【课程对象】房地产企业总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕销售 ∕ 客服

【课程简介】

经济新常态下，房地产“黄金十年”已然过去。未来行业不确定性越来越大。

在当前“史上**严调控”下，楼市整体低迷，行业深度调整。在外部，市场面临着转型，不确定因素越来越多；在内部，队伍越来越不稳定，管理人员人心浮动，一线员工信心难拾……。涂山青老师《追求卓越：房企销售团队建设与管理》课程，教您认识楼市新特征与销售新挑战，帮助房企销售团队认清角色，准确定位，把握打造卓越销售团队的基本要领，有效提高团队成员士气、进取精神和高效执行力，助您精准出击，一击中的。【课程学习目标】**本课程学习，你将达成如下目标：

1．认识房企销售人员的角色，明晰使命和目标，提升信心

2．认识房地产销售团队容易产生的问题与原因，掌握团队建设与员工激励技巧

3．学会辨识影响房企销售团队积极性的因素，探讨提升销售人员积极性的方法与技巧

【课程特点】

全真干货，倾囊相授。精！准！狠！

拒绝平庸！我们不做无效的培训。

讲师视野宏大，课程高屋建瓴。贴近市场，注重实战，思路开阔，方法有效。全程案例剖析，标杆地产企业实战案例全面解析。

策略引领，步骤分解，方法演绎，实战实训！让受训学员从观念到心态到方法到技能全面提升。

【课时】1～2天

【课程主要内容】

【课程导入】团队组建（3分钟）

任务：

（1）选出团队领袖

（2）团队命名

（3）制订团队听课准则（纪律、奖惩制度，至少5条）

房企销售团队建设篇

【视频】观看小视频（3分钟）──问题思考：**本视频，你想到了什么？

一、房企销售团队建设方法与技巧

1．什么是团队？为什么要组建团队？

【资料】高效团队的金字塔模型分析

2．房企卓越销售团队特征分析

（1）房企卓越销售团队的个人特征分析

（2）房企卓越销售团队的组织特征分析

【案例】狼群战术及其启示──狼性营销

3．房企卓越团队的组建原则

【思考】我们需要什么样的团队？

4．房企销售团队组建方法与技巧

【实战模拟】我们如何组建团队

三、房企卓越销售团队管理技巧

1．房企销售团队管理的关键因素

（1）团队管理者的影响力分析

（2）房地产团队管理者的十大常见误区分析

【提示】管理者看人看事要多角度

【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？

2．团队管理的改进原则

3．警惕团队内部矛盾（五种常见病）

【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式

4．房企销售团队精神的打造秘诀

5．销售团队业绩提升的“十二大途径＋八大技巧”解密

（1）房企团队销售业绩提升的“十二大途径”解密

（2）房企销售团队业绩提升的“八大技巧”解密

【案例】销冠是怎样炼成的？──销冠年收入500万元的秘密

团队激励篇

五、房地产卓越团队沟通艺术

1．对团队人际关系协调的五大原则的解读

2．团队沟通技巧

【小专题】作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧

3．团队上下级沟通的十项技巧

4．团队内部人际关系技巧

5．房地产团队跨部门沟通艺术

六、房地产卓越团队激励艺术

【思考】人为什么需要被激励

1．心理需要的满足艺术

【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理

【管理者必须知道的】人的需要理论

（1）马斯洛的需要层次论

（2）“双因素”理论

（3）亚当斯的公平理论

2．团队有效激励的十大途径

3．团队日常激励小技巧

4．提高团队凝聚力的五大途径

【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？

七、房地产团队执行力提升技巧

1．房地产团队高执行力的表现

【资料】衡量团队执行力的标准

【案例启示】执行力是什么？

2．房地产团队执行力差的十大表现

【问题思考】您会像他们一样地工作吗?

3．房企执行力差的原因分析

【分析】管理者误区：执行力差的管理者因素

【思考】下属为什么不够主动？

【误区】糟糕的员工往往是上司“塑造”出来的

4．归纳：十招打造高效执行力

5．打造高效执行力的途径

【资料】团队首领不被群众喜欢的原因

【提醒】下属**不喜欢领导哪些小毛病？

【思考】影响力与权力

【综合案例】

1．恒大成功密码解析

2．像狼群一样去战斗：碧桂园“狼”性团队是如何炼成的？

3．解密融创业绩暴增背后的团队建设奇迹

4．其他标杆房企销售团队案例

互动答疑（15～20分钟）