时 间进 程内 容说 明08:30am 学员报到确定人数09:00am引言破冰热身

相见相识

行动力测试帮助学员调整心情，与工作状态隔离

使学员进入互动学习状态

学员**热身达到**学习状态09:15am**单元

心理公约

团队共识团队建设与合作之基本理念

心理公约

团队分组，展现共识以经典的团队合作理念作为铺垫

团队管理中如何形成共识

**沟通与合作建立不同的团队09:30pm第二单元

高效能

团队合作团队认知

团队合作认知

团队合作中的核心技能

— 计划和执行力

— 控制与问题解决

— 授权力

游戏 2 资源分配

3 巧传数字

案例分析4 委派谁**？

认识到业务合作的真正意义

**经典故事讲述背后引发的感悟

结合实例探讨需提升之团队合作力

PDCA循环在业务团队合作中的运用

如何提升团队合作的执行力

全面掌握授权的步骤与技巧12:00am休  息调整状态比较理想的休息间隔13:00pm第三单元

团队沟通

无极限沟通中的障碍与问题

团队双赢沟通的六把金钥匙

案例分析：5沟通的障碍

游戏：    6建塔

团队冲突管理

游戏：7谁更能了解对方？赞美/批评/迎合…

肢体语言/聆听/表情/情绪掌控…

分析案例中事故的原因引发思考

体验团队双赢沟通的功效

如何处理团队成员间冲突/EQ Bank

学会冲突管理的技巧，建立双赢思维15:00am休  息调整状态比较理想的休息间隔15:15pm （专业版）沟通风格测试

Johari  Window周哈里窗了解自身沟通风格及应对技巧

了解沟通中自我的认知程度16:00am第四单元

团队培育与激励游戏8 哑巴与瞎子的故事

如何诊断团队中自我发展

团队成员的四个发展阶段

团队激励理论与具体方法**参与互动性的游戏来体验

热忱的学习者/梦醒的抱怨者

理由的说明者/颠峰的表现者

运用自我激励提升团队影响力

马斯洛需求层次理论/双因素理论…16:45pm一天回顾总结学习要点学员讨论，陈述观点17:00pmCLOSE**天课程结束