业绩不良的销售员通常都用相同的方法面对不同的客户。不同客户对同一话题的反应悬殊，这就说明性格模式对沟通的影响巨大。在销售的过程中我们会发现一些有意思的现象：为什么一些客户会很顺从地倾听我们阐述产品利益，而另一些客户却不断挑出产品的毛病呢？为什么一些客户认为不得不买的时候才会采取行动，而另一些客户会主动购买呢？为什么一些客户辨别外界信息通过我们的讲述，而另一些客户却只相信他们所看到的呢？这些都基于客户的不同性格模式对外界的认识。本课程讲述客户的不同性格模式及面对不同客户的不同销售方法，是你更近距离的销售你的产品和服务。

课程大纲：

1. 明确客户的性格沟通模式

2. 性格模式对沟通的影响

3. 精神病式的行销模式

4. 客户性格分类：

5. 追求型对逃避型性格模式

6. 自我判定型对外界判定型性格模式

7. 配合性对拆散型性格模式

8. 视觉、听觉、感觉型性格模式（材料、描述、触摸）

9. 可能型对需要型性格模式