情绪与压力调节课程大纲

[课程目的]

Ø 使学员了解自己情绪的基本情况

Ø 了解自己或组织压力的来源并进一步分析产生的症状

Ø 学会压力疏导的基本方法和原则，正确处理自己的压力

[适用对象]

电话营销人员，销售顾问，销售经理，服务经理，客户经理，客户专员等

[授课方式]

脱产内训、互动演讲、讨论、角色扮演

[授课时间]

1天

[课程大纲]单元课程内容单元目的**单元：成功的必备条件

 

● 现代人生活的困境

● 成功者必备的心理条件

● 了解自己的情绪

● 情绪类型解读

了解现代生活的环境

了解自己的情绪，掌握应具备的心理条件

第二单元：压力

● 压力产生的来源

● 如何理解心理压力

● 不同特质的人如何处理压力

● 压力管理的重要性了解压力的基本概念

了解压力产生的原因及症状

第三单元：如何拥有良好的心态

● 失控心态分析

● 如何控制失控的心态

◆ 内驱动的识别

◆ 潜意识的植入

◆ 树立高尚目标

◆ 享受当下快乐

◆ 建立良好的社交环境

◆ 更好生活的源泉了解失控心态产生的原因

学会对失控心态的控制

学会拥有良好的心态，缓解压力

第四单元：压力的疏导

● 压力源的应对

● 压力下的合理情绪控制

● 压力的疏导

学会在压力下控制情绪

了解压力疏导的基本原则与方法

了解企业压力处理的方法，缓解员工压力