【课程背景】
刚加入寿险行业的伙伴如同初生婴儿,对行业陌生、业务技能生疏,能否熬过此阶段对于他们的寿险生涯至关重要。对此,主管对他们的辅导责无旁贷。是“授 人鱼”还是“受人光渔”,这里面有很多学问和技巧。
【课程收益】
1、掌握新员工的心理状态
2、掌握组员辅导的技巧
3、培养主管宾领导特质
【课程对象】
保险公司团队各级主管
【课程时间】1天(6小时) pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
【课程形式】课程讲授70%,案例分析及小组研讨20%,演练10%
【课程纲要】
**单元 属员辅导基础
1、 属员辅导概述
2、 属员辅导的基本原则
3、 属员辅导常见误区
第二单元 常用属员辅导方法
1、 陪访辅导法
2、 跟随见习辅导法
3、 专家门诊辅导法
4、 面谈辅导法
5、 角色扮演辅导法
6、 指标分析辅导法
7、 其他辅导方法
第三单元 属员分类及辅导
1、 属员分类之一——产能
2、 属员分类之二——意愿
3、 属员分类之三——性格
第四单元 成功属员辅导案例分析
1、 属员集体辅导
2、 拨云见日超越梦想
3、 知人识人育人
4、 促进中绩效属员的稳定发展
5、 无敌**是抱成团
6、 前方打仗后方支援
7、 改变维持状态寻求长远发展
8、 婆婆不支持主管做家访
9、 对客户经理的辅导
10、 对银行人员的辅导
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