● 帮助让学员调整和改善自己的职业化思维和态度（改变自己）

● 帮助学员全面挖掘责任敬业精神和发挥个人能力（裂变自己）

● 帮助企业员工导入一套正向的价值观和企业文化（赋能自己）

课程结构：

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：新员工

课程方式：案例、故事、视频、游戏和讨论

课程特点：

1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，30%的理论 50%的方法 20%的实例

2. 结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。

3. 参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

4. 现场演练：帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的

课程大纲

破冰游戏：画画5年后的自己

职业理念篇

1. 市场竞争日益激烈，企业**需要什么样员工？

2. 职业化员工的身上应该具备哪些能力？

3. 什么是职业的本质？

4. 你的持久竞争力是什么？

5. 从校园人到职业人需要怎样的角色切换？

案例探讨：九段秘书的敬业精神升级策略

课程讨论：什么是一个职场人的**顶级人格魅力？

职业能力篇

**讲：认知力——精准定位

课堂讨论：工作中的我，生活中的我，别人眼中的我和未来的我?

一、制定职场目标

1. 制定目标的意义

2. 职业前期(1-5年)目标规划的三个关键点

3. 制定目标的SMART法则

二、选择成长路径

1. 员工职业发展的两条主要路径

2. 员工成长计划的十个关键事项

案例学习：500强企业三用人才选拔和培养流程

三、建立个人品牌

1. 互联网时代给员工带来的四大改变

2. 打造个人品牌的五大步骤

第二讲：思考力——突破困境课堂讨论：如何**思考力来破解人的限制性信念？案例分析：妈妈如何把9块巧克力平均分给四个孩子？一、向上探索思考

1. 海绵式思维

2. 淘金式思维

案例分析：白帽子和黑帽子

二、向下垂直思考

1. 演绎法

2. 归纳法

案例分析：200ml的水如何装进100ml的杯子里？

工具练习：5why找问题的根本原因

三、水平发散思考

1. 水平发散思考的四种方法

2. 水平发散思考的三个步骤

案例学习：牙膏开口扩大1mm

第三讲：学习力——持续成长课堂讨论：学习力是优秀与平庸的分水岭，你如何理解？ 一、快速知识迭代

1. 学习金字塔

2. 快速知识迭代三个关键点

3. 体验学习圈

二、完整体系构建

1. 不断拓展自己的已知区

2. 问题导向建立知识体系三步骤

3. 建立知识体系的五个关键动作

案例学习：演讲的知识框架树

三、持续成果转化

1. 学习成果转化的四个维度

2. 学习成果转化的五个步骤

第四讲：合作力——信任共识

课堂讨论：未来是一个高度合作的时代？

一、建立合作意识

1. 生存逻辑：Up和Out

2. 长板效应

3. 四大原则

二、提升信任程度

1. 四个关键点

2. 三维沟通技巧

三、达成合作绩效

1. 六个原则

2. 三种素养

第五讲：责任力——利他精神

一、要为他人担责

案例分析：深圳福田税务局11名员工被洪水冲走案例进行分析、解剖！

1. 角色责任

2. 能力责任

3. 义务责任

4. 原因责任

二、要为事情担责

案例分析：小刘和小张买火车票的故事

1. 九段责任力

2. 九段责任秘书

三、要为产品担责

案例分析：美国“哥伦比亚”号航天飞机事故

1. 工匠精神的三个层面

2. 工匠精神的四个关键

第六讲：行动力——结果为王

课堂讨论：谋杀行动力的三大杀手是什么？

一、信守目标承诺

1. 0-100%的承诺

2. 一诺千金的意义

二、坚持结果导向

案例分析：诸葛亮，马谡与守街亭的故事

1. 结果的三大假象

2. 6W3H工作法

三、战胜千难万险

1. 坚持三个挑战

案例分析：青蛙的故事

2. 培养五千精神

3. 行动力宣言

职业礼仪篇

**讲：职场中的专业形象

1. 专业形象的仪容、仪态、仪表与“三秒钟”印象

2. 商务场合应避免哪些不得体的形象

第二讲：职场中与人交往的基本礼仪

1. 如何跟人打招呼？

2. 社交距离

3. 如何进行目光沟通

4. 三角规律

5. 介绍礼仪（自我介绍、为他人介绍）

6. 握手礼仪

7. 不同座位次序礼仪

8. 会议礼仪

9. 中餐的礼仪

10. 电话沟通的礼仪

第三讲：建立和谐职场人际关系

1. 如何在职场中建立良好的人际交往？

2. 如何战胜社交焦虑？

3. 良好人际关系的五大原则

4. 打造和谐互信的合作精神

职业成长篇

1. 成为一颗大树的**个条件：时间

2. 成为一颗大树的第二个条件：不动

3. 成为一颗大树的第三个条件：根基

4. 成为一颗大树的第四个条件：向上长

5. 成为一颗大树的第五个条件：向阳光

课堂练习：绘制职场大树

课程练习：行为改变承诺书

课程答疑、课程回顾