某些刚上任的团队管理者上任之后往往容易犯以下错误 思维仍处在技术思考角度，还没有转化为团队管理者的思考模式 不清楚自己作为管理者的职责与任务，常常把管理职责误认为是他人/部门职责 没有完成心智模式的变化，还是以普通员工的标准来要求自己 不清楚自己到底“是谁”，没有了解赋予在自己身上的多重角色 不清楚自己作为管理者应当具备的胜任素质与相关技能 不明白自己身上的短板，更不知在未来工作中应当怎样调整与完善自己 不懂得管理团队成员的基本方法，没有科学的管理模式 仍然以个人的喜好去管理团队，不能够根据员工的不同采用不同的管理领导模式 作为技术人员是一把好手，但作为一个团队管理者仍处在“蹒跚学步”阶段

清晰未来管理者的认知与定位，明了管理者的职责与任务 培养良好的管理者的心智模式，塑造具备良好的职业品德、小我的职业素养以及卓越的敬业精神 定位自己的多重角色，除了完成业绩外，还要协调好与上级、平级、下级以及外部客户等的关系 描绘工作路径图，懂得一位卓越管理者应当具备的胜任素质与相关技能 找到自己的管理短板，在未来工作中有针对性的进行调整与完善 能够有效的辨识员工的不同情况，能够有效的识别员工的成熟度 掌握权变的领导管理方式，可以根据不同的员工状况采取不同的管理模式

单元一、角色认知的解析与初探

我是谁？

我要到哪里去？

从I型人才到T型人才的转变

二维要素解读：管人理事

人员管理与任务管理的九宫格分析

面临的五维角色认知：上级、下属、同事、客户与供应商

案例分析：四面楚歌——透过案例看角色

单元二、团队管理者不同角色的职责分析

作为上级的岗位职责与任务分析

作为下属的岗位职责与任务分析

作为平级的岗位职责与任务分析

作为客户与供应商的岗位职责与任务分析

智慧共享——对管理者的岗位职责全剖析

课堂演练：行动学习-有效产出各角色的岗位职责与任务

单元三、五维角色定位与角色错位的画像

作为上级的角色定位

造梦师

教练

绩效伙伴

作为下属的角色定位

执行者

学习者

作为平级的角色定位

合作者

竞争者

作为客户与供应商的角色定位

销售者

服务者

错误的角色定位分析

山雕

智慧共享：管理者全面认知在工作岗位中自己究竟该干什么，不该干什么，应当扮演的角色和不应当扮演的角色，对管理者的角色有了360度全新的理解与定位

课堂活动：利用引导技术—角色自画像

单元四、作为管理者应当拥有的胜任力

究竟如何才能成为一名优秀的管理者？

管理者的胜任能力模型搭建

管理者的学习能力知识体系构建

构建管理者的学习地图

智慧共享：敢问路在何方？——着眼未来，管理者的成长路径大解密

课堂活动：有效梳理管理者的胜任力与知识技能体系